Hasta la llegada todo bien, hasta que nos encontremos con que no contaba ni con alberca ni con el servicio de spa que señalan el cual te cobraban y hasta que no se les mencionó fue que quisieron hacer un reembolso, de entrada para mí eso es actuar de mala fe y cobrar por lo que no ofreces, es algo muy bajo, si necesitan caridad que lo pongan a la entrada del hotel