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坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村

5.0 星級住宿

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

莫雷洛斯港海濱住宿，設有免費水上樂園、SPA

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目前月份為 2024 年 December及 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村相片集

6 個室外泳池；泳池傘、躺椅
海灘/海景
接待處
高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬
Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | 高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬
VIP Access

評價

8.0 分，滿分 10 分，

很好

人氣設施服務

  • 泳池
  • 健身室
  • 餐廳
  • 酒吧
  • 免費早餐
  • 洗衣設施

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 位處海灘
  • 12 間餐廳及 4 間海灘酒吧
  • 3 間池畔酒吧及 10 間酒吧/酒廊
  • 3 間池中酒吧
  • 全方位 SPA
  • 6 個室外泳池及漂流河
  • 免費水上樂園
  • 免費兒童俱樂部
  • 健身中心
  • 桑拿
  • 蒸氣室

感覺賓至如歸 (6)

  • 兒童免費入住
  • 兒童泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 店內遊樂場
  • 私人浴室
  • 精選電視頻道
現售 HK$2,839
合共 HK$2,839
連稅及其他費用
1 月 17 日 - 2025年1月18日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 16 種房型 (共 16 種)

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高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Luxury Junior Suite Swim Out

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
羽絨被
吊扇
高級寢具
  • 51 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床 / 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Two Bedroom Luxury Junior Suite的相片

Two Bedroom Luxury Junior Suite | 高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Two Bedroom Luxury Junior Suite

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
吊扇
遮光布/窗簾
獨立睡房
  • 101 平方米
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床, 2 張標準雙人梳化床及 1 張特大雙人床

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海灘/海景

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
吊扇
遮光布/窗簾
獨立睡房
  • 102 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張標準雙人梳化床及 2 張加大雙人床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
羽絨被
吊扇
高級寢具
  • 51 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床 / 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Luxury Junior Suite Ocean View的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Luxury Junior Suite Ocean View

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
羽絨被
吊扇
高級寢具
  • 51 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床 / 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club的相片

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | 高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
吊扇
遮光布/窗簾
獨立睡房
  • 484 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人梳化床, 2 張加大雙人床及 1 張特大雙人床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Luxury Junior Suite Ocean Front

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
羽絨被
吊扇
高級寢具
  • 51 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床 / 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
羽絨被
吊扇
高級寢具
  • 51 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床 / 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
羽絨被
吊扇
高級寢具
  • 51 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床 / 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
羽絨被
吊扇
高級寢具
  • 51 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床 / 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club | 高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
吊扇
遮光布/窗簾
獨立睡房
  • 319 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 10 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張標準雙人梳化床及 2 張加大雙人床

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Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club | 露台/庭院

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
羽絨被
吊扇
高級寢具
  • 51 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床 / 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club | 高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
吊扇
遮光布/窗簾
獨立睡房
  • 92 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
羽絨被
吊扇
高級寢具
  • 51 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床 / 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club的相片

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club | 高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
吊扇
遮光布/窗簾
獨立睡房
  • 102 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床及 2 張標準雙人梳化床

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客房景觀

Luxury Junior Suite

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
多款枕頭選擇
羽絨被
吊扇
高級寢具
  • 51 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床 / 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包度假村及娛樂場

泳池
免費早餐
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免費車位
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現售 HK$2,497
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連稅及其他費用
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坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包度假村及娛樂場
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
307 Cancun - Chetumal Ejidal, Puerto Morelos, QROO, 77712

附近景點

  • 月宮高爾夫俱樂部 - 15 分鐘車程 - 9.9 公里
  • 彼譚皮治灣 - 17 分鐘車程 - 14.5 公里
  • 坎昆 Ventura Park 水上樂園 - 20 分鐘車程 - 17.3 公里
  • 莫雷洛斯海灘 - 22 分鐘車程 - 19.0 公里
  • 莫雷洛斯港市廣場 - 25 分鐘車程 - 20.8 公里

交通資料

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 48.7 公里/30.2 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 20 分鐘車程；16.7 公里/10.4 英里

餐廳

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬16 分鐘車程
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 分鐘車程
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬1 分鐘路程
  • ‪The Grill - ‬18 分鐘車程
  • ‪Cusco - ‬19 分鐘車程

住宿資料

坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村

身處坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村，你可到訪私人海灘，享用太陽傘、瑜伽及排球等設施。6 個室外泳池及免費水上樂園均滿載樂趣；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及面部療程服務。店內餐飲選擇包括 12 間餐廳，而 4 間海灘酒吧則是輕呷冰爽飲品的好去處。此奢華住宿的其他特色設施包括 3 間池畔酒吧、漂流河及免費兒童俱樂部。旅客無不對住宿的泳池及熱心員工讚不絕口。

全包

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包自助餐、單點菜餚、小食及指定飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)
一個或多個地點限制飲品數量或種類

