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尤卡坦瑞尤酒店 - 全包

3.5 星級住宿

Hotel Riu Yucatan - All Inclusive

全包海濱住宿，設有SPA，鄰近第五大街

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目前月份為 2024 年 December及 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

尤卡坦瑞尤酒店 - 全包相片集

4 個室外泳池；泳池傘、躺椅
海灘、白沙、躺椅、沙灘巾
4 個室外泳池；泳池傘、躺椅
大堂
迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

評價

8.4 分，滿分 10 分，

很好

人氣設施服務

  • 泳池
  • 餐廳
  • 提供相連客房
  • 免費早餐
  • 24 小時櫃台
  • 酒吧

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 位處海灘
  • 4 間餐廳及 5 間酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 4 個室外泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人托兒服務/活動
  • 健身俱樂部
  • 桑拿
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 兒童泳池

感覺賓至如歸 (6)

  • 嬰兒床 (免費)
  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 店內遊樂場
  • 可提供相連客房
現售 HK$3,250
合共 HK$3,945
連稅及其他費用
12 月 26 日 - 12 月 27 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 22 種房型 (共 22 種)

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迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

雙人房, 相連客房 (B2C-CA)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
2 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 4 張標準雙人床 / 2 張特大雙人床

載入所有雙人房 (B2C-CA)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

雙人房 (B2C-CA)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床 / 2 張標準雙人床

載入所有套房 (U)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

套房 (U)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立客廳
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
  • 68 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有標準客房 (L)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

標準客房 (L)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
  • 27 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有標準雙人房, 露台 (B2C-US)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

標準雙人房, 露台 (B2C-US)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
  • 27 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有套房 (B2C-CA)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

套房 (B2C-CA)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床 / 2 張標準雙人床

載入所有套房 (B2C-US)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

套房 (B2C-US)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立客廳
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
  • 68 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有套房 (C)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

套房 (C)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
  • 68 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床 / 2 張標準雙人床

載入所有雙人房 (C)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

雙人房 (C)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
  • 27 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床 / 2 張標準雙人床

載入所有雙人房, 相連客房 (C)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

雙人房, 相連客房 (C)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
2 間睡房
  • 26 平方米
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 4 張標準雙人床 / 2 張特大雙人床

載入所有雙人房, 2 間臥室 (U)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

雙人房, 2 間臥室 (U)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
2 間睡房
  • 27 平方米
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有標準雙人房, 相連客房 (L)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

標準雙人房, 相連客房 (L)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有標準雙人房, 露台 (U)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

標準雙人房, 露台 (U)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
  • 27 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有套房 (M)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

套房 (M)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立客廳
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
  • 68 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有普通套房 (L)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

普通套房 (L)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立客廳
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
  • 68 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

雙人房, 2 間臥室 (B2C-US)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有標準客房 (E)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

標準客房 (E)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
  • 27 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有雙人房 (M)的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

雙人房 (M)

特色

陽台
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
  • 27 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Double Room的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

Double Room

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Quadruple Suite Junior With Pool View的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

Quadruple Suite Junior With Pool View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Double Room Standard的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

Double Room Standard

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Suite Junior With Pool View的相片

迷你吧、房內夾萬、獨特設計、手提電腦工作空間

Suite Junior With Pool View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

類似住宿

5 間酒吧/酒廊、池中酒吧、池畔酒吧

Riu Tequila 全包酒店

泳池
免費早餐
SPA
免費車位
8.4 分 (滿分為 10 分)，很好，(1004) 篇評價
現售 HK$2,648
合共 HK$3,216
連稅及其他費用
12 月 28 日 - 12 月 29 日
Riu Tequila 全包酒店
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Avenida Xaman-ha, Manzana 3, Lote 1, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 普拉亞卡爾海灘 - 10 分鐘路程
  • 培亞卡爾高爾夫俱樂部 - 3 分鐘車程
  • 卡門海灘濱海碼頭 - 6 分鐘車程
  • 探索主題公園 - 9 分鐘車程
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 13 分鐘車程

交通資料

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 20 公里/12.4 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 55 分鐘車程；60.7 公里/37.7 英里

