The hotel in general is great, except the big problem of not possible to sleep at all at night!!! The window/ceiling fitting in the room has somewhat a problem that there was this forever going annoying quirky sound, due to the big wind outside!!! I certainly didn’t expect to pay over US$500 a night, yet got no sleep at all!!!
Josephine S W
Josephine S W (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年11月20日
호텔 서비스 최악
직원들의 서비스 마인드 부족
기본적인 고객 응대 태도가 부족하다고 느껴졌습니다.
특히 바우처 사용 시, 직원들마다 설명이 다르고 일관성이 없었습니다. 고객이 혜택에 대해 잘 모를 경우에도 상세히 안내하지 않는 점이 아쉬웠습니다.
조식 서비스 문제
아침 조식을 제공하시는 직원분들께서 다소 불친절하게 느껴졌습니다. 주문한 음식을 테이블에 정확히 전달하지 않고, 누가 주문했는지 확인도 하지 않은 채 무심하게 내려놓는 모습이 여러 번 목격되었습니다
기본적인 서비스 수준에도 미치지 못한다고 생각합니다.
호텔 서비스를 기대하고 방문했지만, 오히려 일반 레스토랑보다 부족하다는 인상을 받았습니다.
직원 교육과 서비스 일관성 확보에 힘써주시길 부탁드립니다
真實旅客
1 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月19日
Suk Hyun
Suk Hyun (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月17日
ENTERTAINMENT
ENTERTAINMENT (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月10日
taeyoung
taeyoung (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月10日
youngseok
youngseok (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月30日
MIN GYU
MIN GYU (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月24日
JOOHYUN
JOOHYUN (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月8日
Leon
Leon (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月7日
Sungyul
Sungyul (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年10月7日
真實旅客
1 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月6日
jun young
jun young (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月6日
Jin Hee
Jin Hee (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年10月3日
Junghyo
Junghyo (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月30日
Hong Phill
Hong Phill (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月19日
Jonghee
Jonghee (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月17日
룸 컨디션도 좋고 직원분들도 친절합니다.
SEONKYUNG
SEONKYUNG (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月11日
Secomusa
Secomusa (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月6日
Secomusa
Secomusa (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月6日
sunghwan
sunghwan (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年8月27日
Seung Wan
Seung Wan (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月25日
정말 다 좋은곳인데 갈때마다 룸서비스 음식이 너무너무 별로라 참 안타까워요...음식 맛 하나만 개선하면 정말 완벽한 호텔입니다
다음 방문땐 개선된 모습 기대하겠습니다