活動及設施/設備

包括所有店內活動和設施及設備的使用。

水上活動

滑浪/趴板

陸上活動

健身設施
網球
排球

娛樂

店內娛樂及活動
店內現場表演
主題派對

語言

英語、法語、葡萄牙語、西班牙語

住宿摘要

酒店規模

  • 1005 間客房
  • 客房分佈於 9 個樓層

入住/退房

  • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00
  • 零接觸入住服務
  • 最低登記入住年齡 - 18 歲
  • 退房時間為 12:00
  • 零接觸退房服務

行程相關限制

  • 新型肺炎旅遊限制

特別入住指示

  • 前台職員將親自迎接旅客到埗。
  • 此住宿於服務時段過後不辦理登記入住手續

登記入住須知

  • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
  • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

小童

  • 一位 1 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
  • 未提供嬰兒床
  • 免費兒童俱樂部

寵物

  • 不可攜帶寵物或輔助動物

網絡

  • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
  • 免費客房 Wi-Fi (速度：100 Mbps 或以上 (適合 1-2 人或最多 6 部裝置使用))

泊車

  • 店內不設泊車位

其他資訊

  • 指定吸煙區 (設有罰款)

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00–11:30 供應免費全套早餐
  • 12 間餐廳
  • 10 間酒吧/酒廊
  • 4 間海灘酒吧
  • 3 間池畔酒吧
  • 3 間池中酒吧
  • 2 間咖啡店/咖啡室
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 私人用餐
  • 24 小時客房送餐服務
  • 小食店

親子同遊

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費水上樂園
  • 兒童泳池
  • 漂流河
  • 遊樂場

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 網球
  • 沙灘瑜伽
  • 健美操班
  • 沙灘排球
  • 購物
  • 桌球或桌球枱
  • 乒乓球枱

專心工作

  • 8 間會議室
  • 會議中心

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘
  • 浪漫套餐服務

設施

  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 櫃台夾萬
  • 花園
  • 露台
  • 健身中心
  • 6 個室外泳池
  • 免費水上樂園
  • 電子遊戲室
  • 全方位 SPA
  • 漂流河
  • SPA 浴缸
  • 桑拿
  • 蒸氣室
  • 滑水梯
  • 接待廳
  • 布雜藝術風格

無障礙設施

  • 升降機
  • 無障礙旅遊路線
  • 無障礙接待處櫃台
  • 無障礙登記櫃台

客房設施服務

休閒娛樂

  • MP3 插座
  • 等離子電視
  • 精選有線頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 吊扇
  • 迷你吧贈品
  • 咖啡機/沖茶器
  • 浴袍及拖鞋
  • 熨斗/熨衫板

甜睡入眠

  • 多款枕頭選擇
  • 羽絨被
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 開床服務
  • 高級寢具

奢華享受

  • 陽台

煥然一新

  • 私人浴室
  • 免費梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費 Wi-Fi (速度為 100 Mbps 或以上 (適合 1-2 人或最多 6 部裝置使用))
  • 免費本地通話

餐飲

  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬 (可放手提電腦)

特色

SPA

店內 SPA 設有雙人療程室。服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩、瑞典式按摩及面部療程。SPA 設有桑拿、SPA 浴缸及蒸氣室。住宿提供各式護理療程，其中包括芳香療法、水療及腳底按摩。SPA 天天開放。

餐飲

Gourmet Marche - 店內自助餐餐廳。
Zen - 此餐廳為你提供亞洲菜。天天營業。
Hunter Steak House - 此餐廳只供應晚餐。天天營業。
Grazie Italian Trattoria - 這餐廳為你提供意大利菜。天天營業。
Taj - 這餐廳為你提供印度菜。天天營業。

收費及政策

政策

此住宿接受信用卡及現金等付款方式。

其他名稱

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

常見問題

我可否免費取消坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村的預訂，並獲發全額退款？
可以。坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村是否設有泳池？
是的，此住宿設有6 個室外泳池及兒童泳池。
坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村是否允許寵物入住？
很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。
坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村是否設有店內泊車位？
很抱歉，坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村不設店內泊車位。
坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村的登記入住及退房時間為何？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00。退房時間為 12:00。住宿可提供零接觸登記入住與退房服務。
坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村店內與附近有什麼好玩？
你可享受排球及沙灘瑜伽等店內活動的樂趣，並到網球場練習揮拍。店內其他休閒康樂節目包括健身班、排球及瑜伽班。你可享用 SPA 服務，於 Spa 浴池中療癒五感，又或在 6 個室外泳池中任選一個暢泳。坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村亦備有3 間池中酒吧、3 間池畔酒吧、桑拿、蒸氣室、電子遊戲室及花園。
坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村內或附近是否設有餐廳？
是的，店內有 12 間餐廳，坐擁亞洲菜。
坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村是否設有戶外私人空間？
是的，每間客房都配備陽台。
坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村附近區域有何特色？
坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村位於海濱，短短 1 分鐘步程即達女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸。旅客都表示，此住宿位置便利。

