Le séjour était très bien mais le site internet Hotels.com a oublié de préciser que le paiement se fait à l'arrivée ou avec une garantie de 50 euros en plus du prox total de la réservation.
Rien de problématique mais le savoir aurait pu facilité l'organisation de paiement car pris au dépourvu.
Sinon, chambre impeccable et le service est très à l'écoute, agréable. Je recommande vraiment. La gare est à moins de 10 min à pieds, parfait.
J'ai aussi apprécié faire mon œuf au plat toute seule dans la mini pôele au petit-déjeuner, bonne idée.
Cyndy
Cyndy (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025年3月2日
Une impression de fouillis et de négligence
J'ai été choquée par l'état des lieux en arrivant. Pour un hôtel 4 étoiles : la première chose que je vois en entrant est une poubelle défoncée devant l'ascenseur ou traine aussi un portant métallique. Des prises mal entretenues avec des câbles encombrent les bureaux de la réception.Une impression de fouillis et de manque de netteté et de propreté se dégage de l'ensemble. Des réceptions d'auberge de jeunesse font meilleure impression. Les couloirs à l'étage confirment cette sensation, moquettes sales. Seule la chambre est correcte et assez spacieuse. Le personnel manque à la réception, on attend souvent longtemps pour pouvoir être reçus que ce soit à l'arrivée ou au départ.
SOC
SOC (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年2月3日
François
François (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年2月3日
Top
CLAUDE
CLAUDE (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月12日
CLAUDE
CLAUDE (3 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月28日
Personnel trés accueillant et efficace
MARTINE
MARTINE (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年12月3日
Amine
Amine (3 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月2日
JEAN-YVES
JEAN-YVES (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月26日
Soledad
Soledad (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月21日
Good
Philip William
Philip William (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月11日
Elena
Elena (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月6日
Excellent staff service
Lord
Lord (7 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月5日
Bhavan
Bhavan (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月5日
charles-emmanuel
charles-emmanuel (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年11月4日
Don't be fooled by the pictures. The rooms have seen their better days. It's not a 4-star hotel...it's 2,5 stars.
We found a quite big stain of blood on the wall in the toilet (yes, the shower and the toilet are separated). I informed the reception and wanted to change the room but it turned out it was fully booked. Though she promised that manager would be at my door at 9am (which never happened). Then the receptionist came with a sponge to clean the wall...and you'd never gonna believe it, she had no gloves. Just washed the blood off with the sponge and no gloves. So you can think about their cleaning procedures and safety measurements.
Not mentioning the shower...half of the bathroom is flooded after you took shower. And the water is barely warm.
The day after I've told at the reception that the manager had never appeared. And the answer was that I should've come down to reception at 9am. This is how they value guests. I should've searched for them not the opposite. No apologie note, nothing. I've stayed at Novotel in many countries and all of them were the top but this one is the worst.
Natalia
Natalia (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月1日
Heerlijk hotel, goed ontbijt. Schoon en goede bereikbaarheid met metro (5 min lopen) en goede garage onder hotel. In de buurt veel leuke restaurantjes.