圖坎Iberostar Waves全包酒店

4.5 星級住宿

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

高級海濱住宿,設有SPA,鄰近第五大街

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圖坎Iberostar Waves全包酒店相片集

4 個室外泳池;7:00 至 19:00 開放;泳池傘、躺椅
大堂休息區
迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾
陽台景觀
8 間餐廳;供應早餐、午餐、晚餐;日本菜

評價

8.6 分,滿分 10 分,
優異
身處圖坎Iberostar Waves全包酒店,你可到訪私人海灘,在太陽傘下遮蔭乘涼,又或在躺椅上放鬆身心,且步行 15 分鐘內即可抵達普拉亞卡爾海灘。旅客可在 4 個室外泳池痛快玩水;而如果你想好好慰勞自己,還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及芳香療法服務。Bonsai是店內 8 間餐廳之一,主打日本菜,晚餐時段營業。此奢華住宿的特色設施還包括 2 間海灘酒吧、免費兒童俱樂部及健身設施。住宿的泳池及熱心員工令旅客留下深刻印象。

人氣設施服務

  • 泳池
  • SPA
  • 餐廳
  • 酒吧
  • 非吸煙
  • 免費車位

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 位處海灘
  • 8 間餐廳及 2 間海灘酒吧
  • 2 間池畔酒吧及 5 間酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 4 個室外泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人托兒服務/活動
  • 2 個室外網球場
  • 健身中心
  • 桑拿
  • 蒸氣室

感覺賓至如歸 (6)

  • 兒童免費入住
  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 店內遊樂場
  • 私人浴室

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 49 種房型 (共 49 種)

特級客房, 無障礙

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

普通套房, 海濱

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 38 平方米
  • 海灘景
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Promo)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房, 海濱

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

普通套房

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 38 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

普通套房, 海濱

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 38 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

Last Room Available, Single

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房, 無障礙

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Near Pool)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

普通套房

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 38 平方米
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

普通套房, 海濱 (Beach Access)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 38 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Near Pool)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

普通套房, 海濱 (Beach Access)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 38 平方米
  • 部分海洋景
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Pure Wellness)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Promo)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房, 海濱

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Pure Wellness)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Tropical View)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Tropical View)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

Last Available Room

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
風筒
  • 35 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

Suite Junior With Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人床

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人床

Room Premium With Garden View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Room Premium

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Suite Junior With Sea View

  • 海景
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床

Suite Junior With Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Single Room Premium

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Double Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Quadruple Room Premium With Pool View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人床

Double Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張特大雙人床

Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張特大雙人床

Room Premium With Garden View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Suite Junior With Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Quadruple Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人床

Suite Junior

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床

Double Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張特大雙人床

Single Room Premium With Beach View

  • 海灘景
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Suite Junior With Sea View

  • 海景
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床

Single Room Premium With Pool View

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Double Room Premium

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Quadruple Room Premium With Beach View

  • 海灘景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Double Room Premium With Pool View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人床

Suite Junior With Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張特大雙人床

Single Room Premium With Garden View

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

類似住宿

Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 卡門海灘濱海碼頭 - 6 分鐘車程 - 2.9 公里
  • 第五大街 - 6 分鐘車程 - 3.1 公里
  • 探索主題公園 - 10 分鐘車程 - 7.1 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 11 分鐘車程 - 3.5 公里
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 13 分鐘車程 - 7.8 公里

交通資料

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 20 公里/12.4 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 53 分鐘車程;59.9 公里/37.2 英里

餐廳

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬8 分鐘路程
  • ‪Rosa Roja - ‬5 分鐘路程
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬5 分鐘路程
  • ‪Cupcake Cafe - ‬6 分鐘路程
  • ‪RIU Yucatan - ‬7 分鐘路程

住宿資料

圖坎Iberostar Waves全包酒店

身處圖坎Iberostar Waves全包酒店,你可到訪私人海灘,在太陽傘下遮蔭乘涼,又或在躺椅上放鬆身心,且步行 15 分鐘內即可抵達普拉亞卡爾海灘。旅客可在 4 個室外泳池痛快玩水;而如果你想好好慰勞自己,還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及芳香療法服務。Bonsai是店內 8 間餐廳之一,主打日本菜,晚餐時段營業。此奢華住宿的特色設施還包括 2 間海灘酒吧、免費兒童俱樂部及健身設施。住宿的泳池及熱心員工令旅客留下深刻印象。

全包

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費,歡迎另付小費。

食品及飲品

包單點菜餚及小食
房內迷你吧 (包所有飲品)

