客服人員行前主動聯繫, 安排計程車從熱海車站接送, 使旅程輕鬆順利, 房間寬敞舒適, 床與寢具都很整潔舒適, 露天浴池有自動加溫泉的功能, 隨時要泡湯浴池都處於極佳狀態, 加上泡湯時可觀賞無敵海景, 使身心都能好好放鬆; 每一餐餐點都極為美味, 法式餐點對吃不慣生魚片的客人很友善; 服務人員大多英文程度佳, 溝通沒有問題, 服務人員很細心, 除了有任何問題都能及時解決之外, 也會依據顧客需求喜好做準備, 讓人備感窩心; 唯一的缺點是週邊環境比較鄉下, 購物較為不便, 不過如果當作去villa放鬆就不會是問題