餐廳

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 分鐘路程
  • ‪Rosa Roja - ‬3 分鐘路程
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬7 分鐘路程
  • ‪Cupcake Cafe - ‬7 分鐘路程
  • ‪RIU Yucatan - ‬5 分鐘路程

住宿資料

尤卡坦瑞尤酒店 - 全包

身處尤卡坦瑞尤酒店 - 全包，你可到訪私人海灘，享受海灘按摩，又或在躺椅上放鬆身心，且 5 分鐘車程即達培亞卡爾高爾夫俱樂部。4 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受按摩、體膜護理及面部療程服務。La Hacienda是店內 4 間餐廳之一，早餐、午餐及晚餐時段營業。此全包式住宿的其他特色設施包括 5 間酒吧/酒廊、免費兒童俱樂部及池畔酒吧。旅客無不對住宿的泳池及熱心員工讚不絕口。

全包

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
房內迷你吧 (包所有飲品)
房內分酒器

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動、陸上活動和娛樂設施及設備的使用。

水上活動

橡皮艇
帆船活動
潛水課程
浮潛
滑浪/趴板
滑浪風帆

陸上活動

健身設施
排球

娛樂

店內娛樂及活動

語言

英語、法語、德語、西班牙語

住宿摘要

酒店規模

  • 507 間客房
  • 客房分佈於 3 個樓層

入住/退房

  • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：23:30
  • 最低登記入住年齡 - 18 歲
  • 退房時間為 12:00

行程相關限制

  • 新型肺炎旅遊限制

特別入住指示

  • 前台職員將親自迎接旅客到埗。
  • 此住宿恕不允許更改預訂姓名。預訂的姓名必須與登記及入住此住宿的旅客姓名相符；須出示附相片身分證明文件。

登記入住須知

  • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
  • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

小童

  • 嬰兒/小童托管*
  • 免費專人看顧托兒服務
  • 免費兒童俱樂部

寵物

  • 不可攜帶寵物或輔助動物

網絡

  • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
  • 免費客房 Wi-Fi

泊車

  • 店內免費提供自助泊車服務
  • 店內設有輪椅通行的車位

其他資訊

  • 指定吸煙區

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00–10:30 供應免費自助早餐
  • 4 間餐廳
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 池中酒吧
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 小食店

親子同遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童泳池
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 免費專人托兒服務/活動

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 健美操班
  • 排球
  • 划橡皮艇
  • 帆船活動
  • 水上電單車
  • 潛水
  • 浮潛
  • 滑浪風帆
  • 購物
  • 鄰近高爾夫球場
  • 附近滑水活動

專心工作

  • 電腦工作站

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 豪華轎車服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 單車存放服務
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘

設施

  • 12 座樓
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 花園
  • 公共區域電視
  • 健身俱樂部
  • 4 個室外泳池
  • 全方位 SPA
  • SPA 浴缸
  • 桑拿
  • 滑水梯
  • 純素餐飲選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 以人道方式處理野生動物
  • 本地導賞團及活動
  • 本地藝術家作品展示
  • 本地文化及生態系統教育
  • 100% 可再生能源
  • 完善廚餘政策
  • 完善回收政策
  • 不提供塑膠攪拌棒
  • 不提供塑膠飲管
  • 裝飾藝術風格

無障礙設施

  • 無障礙旅遊路線
  • 無障礙泊車設施
  • 無障礙登記櫃台
  • 無障礙泳池
  • 無障礙健身中心
  • 無障礙餐廳

客房設施服務

休閒娛樂

  • 平面電視
  • 精選衛星頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 吊扇
  • 迷你吧
  • 熨斗/熨衫板

甜睡入眠

  • 遮光窗簾/窗簾
  • 免費嬰兒床
  • 免費摺床/加床
  • 提供床單

奢華享受

  • 陽台
  • 獨特設計

煥然一新

  • 半開放式浴室
  • 淋浴設備
  • 環保梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾

保持聯繫

  • 手提電腦工作空間
  • 免費 Wi-Fi
  • 電話
  • 電源插座/充電器

餐飲

  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬
  • 可提供相連客房
  • 環保梳洗用品
  • 節能開關
  • 資源回收
  • 僅提供慳水淋浴設備