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動。

水上活動

橡皮艇
帆船活動
浮潛
滑浪風帆

陸上活動

健身設施
網球
排球

課程/比賽

健身操班

娛樂

店內娛樂及活動

語言

英語、法語、德語、意大利語、葡萄牙語、西班牙語

住宿摘要

DONE

酒店規模

    • 350 間客房
    • 客房分佈於 3 個樓層
DONE

入住/退房

    • 登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:23:00
    • 零接觸入住服務
    • 延遲登記入住 (視乎供應情況而定)
    • 最低登記入住年齡 - 18 歲
    • 退房時間為 11:00
    • 零接觸退房服務
    • 延遲退房 (視乎供應情況而定)
DONE

特別入住指示

    • 住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
DONE

登記入住須知

    • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
    • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

小童

    • 最多 2 位 2 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
    • 未提供嬰兒床
    • 嬰兒/小童托管*
    • 免費專人看顧托兒服務
    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 不准寵物進入
WIFI

網絡

    • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
    • 免費客房 Wi-Fi
LOCAL_PARKING

泊車

    • 店內設有免費露天停車場,提供自助泊車服務
DONE

其他資訊

    • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 8 間餐廳
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 2 間海灘酒吧
  • 2 間池畔酒吧
  • 池中酒吧
  • 小食店
  • 水機

親子同遊

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童泳池
  • 遊樂場
  • 免費專人托兒服務/活動

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 網球
  • 健美操班
  • 瑜伽班
  • 划橡皮艇
  • 潛水
  • 滑浪風帆
  • 購物
  • 桌球或桌球枱
  • 附近生態遊活動
  • 鄰近高爾夫球場
  • 附近浮潛活動

專心工作

  • 會議室
  • 會議場地

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘
  • 浪漫套餐服務

設施

  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 櫃台夾萬
  • 花園
  • 野餐區
  • 露台
  • 健身中心
  • 4 個室外泳池
  • 單車車位
  • 全方位 SPA
  • 2 個室外網球場
  • 桑拿
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 方便輪椅出入
  • 無障礙登記櫃台
  • 無障礙 SPA
  • 無障礙泳池
  • 無障礙餐廳
  • 客房平滑地板

客房設施服務

休閒娛樂

  • 平面電視
  • 衛星電視頻道

居家配備

  • 空調
  • 吊扇
  • 迷你吧贈品
  • 咖啡機/沖茶器
  • 熨斗/熨衫板 (按要求提供)

甜睡入眠

  • 遮光窗簾/窗簾
  • 提供床單

煥然一新

  • 私人浴室
  • 淋浴設備
  • 環保梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費 Wi-Fi
  • 電話
  • 書桌座椅

餐飲

  • 餐桌

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬
  • 環保梳洗用品
  • 提供環保清潔產品
  • LED 燈膽
  • 堆肥
  • 資源回收

特色

SPA

店內 SPA 設有 5 間護理室,包括雙人護理室及露天護理區。服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩、運動按摩及面部療程。SPA 設有土耳其浴。住宿提供各式護理療程,其中包括芳香療法及水療。

餐飲

Bonsai - 此餐廳為你提供日本菜,並只供應晚餐。必須預先訂座。
Mare Nostrum - 此餐廳專門提供地中海菜,並僅供應晚餐。必須預先訂座。天天營業。
Uxmal Restaurante - 這餐廳為你提供墨西哥菜,並只供應午餐及晚餐。必須預先訂座。天天營業。
La Hacienda - 此餐廳只供應晚餐。必須預先訂座。天天營業。
Tulum - 這間自助餐餐廳為你提供多國菜,並供應早餐及晚餐。必須預先訂座。天天營業。

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加EarthCheck,該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻:環保、社區、文化遺產、本地經濟。

收費及政策

必繳費用

住宿會於你登記入住或退房時收取以下費用,並可能包含適用稅項:
  • 本市徵收以下稅項:每間住宿每晚 MXN56.57

可選額外設施服務費用

  • 可安排延遲退房,但需額外支付費用 (視乎供應情況而定)

小童及加床

  • 可提供房內托兒服務,費用另計

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 泳池開放時間為 7:00 至 19:00
  • 按摩服務和SPA 療程需預約,請於抵達前聯絡住宿以便事先安排,住宿電話號碼請參閱預訂確認

政策

只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
此住宿沒有升降機。
此住宿採用環保清潔產品。
此住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡:Visa、Mastercard、American Express
有提供無現金交易服務。
此住宿已經過專業清潔。
請注意,不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同,顯示的政策由住宿提供。

其他名稱

Iberostar Tucan
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucan All inclusive Playa del Carmen
Iberostar Tucan Playa del Carmen
Tucan Iberostar
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Quetzal
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan All inclusive All-inclusive property
Iberostar Tucan inclusive l C
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán All inclusive
Iberostar Waves Tucán All Inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive All-inclusive property

常見問題

我可否免費取消圖坎Iberostar Waves全包酒店的預訂,並獲發全額退款?

