Mauvaise expérience : ascenseur hors d'usage pour la piscine sans note ni instructions pour s'y rendre. Impossible de s'y rendre si mobilité reduite: il y a des marches a monter de toute façon, que l'ascenseur fonctionne ou pas. Dans mon cas, j'ai dû monté 2 étages,cage d'escaliers température extérieure (-10) donc pas l'idéal en costume de bain mouillé et pas de serviette au moment de notre passage (4h de l'après-midi. Spa hors d'usage car plus froide que la piscine. Jeux d'eau pour les enfants et glissade hors d'usage! Ça fonctionné 1 min a notre arrivée seulement,donc pas pu glisser! Impossible d'appeler a la réception de l'air de piscine , car le téléphone en cas d'urgence est défectueux. Pour le ptit déjeuner,il aurait fallu porter un manteau car il faisait très froid. La réponse a notre plainte: "nous ne pouvons rien faire, allez commenter sur le site des hôtels Jaro.