圖坎Iberostar Waves全包酒店

Q: 圖坎Iberostar Waves全包酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

Q: 圖坎Iberostar Waves全包酒店是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

Q: 圖坎Iberostar Waves全包酒店內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 8 間餐廳，坐擁日本菜。

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

高級海濱住宿，設有SPA，鄰近第五大街

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下一站想去邊？

日期

2025年12月

2026年1月

身處圖坎Iberostar Waves全包酒店，你可到訪私人海灘，在太陽傘下遮蔭乘涼，又或在躺椅上放鬆身心，且步行 15 分鐘內即可抵達普拉亞卡爾海灘。旅客可在 4 個室外泳池痛快玩水；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及芳香療法服務。Bonsai是店內 8 間餐廳之一，主打日本菜，晚餐時段營業。此奢華住宿的特色設施還包括 2 間海灘酒吧、免費兒童俱樂部及健身設施。住宿的泳池及熱心員工令旅客留下深刻印象。

優異

人氣設施服務

泳池
餐廳
SPA
酒吧
健身室
24 小時櫃台

主要設施服務 (12)

每日清潔服務
位處海灘
8 間餐廳及 2 間海灘酒吧
2 間池畔酒吧及 5 間酒吧/酒廊
全方位 SPA
4 個室外泳池
免費兒童俱樂部
免費專人托兒服務/活動
2 個室外網球場
健身中心
桑拿
蒸氣室

感覺賓至如歸 (6)

兒童免費入住
嬰兒床 (免費)
托兒服務 (收費)
兒童泳池
免費兒童俱樂部
店內遊樂場

住宿心水特色

海濱幸福

這家全包式海濱飯店擁有清澈的海水和白色的沙灘。客人可以進行風帆衝浪、劃獨木舟或浮潛，海灘酒吧則供應茶點。

寧靜的水療度假勝地

這間全方位服務的水療中心設有情侶房和室外區域，可供客人享受水療護理。住宿設有三溫暖、蒸氣浴和土耳其浴。

奢華的海濱度假勝地

探索這個豪華海濱度假勝地的寧靜花園。海灘毗鄰自然保護區，是個完美的風景度假勝地。

客房選擇

查看這些日期的可訂空房

今晚

11月 25 - 11月 26

明日

11月 26 - 11月 27

所有客房

1 張床

2 張床

正在顯示 45 種房型 (共 45 種)

特級客房

很好

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

普通套房

完美

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

38 平方米
1 間睡房
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床

普通套房, 海濱

很好

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

38 平方米
1 間睡房
海洋景
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

特級客房 (Near Pool)

優異

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

特級客房

很好

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

35 平方米
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

普通套房

完美

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

38 平方米
1 間睡房
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床

普通套房, 海濱 (Beach Access)

不錯

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

38 平方米
1 間睡房
海洋景
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

特級客房 (Near Pool)

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

35 平方米
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

Quadruple Room Premium with Beach View

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Single Room Premium

35 平方米
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Double Room Premium

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Single Room Premium with Pool View

35 平方米
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Double Room Premium with Pool View

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior

38 平方米
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior

38 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with Sea View

38 平方米
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with Sea View

38 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with Sea View

38 平方米
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with Sea View

38 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Single Room Premium with Beach View

35 平方米
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Double Room Premium

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Quadruple Room Premium

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

特級客房, 海濱

卓越

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床

特級客房, 海濱

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

35 平方米
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床

特級客房 (Promo)

卓越

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

特級客房 (Promo)

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

35 平方米
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

Double Room Premium

35 平方米
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Double Room Premium

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

特級客房 (Tropical View)

卓越

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

特級客房 (Tropical View)

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

35 平方米
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

普通套房, 海濱

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

38 平方米
1 間睡房
海灘景
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

普通套房, 海濱 (Beach Access)

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

38 平方米
1 間睡房
部分海洋景
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

特級客房 (Pure Wellness)

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

特級客房 (Pure Wellness)

特色

空調

免費搖籃/嬰兒床

餐桌

迷你吧贈品

平面電視

吊扇

遮光布/窗簾

獨立睡房

可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

Room Premium with Garden View

可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Single Room Premium with Garden View

可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Room Premium with Garden View

可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Premium

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Premium

35 平方米
可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

Room Premium

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Premium

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Quadruple Room Premium with Pool View

35 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior

38 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with Sea View

38 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Suite Junior with Sea View