可以。圖坎Iberostar Waves全包酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房,你可因應住宿的取消預訂政策,最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則,請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

圖坎Iberostar Waves全包酒店是否設有泳池?

是的,此住宿設有4 個室外泳池及兒童泳池。旅客由 7:00 至 19:00 可使用泳池。

圖坎Iberostar Waves全包酒店是否允許寵物入住?

很抱歉,恕不准攜帶寵物入住。

圖坎Iberostar Waves全包酒店是否設有店內泊車位?

是的,此住宿設有免費自助泊車服務。

圖坎Iberostar Waves全包酒店的登記入住及退房時間為何?

登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:23:00。退房時間為 11:00。延遲退房收取附加費 (因應供應情況而定)。住宿可提供零接觸登記入住與退房服務。

圖坎Iberostar Waves全包酒店是否附設娛樂場?

否,此住宿不設娛樂場,但里維埃拉大賭場 (7 分鐘車程外) 就在附近。

圖坎Iberostar Waves全包酒店店內與附近有什麼好玩?

你可享受划橡皮艇、滑浪風帆及潛水等店內活動的樂趣,並到店內網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括健身班及瑜伽班。你可享用 SPA 服務,又或在 4 個室外泳池中任選一個暢泳。圖坎Iberostar Waves全包酒店亦備有2 間池畔酒吧、2 間海灘酒吧、桑拿、蒸氣室、野餐區及花園。

圖坎Iberostar Waves全包酒店內或附近是否設有餐廳?

是的,店內有 8 間餐廳,坐擁日本菜。

圖坎Iberostar Waves全包酒店附近區域有何特色?

圖坎Iberostar Waves全包酒店位於普拉亞德爾卡曼的海濱,短短 19 分鐘步程可到普拉亞卡爾瑪雅遺址,12 分鐘步程即達普拉亞卡爾海灘。旅客都表示,當地區域適合步行,合家歡旅遊一流。

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive的評價

評價

8.6

優異

9.2/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

9.4/10 

環保程度

評價

10/10 完美

Nice one if you plan go to X park.
Huanming (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Fabien (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Vacaciones con niño

Tuve un detalle con el check in, quisieron cobrarme un cargo de 7mil pesos porque supuestamente tenían registrado un bebe cuando yo reserve para 2 adultos y un niño de 3 años. Cuando me negué y me comunique con Expedia mágicamente mando decir la jefa de recepción que ya podíamos pasar así y nos dieron las pulseras solo que el niño se quedaría registrado como bebé. Bueno lo aceptamos porque mi hijo tiene 3 y no le vimos gran problema, fuera de ese detalle todo estuvo increible, la playa es hermosisisma y amplia, la alberca preciosa, profunda en su mayoria y limpia eso si. Las zonas de camastros tambien estan excelentes todos tienen buenas vistas, los restaurantes de especialidad tambien son muy muy buenos probamos el italiano y el texano smoked hause, este hotel es ideal para descansar, conectar con la naturaleza y disfrutar del silencio. nos agrado que las actividades en la alberca no eran tan prolongadas ni con ruido excesivo. creo que si volveria a este hotel nos encanto mucho
4 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Jorge (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

The view and food are terrific.
4 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

It was a beautiful property. The beach was amazing. The pool left a lot to be desired. It was a huge pool but the whole thing was 5ft deep except for a very small area where you could stand. For a family-friendly resort, I would expect more shallow areas for kids to play and I didn't even bring my kids. I was just looking for a place to stand with my cocktail that wasn't up to my chin. There is a swim up bar but it's down a bunch of stairs and mostly in the shade. Check-In was rough. They didn't give us any helpful information or tell us how to use the phones. They don't have room service which I would have expected a five-star resort to have. In fact there are two times during the day where you cannot get any food because nothing is open. From 11:00 a.m. to noon and again from 5:00 p.m. to 6:00 pm. The only place to eat breakfast is buffet style at one of the two buffets and both buffets have the same things. Wheelchair access is awful. The wheelchair barely fit through the door of her room. There were a couple of beach chairs that had wheelchair access but every time we went to the beach we had to get the beach concierge to kick out the people that were in them. We had to walk around the entire resort to get to the pool for the wheelchair access route. The path to access the beach is beautiful but uneven and slippery There was no drink service on the beach or at the pool. Entertainment was okay nothing special. Shower was awful. Went back and forth from hot to cold.
Misty (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Peter (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Iberostar Waves Quetzal, 4 dias em família