特色

SPA

住客可於此住宿的Renova Spa盡情享受全方位 SPA 服務。沙灘及 SPA 提供按摩服務，其他服務項目包括面部療程、體膜護理及身體磨砂。SPA 設有桑拿。SPA 天天開放。

餐飲

La Hacienda - 此自助餐餐廳供應早餐、午餐及晚餐。
Shanghai - 此自助餐餐廳專門提供亞洲菜，並僅供應晚餐。天天營業。
Sicilia - 這餐廳為你提供意大利菜，並只供應午餐及晚餐。天天營業。
La Margarita - 此扒房位於泳池畔。必須預先訂座。天天營業。
Cancun - 店內大堂酒廊. 天天營業。

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加Travellife，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

收費及政策

必繳費用

住宿會於你登記入住或退房時收取以下費用，並可能包含適用稅項：
  • 本市徵收以下稅項：每間住宿每晚 MXN32.57

小童及加床

  • 可提供托兒服務，費用另計

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 按摩服務和SPA 療程需預約，請於抵達前聯絡住宿以便事先安排，住宿電話號碼請參閱預訂確認

政策

住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求。
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
此住宿沒有升降機。
店內保安設備包括滅火筒及急救箱，讓住客安心放心。
入住時使用的信用卡 (以備雜費之用) 之持卡人姓名，必須是主要訂房人。
此住宿接受以信用卡付款。不接受現金。
此住宿保留權利，可於旅客抵達前收取信用卡授權預付金。
此住宿確認已遵循Covid-19 Health Protocol (RIU)指引採取清潔及消毒措施。
請注意，不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。
基於墨西哥政府的規定，Riu Hotels and Resorts 在墨西哥境內的酒店，不會再提供美金兌換墨西哥披索的服務。

其他名稱

All Inclusive Yucatan
Riu Yucatan
Riu Yucatan All Inclusive
Riu Yucatan All Inclusive Playa del Carmen
Riu Yucatan Playa del Carmen
Yucatan All Inclusive
Yucatan Riu
Hotel Riu Yucatan Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Riu Yucatan Mexico
Riu Yucatan Playacar Hotel Playa Del Carmen
Rui Yucatan
Riu Yucatan All Inclusive All-inclusive property
Riu Yucatan Inclusive inclusi

常見問題

我可否免費取消尤卡坦瑞尤酒店 - 全包的預訂，並獲發全額退款？
可以。尤卡坦瑞尤酒店 - 全包在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
尤卡坦瑞尤酒店 - 全包是否設有泳池？
是的，此住宿設有4 個室外泳池及兒童泳池。
尤卡坦瑞尤酒店 - 全包是否允許寵物入住？
很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。
尤卡坦瑞尤酒店 - 全包是否設有店內泊車位？
是的，此住宿設有免費自助泊車服務。
尤卡坦瑞尤酒店 - 全包的登記入住及退房時間為何？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：23:30。退房時間為 12:00。
尤卡坦瑞尤酒店 - 全包是否附設娛樂場？
否，此住宿不設娛樂場，但Riviera Gran Casino (6 分鐘車程外) 就在附近。
尤卡坦瑞尤酒店 - 全包店內與附近有什麼好玩？
歡迎暢玩划橡皮艇、帆船及滑浪風帆等店內活動。店內其他休閒康樂節目包括健身班及排球。你可享用 SPA 服務，於 Spa 浴池中療癒五感，又或在 4 個室外泳池中任選一個暢泳。尤卡坦瑞尤酒店 - 全包亦備有5 間酒吧、滑水梯、桑拿、健身俱樂部及花園。
尤卡坦瑞尤酒店 - 全包內或附近是否設有餐廳？
是的，店內有 4 間餐廳，坐擁亞洲菜及池畔用餐區。
尤卡坦瑞尤酒店 - 全包是否設有戶外私人空間？
是的，每間客房都配備陽台。
尤卡坦瑞尤酒店 - 全包附近區域有何特色？
從尤卡坦瑞尤酒店 - 全包出發，短短 10 分鐘步程可到普拉亞卡爾海灘，17 分鐘步程即達普拉亞卡爾瑪雅遺址。當地區域適合步行，海灘極具人氣。