38 平方米
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

類似住宿

泳池
免費早餐
SPA
免費車位

合共 HK$3,866

連稅及其他費用

11 月 30 日 - 12 月 1 日

泳池
免費早餐
SPA
機場接送

合共 HK$7,014

連稅及其他費用

12 月 8 日 - 12 月 9 日

泳池
SPA
免費 Wi-Fi
餐廳

合共 HK$1,264

連稅及其他費用

12 月 18 日 - 12 月 19 日

泳池
SPA
免費車位
免費 Wi-Fi

合共 HK$2,586

連稅及其他費用

12 月 1 日 - 12 月 2 日

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關於鄰近區域

Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

Paseo Xaman-Ha 自行車道 - 5 分鐘路程 - 0.5 公里
普拉亞卡爾海灘 - 6 分鐘路程 - 0.6 公里
馬伊高爾夫球場 - 10 分鐘路程 - 0.9 公里
培亞卡爾高爾夫俱樂部 - 15 分鐘路程 - 1.3 公里
普拉亞卡爾瑪雅遺址 - 6 分鐘車程 - 1.8 公里

交通資料

科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 20 公里/12.4 英里
坎昆國際機場 (CUN) - 53 分鐘車程；59.9 公里/37.2 英里

餐廳

‪Viva Wyndham Maya - ‬9 分鐘路程
‪Bar Arrecife - ‬12 分鐘路程
‪rosa roja - ‬5 分鐘路程
‪La Terraza - ‬9 分鐘路程
‪Festival Grand Buffet - ‬8 分鐘路程

住宿資料

圖坎Iberostar Waves全包酒店

身處圖坎Iberostar Waves全包酒店，你可到訪私人海灘，在太陽傘下遮蔭乘涼，又或在躺椅上放鬆身心，且步行 15 分鐘內即可抵達普拉亞卡爾海灘。旅客可在 4 個室外泳池痛快玩水；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及芳香療法服務。Bonsai是店內 8 間餐廳之一，主打日本菜，晚餐時段營業。此奢華住宿的特色設施還包括 2 間海灘酒吧、免費兒童俱樂部及健身設施。住宿的泳池及熱心員工令旅客留下深刻印象。

全包

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包單點菜餚及小食

房內迷你吧 (包所有飲品)

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動。

水上活動

橡皮艇

帆船活動

浮潛

滑浪風帆

陸上活動

健身設施

網球

排球

課程/比賽

健身操班

娛樂

店內娛樂及活動

住宿摘要

酒店規模

- 350 間客房
- 客房分佈於 3 個樓層

入住/退房

- 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：23:00
- 零接觸入住服務
- 延遲登記入住 (視乎供應情況而定)
- 最低登記入住年齡 - 18 歲
- 退房時間為 11:00
- 零接觸退房服務
- 延遲退房 (視乎供應情況而定)

特別入住指示

- 住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
- 由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

登記入住須知

- 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
- 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
- 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

小童

- 最多 2 位 2 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
- 嬰兒/小童托管*
- 免費專人看顧托兒服務
- 免費兒童俱樂部

寵物

- 不可攜帶寵物或輔助動物

網絡

- 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
- 免費客房 Wi-Fi

泊車

- 店內設有免費露天停車場，提供自助泊車服務

其他資訊

- 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

8 間餐廳
5 間酒吧/酒廊
2 間海灘酒吧
2 間池畔酒吧
池中酒吧
小食店
水機

親子同遊

小童免費入住 (查看詳情)
免費兒童俱樂部
兒童泳池
遊樂場
免費專人托兒服務/活動

玩樂活動

位處海灘
網球
健美操班
瑜伽班
划橡皮艇
潛水
滑浪風帆
購物
桌球或桌球枱
附近生態遊活動
鄰近高爾夫球場
附近浮潛活動

專心工作

會議室
會議場地

住宿服務

24 小時接待處
禮賓服務
旅行團諮詢/購票服務
乾洗/洗衣服務
髮廊
行李寄存
婚宴服務
多語服務人員
海灘躺椅
沙灘巾
太陽傘
泳池躺椅
泳池傘
浪漫套餐服務

設施

自動櫃員機/銀行服務
櫃台夾萬
花園
野餐區
露台
健身中心
4 個室外泳池
單車車位
全方位 SPA
2 個室外網球場
桑拿
按摩/療程室
蒸氣室
宴會廳

無障礙設施

方便輪椅出入
無障礙 SPA
無障礙泳池
無障礙餐廳
手提花灑頭
入口通道光線充足
客房平滑地板

客房設施服務

休閒娛樂

平面電視
衛星電視頻道

居家配備

空調
吊扇
迷你吧贈品
咖啡機/沖茶器
熨斗/熨衫板 (按要求提供)

