Generally good ,The room and the surrounding environment are clean and quiet, but there are mosquitoes in the room, and those shower gels, which are either not available or difficult to squeeze out.
DANNY KOVIN GUO WEI
DANNY KOVIN GUO WEI (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2025年3月9日
MARCELO FERNANDEZ
MARCELO FERNANDEZ (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025年3月8日
Nice property- high pressure sales for timeshare
Beautiful property but be prepared for a high pressure sales pitch to join their timeshare and to be treated poorly for not booking directly. Every time we left our building the "concierge" tried to sign us up for the breakfast sales pitch and guilted us for not doing it. Room was clean but had maintenance issues that needed attention. Food was bland at the buffets. We had reservations 1 night at the Mexican restaurant which was good, but had to make our reservation in the lobby as our concierge at our building couldn't do it. Overall, the property is beautiful with nice pools, grounds, and easy access to Xcaret. We enjoyed our stay but won't return.
Alexandra
Alexandra (6 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025年3月7日
Not clean - do not stay
We stayed for 12 hours but booked a 4 night stay. The room was not clean and we got two full size beds when we said it was our honeymoon. We went to a new resort and had a good remainder of our honeymoon.
Mike
Mike (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年3月6日
Gustavo
Gustavo (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年3月5日
Julian
Julian (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年2月26日
Muy bueno
Todo estuvo perfecto . El
Hotel bien conservado , la fauna que pudimos ver , la comida . Todo muy bien . Únicamente las sábanas tenían olor a humedad
FABIOLA
FABIOLA (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025年2月26日
Paola
Paola (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年2月25日
I love the concept of this hotel , very family friendly, love the nature around the hotel and how they are tryng yo be ecofriendly. One suggestion will be relative night shows, they should try to enrich the night show program. Only the Michael Jackson show was good.
Amelia
Amelia (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025年2月18日
Samuel
Samuel (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年2月14日
Angela
Angela (10 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年2月14日
Exceptional stay
Friendly staff and great selection of food an available in the restaurants. Breakfast overlooking the sea every morning. Loads of wildlife
Mark
Mark (13 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年2月8日
MARIA G S
MARIA G S (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月25日
Lovely stay
Beautiful hotel and grounds. Huge array of wildlife. Beautiful sunrises.great staff. Perfect location for Xcaret Park. Good choice of restaurants.
Theresa
Theresa (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月23日
Excelente experiencia
Una experiencia increíble, el hotel con todas las amenidades que podría esperar, excelente destino, vale la pena cada peso que costó
Jairo
Jairo (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月18日
Christian
Christian (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025年1月13日
Es gibt bessere Alternativen
Das Essen im Steakhouse war eine Katastrophe. Rinderfilet wohl 1 Stunde auf dem Grill, nicht genießbar. Reklamiert, aber keine Kompensation. Am zweiten Tag wurde das Zimmer nicht gereinigt. Das Zimmerupgrade als. VIP-Kunde hatte seinen Zweck verfehlt. Blick auf die Bäume. Dabei wäre die Hotelanlage sehr schön gewesen
Alexander
Alexander (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025年1月11日
Verónica
Verónica (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025年1月5日
Fue muy mala la experiencia han bajado mucho su calidad de todo , está sucio cuartos , gym etc la comida en el snak pésima , la regadera del cuarto con muy poca presión nos bañamos fatales , en la playa no tenían toallas y no resolvían el problema de verdad no vayan está muy mal ya el hotel antes era muy bueno
pedro
pedro (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025年1月4日
Es un hotel muy lindo solo que le faltan controles de calidad