There are too few food varieties, the supply is very slow, and the quantity is very small, almost every day
Xiucai
Xiucai (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月23日
Ariel
Ariel (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月20日
Great stay
Overall it was a great stay. Super friendly staff and always willing to help.
kenechukwu
kenechukwu (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年11月17日
Malo
Muy mal en todo
Burcin mustafa
Burcin mustafa (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月5日
Cristian
Cristian (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月11日
Carol
Carol (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月6日
Eli Angel
Eli Angel (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月5日
El sitio esta genial. las instalaciones muy bien cuidadas y no se ven ni siquera rasgos del desagaste del tiempo y eso el muy bueno porque significa que el manteniemiento es impecable. Buen tamaño de las habitaciones aunque para una familia de tres adutos y un niño el que duerma en el sofacama no pasara una buenas vacaciones. El personal de todos los restaurantes y en general de todas las amenidades de 10 puntos Felicitaciones son los mejores. Solamente aconsejarles que en la recepcion y el concierge tiene mucha gente poco eficiente prometen mucho y hacen poco o nada. Para ser un VIP de Expedia solo nos dieron un bono para los masajes, que con lo precios que tienen es mejor esperar a llegar a casa y pagar la mitad en el mejor Spa de la ciudad. el resto de cosas por ser VIP de Expedia ni las comentaron y no estabamos para mendigar servicios.
juan
juan (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年8月31日
Yuling
Yuling (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月30日
We like everything we enjoy every single moment. The food is super good the room clean the service every where the you go my family and I love and definitely we come back
Yara
Yara (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年8月30日
Everything was a scam. They tried to get money out you at every turn! Check in was horrible. Communication is non existent. Wouldn’t recommend it. Go to Puerto Rico instead.
Nicholas
Nicholas (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年8月28日
Instalaciones buenas, poca variedad de alimentos y muchas restricciones de horarios, trato del personal terrible, en toda nuestra estancia solo 3 personas de servicio nos atendieron bien y con buena actitud, en el área de playa aunque teníamos un upgrade a family concierge nadie te atiende y en general del hotel, solo están platicando entre ellos sin poner atención a los huéspedes.
Muy mala experiencia en nuestra visita a este hotel
Nos hemos hospedado en otros de la misma cadena y jamás habíamos tenido esta terrible experiencia
Joan Cristopher
Joan Cristopher (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月28日
La comida deberían tener más variedad
Stephy
Stephy (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月28日
Great place
Annette
Annette (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年8月28日
Hotel trade member and non member customer differently. Food and beverage are limited to non member customer
Yu
Yu (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月27日
Good choice
The food was good and the staff was friendly. This resort is family friendly and has activities for children.
Cynthia M
Cynthia M (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月27日
Very nice clean and modern. Great resturaunts, and food. Great staff.
Stephon
Stephon (7 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月26日
Excelente
henry
henry (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月26日
El hotel tiene excelentes instalaciones, muy buena comida, variedad y sabor; buenas piscinas, mucha area verde, lo mejor es petfrendly. La playa es muy buena, aunque para llegar debes abordar un tren del hotel y está a 10 minutos.
Poca actividad nocturna
Jesus
Jesus (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年8月24日
The rooms were nice but the service was terrible. We were supposed to have a concierge but we never saw him. He was supposed to make reservations for dinner which he never did. Very unreliable. The wait staff at the one restaurant where we are all meals was very rude. There’s are a lot of great resorts. Don’t waste your money at this one
Ursula Denise
Ursula Denise (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月23日
Excellent resort this is our sixth visit!!!
Marco
Marco (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月23日
Hotel was extremely clean and the asthertics were beautiful. Wish there qas more entertainment during the day and night.
Glendaly
Glendaly (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年8月23日
I rated terrible because my son and his family made reservation fir my birthday. My mother died and I had to cancel. I explained it tonthe manager, to see if i could get a refund or at least some of my money. They said because of hotel policies he was unable to refund me. I understand, but this was out of my control. They are management and they have the power to make changes and use their discretion. Very disappointed with there decision.
Pauline Alvermay
Pauline Alvermay (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年8月23日
Paradisus is not what it seems
We were celebrating a family birthday and had booked two swim out concierge rooms. One of our group got violently ill from food poison and had not eaten outside the hotel. Ended up in the hospital and the hotel did not go out of its way to bring broth or other food to the room and even took 3 hours to attend to someone very sick. This is not the only thing . The room cleanliness was under par for service . ,This hotel is far from a 5 star. Looks like a 5 star but is really a 2.5-3 star. Huge disappointment. The whole staff needs to be retrained.