甜睡入眠

遮光窗簾/窗簾
免費嬰兒床
提供床單

煥然一新

淋浴設備
環保梳洗用品
風筒
毛巾

保持聯繫

書桌
免費 Wi-Fi
電話
書桌座椅

餐飲

餐桌

特色

SPA

店內 SPA 設有 5 間護理室，包括雙人護理室及露天護理區。服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩、運動按摩及面部療程。SPA 設有土耳其浴。住宿提供各式護理療程，其中包括芳香療法及水療。

餐飲

Bonsai - 此餐廳為你提供日本菜，並只供應晚餐。必須預先訂座。

Mare Nostrum - 此餐廳專門提供地中海菜，並僅供應晚餐。必須預先訂座。天天營業。

Uxmal Restaurante - 這餐廳為你提供墨西哥菜，並只供應午餐及晚餐。必須預先訂座。天天營業。

La Hacienda - 此餐廳只供應晚餐。必須預先訂座。天天營業。

Tulum - 這間自助餐餐廳為你提供多國菜，並供應早餐及晚餐。必須預先訂座。天天營業。

收費及政策

必繳費用

住宿會於你登記入住或退房時收取以下費用，並可能包含適用稅項：

城市稅/本地稅：每間住宿每晚 MXN50.91

可選額外設施服務費用

可安排延遲退房，但需額外支付費用 (視乎供應情況而定)

小童及加床

可提供房內托兒服務，費用另計

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

泳池開放時間為 07:00 至 19:00
按摩服務和SPA 療程需預約，請於抵達前聯絡住宿以便事先安排，住宿電話號碼請參閱預訂確認

政策

此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。

只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。

此住宿沒有升降機。

此住宿採用環保清潔產品。

此住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。

接受以下信用卡：Visa、Mastercard、American Express

有提供無現金交易服務。

此住宿已經過專業清潔。

請注意，不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他名稱

Iberostar Tucan

Iberostar Tucan All inclusive

Iberostar Tucan All inclusive Playa del Carmen

Iberostar Tucan Playa del Carmen

Tucan Iberostar

Iberostar Playa Del Carmen

Iberostar Tucan Hotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico

Iberostar Tucan Mexico

Iberostar Tucan Quetzal

Playa Del Carmen Iberostar

Iberostar Tucan All inclusive All-inclusive property

Iberostar Tucan inclusive l C

Iberostar Tucan All inclusive

Iberostar Tucán All inclusive

Iberostar Waves Tucán All Inclusive

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive All-inclusive property

常見問題

我可否免費取消圖坎Iberostar Waves全包酒店的預訂，並獲發全額退款？

可以。圖坎Iberostar Waves全包酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

圖坎Iberostar Waves全包酒店是否設有泳池？

是的，此住宿設有4 個室外泳池及兒童泳池。旅客由 07:00 至 19:00 可使用泳池。

圖坎Iberostar Waves全包酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

圖坎Iberostar Waves全包酒店是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

圖坎Iberostar Waves全包酒店的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：23:00。退房時間為 11:00。延遲退房收取附加費 (因應供應情況而定)。住宿可提供零接觸登記入住與退房服務。

圖坎Iberostar Waves全包酒店是否附設娛樂場？

否，此住宿不設娛樂場，但里維埃拉大賭場 (7 分鐘車程外) 就在附近。

圖坎Iberostar Waves全包酒店店內與附近有什麼好玩？

你可享受划橡皮艇、滑浪風帆及潛水等店內活動的樂趣，並到店內網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括健身班及瑜伽班。你可享用 SPA 服務，又或在 4 個室外泳池中任選一個暢泳。圖坎Iberostar Waves全包酒店亦備有2 間池畔酒吧、2 間海灘酒吧、桑拿、蒸氣室、野餐區及花園。

圖坎Iberostar Waves全包酒店內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 8 間餐廳，坐擁日本菜。

圖坎Iberostar Waves全包酒店附近區域有何特色？

圖坎Iberostar Waves全包酒店位於普拉亞德爾卡曼的海濱，短短 19 分鐘步程可到普拉亞卡爾瑪雅遺址，12 分鐘步程即達普拉亞卡爾海灘。旅客都表示，當地區域適合步行，合家歡旅遊一流。

圖坎Iberostar Waves全包酒店的評價

8.6

優異

9.2/10

整潔度

9.0/10

職員與服務

8.6/10

設施服務

8.6/10

住宿狀況

9.4/10

環保程度

10/10 完美

2025 年 7 月 7 日

食物味道好，员工友善，娱乐节目安排得很趣味。

Qiong (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2022 年 8 月 10 日

Nice one if you plan go to X park.

