Excelente hotel, no entanto há questões de manutenção que merecem uma atenção especial da gerência, principalmente a piscina.
Amauri
Amauri (4 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月1日
Lindo mas não voltaria, faltou encantamento.
Razoável, Pelo preço esperava que no mínimo alguém guardasse seu carro, o que não acontece! O cardápio oferecido na piscina é no restaurante não ha nenhuma flexibilidade! (Se a porção de pastéis for 6 de carne, serão 6 de carne! Se quiser de queijo terá que pedir 6 queijo!) o mesmo acontece no jantar nos restaurante, nenhum esforço mínimo foi oferecido! A Havaina oferecida como cortesia… só recebi no check-out!
Marcelo
Marcelo (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月23日
Incrível. Somente o preço das refeições alto.
ELISEO
ELISEO (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月21日
Alan
Alan (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月12日
VINICIUS
VINICIUS (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年10月9日
Excelente opção para descanso. Hotel moderno, boa comida e café da manhã diverso. Piscina com pedra vulcânica, deixa a água quentinha apesar de todo o vento. Arquitetura maravilhosa.
Atendimento foi bom, só uma recepcionista que era antipática, principalmente no check out (ficamos sem entender). Além da antipatia, pedimos ajuda para carregar as malas para o carro, ela disse que ia chamar alguém e não chamou. Levamos nós mesmos tudo, enquanto tinha carrinho lá próprio pra isso. Dei alguns feedbacks a ela quanto a limpeza do quarto, ela não esboçou nenhuma reação, nem respondeu nada. Olhou e ignorou.
Todos os outros eram simpáticos e prestativos.
真實旅客
1 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月2日
Fabiana
Fabiana (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月29日
wagner
wagner (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月26日
Karolina
Karolina (1 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月20日
Andresa
Andresa (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月17日
Excelente
Gil
Gil (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月27日
Francois
Francois (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月26日
On the positive side, the views from the pool are astonishing and the architectural design of the property is impressive. The spa is well equipped and the therapists are competent. The bed linen is of high quality and the staff in general tries hard to make you feel comfortable. For the price they charge that’s all kind of expected though in my view.
On the negative side, service is a bit sloppy. As an example they offered us a butler service to unpack our bags and organize clothes. We accepted it but they never delivered it. We complained about a foul smell in the bathroom a few times but they never managed to fix it. The food in the restaurant is not what’s expected from a 5 star hotel especially at the prices they charge. The chef seems to really love bell peppers and coriander and can’t manage to prepare dishes without these ingredients unless one requests it one day in advance. The very humble next door restaurant (Saravah) manages to prepare any dish to anyone’s taste at a fraction of the price.
Lastly, the area around the property is a bit rough. There are very limited restaurant options, it feels a bit unsafe and there is no beach service.
Paulo
Paulo (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月25日
Apesar do problema inicial no tratamento da reserva com o Hotel, houve o reconhecimento do fato e sua respectiva reparação. Deve ser enaltecido o atendimento e a beleza da propriedade, além da comida maravilhosa. Parabéns a todos
Flávio
Flávio (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月18日
Top demais
DAE GUE
DAE GUE (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月8日
Amanda
Amanda (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月3日
Kathiany
Kathiany (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月30日
LUCIA MARIA
LUCIA MARIA (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月27日
Marilia
Marilia (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月10日
SAMUEL V C
SAMUEL V C (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年7月10日
Hotel e quarto muito bom, porém o quarto nao tem um blackout descente.
Com relação ao atendimento, o staff é super simpático mas mal preparado. Diversas vezes trouxeram pedido errado. Estava com uma pessoa estrangeira e ninguém no hotel falava inglês