Hotel lindo, construído integrado à natureza, fauna e flora exuberante. No geral os funcionários do hotel são muito gentis e solícitos. Ótima comida. Praticidade do restaurante e snak bar e bares muito próximos da piscina e praia. Algumas espreguiçadeiras merecem manutenção, usei algumas quebradas. Restaurante La Hacienda com muita fila, talvez precise ser implementado sistema de reserva como o Bonsai (que infelizmente não consegui ir por indisponibilidade de horário) ou Mare Nostrun (muito bom!), funcionaria melhor. Foi uma estadia em família extremamente agradável, recomendo.
Claudia (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Krystal Patricia Phyllis (9 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

No es la mejor opción

Descuidado y viejo el hotel. Tratan de venderte todo todo el tiempo. El servicio es de mediocre a muy malo. La verdad que por el precio pueden conseguir otra cosa mejor.
JAVIER (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

This is not a five star resort, but a five star value. We have stayed at Iberostar properties more than 10 times and they never disappoint. Very good food,.good drinks, great service, friendly atmosphere and at this property an amazing landscape. Plus the best beach anywhere. We will return. One caveat. BD Experience, our shutt service from the airport to the resort had no record of our reservation. Staff claimed this was a recurring issue with Expedia. We waited 45 minutes for them to sort this. Not tragic, but a nuisance.
Robert (5 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Courtney (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

This is my favorite resort ! I have been here twice already and definitely will be back again . I enjoyed beautiful sandy beach , the ocean , wonderful walking area with beautiful plants and trees ; as well interesting animals that live peacefully on the property. We also enjoyed many food options every day in the buffet . My favorite were different pastries every day ! Iberostar is the best !
Maria (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Beautiful location, you get a mix of jungle and beach. The beach is amazing and great for swimming - the jungle provided tons of different animals to look at. The food is decent at the restaurants and “ok” at the buffet. 5 of the 14 of us got very ill. I don’t necessarily blame the resort because this sort of thing can be expected with buffets and I heard lots of people coughing at the buffet. Norovirus cases are extremely high right now, so that could be the case. Our friends did also get sick at this resort last year. The rooms are dated, but clean. I don’t know if we would return just based off the amount of illness everyone endured.
Dawn (7 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Ferien Playacar MXN

Der Aufenthalt war sehr angenehm hatte tolle Aussicht die Restaurants und das Essen war gut. Das Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer war gut nichts spezielles aber komfortabel. Für einen einwöchigen Urlaub angenehm und gut. Was uns jedoch nicht so gefiel war, dass das Sales Team uns versuchte ein Abonnement zu verkaufen. Wir wurden zwar zum Frühstück eingeladen und eine Person von 2 bekam eine Massage geschenkt, jedoch dauerte uns die ganze Verkaufsmasche zu lange. Wenn man nur eine Woche vor Ort ist, Ist ein dreistündiges Verkaufsmeeting bei dem man grundsätzlich nicht einen grossen Benefit generiert sehr lange. Obwohl es hiess es dauert 90 Minuten schlussendlich war es das doppelt.
Christian (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

The property and beach is lovely. It would not be a place I could stay when it is very hot outside due to the open-air buffet areas. The food was fresh and clean. As a vegetarian, I found that the offerings were not marked well enough for me to be sure I could eat a specific dish. There is a lot of cross contamination possible and happens due to the self-serve nature of a buffet. My suggestion would be to have a specific area where vegetarian items are offered. That would prevent the cross-contamination and make it easier for a strict vegetarian to understand what they can eat.
Tracy (14 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Chris (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Die Hotelanlage ist sehr geosszügig, gepflegt. Das Essen, der Service hervorragend
Rainer (4 晚浪漫旅程)
Ebookers 真實旅客評價

10/10 完美

Love the property and staff. Our third time there-first with our kids who loved it! I told my older daughter about it and she and her family booked today for September!!
David (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Sarah (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Richard (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Jeremy (6 晚行程)
Orbitz 真實旅客評價

8/10 很好

temaruata (10 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Muy buen hotel, el servicio del personal, en general, fue excelente. La comida riquísima y de muy buena calidad, la cena de fin de año, fue un banquete, langosta, ribeye, todo tipo de quesos y jamones, volvería sin duda
ANTONIO (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

GREAT BEACH! NICE POOL!
HALINA (7 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價