Huanming (1 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 11 月 11 日

Personnel à l’écoute, cadre idyllique !

Rayan (7 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 21 日

Alfonso (4 晚友伴旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 24 日

Will be going again

Cristo (3 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 23 日

First of all, visit the place and form your own opinion. Quite a few reviews were not favorable. But I decided to give this place a try, and boy, am I glad I did. The place was immaculate , and considering how enormous this resort is, that is no mean feat. From the moment we entered the lobby( there are 2 by the way), I fell in love with the place. Staff were so polite and friendly. Dining options were plenty. Some reviews said the rooms were dated, but the rooms we were put up in were pretty good. And clean. The beach was clean. A few weeds here and there which were not much of a problem. A shout out to Aarti who went above and beyond and welcomed us. The only con would be the limited parking spots. We had to drive around a few times before we found 2 spots. Other than that, no complaints whatsoever. Would definitely return as well as recommend to friends and family.

Michelle (2 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 22 日

Gregory (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 8 月 18 日

Ali Reza (7 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 8 月 17 日

Nice resort. Nice people. Delicious food.

Roy (3 晚友伴旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 15 日

Muy bien todo gracias

Jesus Carbajal (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 9 日

Beautiful property with kind, attentive staff. Our rooms were spotless each day and the grounds are gorgeous. We enjoyed every meal and had top notch service at each restaurant. Beach had some sargassum but the resort seemed to be constantly working to remove it. Only suggestion- our rooms were far from breakfast locations and it would’ve been nice to at least have coffee available closer to beach area.

Jason (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 9 日

Live the location, the greenery

Marisol (4 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 6 日

Matthew (5 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 5 日

Only negative point was the dirty water (sargassum)

Filip (5 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 4 日

Great family destination. We were pleased with the food offerings and activities. It was fun to see the wildlife wandering around the resort. Staff was very friendly and accommodating.

Nia (6 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 8 月 3 日

Jamie (5 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 3 日

Victoria (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 8 月 2 日

No me gustó que te tengas que parar por las bebidas y son de baja calidad los alimentos muy buenos El servicio en el cambio de turno a las 3 pm muy deficiente sobretodo en el restaurante de la playa (mexicano)

Rosa Elba Rodriguez (4 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 8 月 1 日

Beautiful, great food, poor sun bed availability

Food was amazing, the choice of restaurants is fantastic, such variety. Resort with the jungle in the middle was great, we had peacocks walking around us on the beach and at the pool! It’s a beautiful place. Rooms are nice, balconies shaded but slightly dated. Staff are cleaning, painting and gardening all the time keeping the resort at its best. Only let downs were the sun beds are all reserved very early and the staff accept money to reserve them for you. The people next to us one day paid $100 to reserve for 2 weeks. It’s poor. Also, the resort ‘credit’ you receive is actually 25% discount when you spend $100! No kids entertainment in the nights and some things are payable. We would recommend but wouldn’t return due to the sun beds.

Sarah (5 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 7 月 26 日

Ok

Hugo R (6 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 23 日

I liked everything except the beach was loaded with see weed and i believe it could have been kept cleaner

Roberto (7 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 7 月 20 日

I did not like anything as soon as we checked in they trying to sell you stuff it was overcrowded. The beach was dirty would not go back ever.

Vladimir (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 7 月 20 日

We had a room that was with an ac not working properly. It was reported multiple times, with us actually walking into the room with maintenance checking it and told us it was working fine. To our surprise it was actually hotter that night. The day before we left the manager came to our room and it was indeed not working. Out of our entire stay we had one night of ac. When checking out we were then greeted with a manager and promised we would receive an email with upgrades and ways to try and rectify our stay. Here we are almost a week later with no email. Even after me emailing them as a follow up. This was our 3rd time to stay at an Iberostar property. Unfortunately, possibly our last. Outside of this we had another issue - a worker found my son’s yeti cup and was using it. Sons fault for loosing it but that shows your staff do not turn things into lost and found. We made the most of our stay and enjoyed the people we came with as well as the beach, pool, food and drinks. We had 5 rooms at the resort. 1 other had ac problems as well. They were disappointed as well.

David (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價