Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink!
Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Johanna
Johanna (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月20日
Fantastisk
Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt.
Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition.
Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs.
Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere.
Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Liselotte
Liselotte (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年7月27日
Godt hotel med fin beliggenhed.
Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
真實旅客
3 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月15日
We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Bjarke
Bjarke (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年2月9日
Eva
Eva (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2022年8月22日
Samet
Samet (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2022年8月16日
Gerald
Gerald (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2021年8月8日
Poor service.
真實旅客
4 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2020年10月2日
Schöner Kurzurlaub!
Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Andreas
Andreas (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2020年9月18日
真實旅客
2 晚行程
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2020年7月28日
真實旅客
2 晚友伴旅程
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2020年3月7日
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Otto
Otto (6 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2020年1月29日
Morten
Morten (4 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2019年7月31日
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
真實旅客
2 晚家庭旅程
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2019年2月24日
Wonderful hotel
Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
David
David (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2019年1月6日
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
thorsten
thorsten (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2018年8月19日
TAIICHIRO
TAIICHIRO (1 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2018年6月17日
Traumhotel
Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Sandra
Sandra (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2018年2月19日
Alpine Palace stay February 2018
Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
真實旅客
7 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2018年2月5日
5* facilities but 1* experience
Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them.
Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out.
This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
SP
SP (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2017年3月16日
Børge
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2017年1月7日
Great hotel.
Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.
真實旅客
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2016年11月2日
Keine 5 sterne
Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.
真實旅客
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2016年9月25日
amazing stay
wonderful hotel with a nice surroundings and a lot of activities