Hotel Riu Yucatan - All Inclusive的評價

評價

8.4

很好

8.6/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.2/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

10/10 完美

Angel (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

Cesar (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Experience was amazing, staff very helpful and servicial. A/C need be cool at room feel fresh at night. Breakfast buffet very nice and complete but need to ensure that kitchen team follow more often hand wash process and use disposable glove over ready to eat food.
Yanira (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

Phil (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Roberto (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Overall, this was a great stay. The property was very busy but well-kept. Edwin was the guy who pushed the drink cart around the pool, and by the second day we didn't have to say a word. The minute he saw us, he knew exactly what drink we wanted and brought it to wherever we were. He was our favorite of the entire trip! Food was great, lots of options.
Brittanie (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Super
Peter (9 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

If you book through a 3rd party (travelocity orbitz) you are treated horribly. Property very outdated. Front Desk doesn’t understand the word Hospitality.The linens and towels are thread bare. I am a seasoned traveler and absolutely DO NOT RECOMMEND
Patricia L (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Staff was really great and friendly.
DIANE (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

BETELHEM (3 晚行程)
CheapTickets 真實旅客評價

10/10 完美

Great resort and awesome staff. We will definitely be coming back!
Paige (6 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Muy buena comida y bastante variada. Algunas zonas deberian de estar mas ventiladas. Personal amable y dispuesto a ayudar. Bastantes actividades y shows muy llamativos. Muy buena la fiesta Neon!
Francisco (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Lorelein Morales (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Precio calidad está excelente. Falta más higiene y limpieza general. El personal es poco, pero da el 100, son muy trabajadores y amables.
Jorge (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

AlainDaniel (7 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

My stay at Riu Yucatan was very very bad. I have previously visited other Riu properties and this was the worst vacation. To start off, the rooms at the resort were very hot, the AC was not working in many of them. The room also smelled like sewage and they still refused to change us, they made us sleep in those conditions until we were changed. When we went to the lobby to ask if we could be changed, they refused until the day before we left and we were there from Tuesday to Sunday, when we asked if it could be fixed they said it couldn't. When we were at the lobby we heard a lot of people complaining about the AC in their rooms as well. Another thing was no towels were left in our room after it was cleaned, we called the lobby to ask if someone could take some and they took hours, we didn't get our towels till midnight. We did call various times and no one would answer. The customer service was also terrible, we got turned away from the Italian restaurant at the resort because there wasn't tables for 6 people and the worker was very rude and disrespectful to my family, compared to the other family that was there. Keep in mind the restaurant was EMPTY, they had enough tables to sit a family of 6. Terrible hotel, I would not recommend staying here.
Miguel (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

If I could give this resort 0 stars, I would. Terrible customer service. The rooms were hot, the managers at the restaurants, specifically, the Italian restaurant was very rude and disrespectful. I would not recommend staying at this property.
Rosendo Jasso (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

Suzanne (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Everything was amazing
Fatima (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Les falta personal , no hay meseros en la alberca o playa como otros Riu
Edith (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

It was a good place to stay
Angel (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Nos encantó, muy amables, limpio, cerca de lo principal, pronto volveremos con toda la familia, la atención del personal es excelente, buena comida, deliciosas bebidas, el único detalle es que no cuenta con servicio de traslado al aeropuerto, pero no tuvimos problema para llegar Anexo: expedía quedo en solucionarlo lo del transporte y aún no tengo respuesta
Fatima (4 晚浪漫旅程)
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8/10 很好

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Armando (4 晚家庭旅程)
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8/10 很好

Ubicado en buena zona, pese a que no tiene vista al mar, es muy agradable que está lleno de zonas verdes y con algunos animales a la intemperie (coatis y simios). No me agradó que al ser un hotel ya obsoleto, tengan descuidados detalles de pintura o básicos como una buena cama (colchón) sábanas y toallas muy viejas. El servicio del personal bien pero les falta tener más empleados, ya que no había nada de meseros a los alrededores de la alberca (algo común en esta cadena hotelera), ni suficientes meseros. Los últimos días fatal los restaurantes ya que no se dieron abasto con la comida y tardaban demasiado en preparar
Armando (4 晚家庭旅程)
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4/10 一般

Ashley (8 晚行程)
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