新驛旅店台北車站一館 - 台北

非常方便，床很大很舒服

員工友善,房間整潔, 交通便利

交通方便，周邊都有吃的買的！

我在hotels.com上预订此酒店的标准房型的时候，在房型的详细介绍里有 说有窗帘或者遮光布， 房型的图片上也是有窗户的。 房型介绍里没有说可能没有窗户， 根据我们多年预订酒店的体验 ， 如果房型没有窗户 或者可能没有窗户， 会在房型标题或者是房型的信息里 清楚列明告诉客户 毕竟 有窗没窗的入住体验和房型价钱还是有很大的分别的 但是 我们在入住的时候， 被分配到一间没有窗户的房间， 我们非常的惊讶。 在我们和大堂经理Catherine 强烈的交涉下， 她甚至要求我们出示 预订详情里有写明有窗户的这一个信息。 但是请注意 预订酒店的基本常识 是没有窗户才需要清除列明 而不是有窗户才需要清楚列明， 因为 正常的房间都是有窗户， 最后虽然我们获安排一间有一个小小窗户的房间， 但是整个过程让人非常的不愉快 下飞机后的好心情完全被破坏掉了， 整个体验就感觉是， （1） cityinn 提供虚假信息欺骗顾客 （2）员工试试 可以不可以把 没窗户的房间安排给我们， 测试我们的接受底线 不诚信 I booked the standard room at the hotels.com , the detail of room identify the curtain and the room picture also show this room has windows . According to normal hotel introduction rules , if the room has no windows , the website or the room detail should clearly marked No Windows or this room maybe has no windows . So Reasonable expectation is this standard room has windows , but when I checked in , the staff give one room without windows to me and tell me the standard room may has no windows . This explanation is unacceptable . If the standard room may or may not has no windows , you should clear identify at the room detail or the remake at the room type description But please double review the room detail at the hotels .com , no such information to let us know this room may has no windows . this experience is very terrible and make us uncomfortable , even your stall arrange other room with windows to us after our insistent . But it make us feel , Cityinn try to lied to customers

員工親切主動幫忙，加分加分