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort的評價

評價

8.0

很好

8.6/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

10/10 完美

kunlun (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Poor food quality.
My wife and I were celebrating our 6 year anniversary here. We got food poisoning on our last day at the hibachi restaurant. The restaurant staff at all the restaurants we dined at had a bad attitude. As someone who has been to many great all inclusive resorts, it felt like the food and service quality was lacking everywhere we went. Overall, the hotel is very big and nice and offers great amenities for families to enjoy. Special shoutout to Krystel who was our Expedia concierge. She seemed to be the only person who wanted to help us during our stay.
Angad (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

I was overcharged
After looking at my bill, the night before check out, All of the charges were correct, but somehow after I returned home, I have nine hundred dollars in fraudulent charges from the hotel on my bill. I was not impressed by the so called diamond club.I didn't find that the services were worth any extra charges for the rooms. The food is not very good and the drinks are watered down. My Feedback for this hotel is that they Should require that their employees who work with the hotel guests speak better english. The hotel itself is very nice and has all of the amenities for a resort, but I recommend you get an itemized bill for everything you charge or pay cash.
4 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Hugo (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

So-so
Overall is was nice, not sure it was worth the cost though. Food was terrible and lines were long. Check in process took a long time. We were given a 600$ resort credit which was basically a coupon book that had too many restrictions and made it hard to use. Alcohol was very watered down. Staff was excellent. Resort was clean. Reservations were needed for everything even the kids activities.
This was the ‘ham’ on my sandwich, which I’m pretty sure is just a sliced hotdog
Dana (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

Holtel nuevo sin agua caliente
al segundo dia de mi estancia el hotel se quedo sin agua caliente o al menos el edificio donde estaba mi habitacion y nunca me pudieron cambiar de cuarto y duarante dos dias no pude bañar a mi hija. y lo unico que decian es lo siento.
RUBEN (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

genaro (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Beverley (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Mónika (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Lo mejor por mucho
Es un hotel excelente,todas las instalaciones están en perfectas condiciones,su personal es muy amable,los restaurantes les doy 5 estrellas lo súper recomiendo.
Lázaro Oscar (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Elizabeth (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Staff de vibe team en kids club las Nila’s son un poco ruda o arrogante excepto por Alba que haceee todaaa la diferencia y recalcar la inseguridad y prevención de accidente en toboganes ya que no están bien infladas las donas y la gente que atiende no cuenta con criterio propio parecen guardias de seguridad privada en. Es de asistir de manera respetuosa y preparada en los diferentes toboganes
Ricardo (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

1 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

kimetha (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Carol (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

My concierge Krystel was nothing short of amazing. I loved how she assisted with booking dinning each night. She went over and beyond on and off the clock to ensure we had a great stay. The property is beautiful and full of things to keep everyone busy and happy. This was a much needed vacation and loved every bit of it. The staff at the resort was super nice from front desk, maintenance, housekeeping , servers and etc. a must go and book with Expedia. Will go no wrong.
Denise (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

Staff service in the restaurant was outstanding. There was no staff cleaning up around the pool area every morning. Cups from the bar were left all over the pool area. In the Diamond Club pool guests had no different treatment than non diamond club guests you had to get your own drinks. Staff wasn't walking around asking if you need anything. The only perk about the diamond club was the butler service & they were outstanding. The food was hit or miss.
Lisa (7 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Gilberto Urbina (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

We had an amazing time at this new property. Booking through Expedia gave us access to a dedicated concierge, Alex, who was incredible. We could text him for anything, and he handled everything seamlessly. From making dinner reservations to ensuring our satisfaction, Alex took care of it all. When housekeeping missed our room one day, we reached out to him, and it was promptly resolved. The food options were excellent, with the buffet offering a variety that kept things interesting. In the evenings, the animation team put on fantastic, engaging shows that added to the overall experience. We will definitely be coming back!
Julia (6 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

Diamond Club not so 'shiny'
My recent stay was meant to be a new experience for me and my partner. I was excited to introduce him to “all-inclusive resort vacations” in hopes of making this an annual tradition. Overall, the property was beautifully appointed, great selection of restaurants (food and service was inconsistent), and lot of other amenities. Relative to the hype and what I paid for, I was disappointed in the Royalton’s ability to meet my expectations for a luxury all-inclusive experience. This is especially pointed as I purchased the Diamond Club (DC) package for exclusivity. The marketing seems intentionally vague and suggests that the DC guests are housed in a specific wing of the resort, as there is a specific pool area just for DC. That was not the case. The DC experience did not feel like it catered to guest who wanted a quieter vacation experience. The butler service which was offered with the DC was not as attentive as I would expect which led to matters being escalated to a manager. While the initial matter (room change) was resolved, the general lack of exclusivity advertised with the DC package continued during our stay. Another feature of the DC package was an offer to meet with the Prime Travel Club on-site. While initially interested, the legal contract was not fair which was disappointing and a massive waste of time. More work needs to be done to ensure attentiveness to guests who have purchased a DC experience and making that truly differentiated.
Dwayne (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

El aire acondicionado de la habitación no servía, la acústica del pasillo hacía que todos los sonidos se escucharan en la madrugada, incluso gritos en los pasillos; en el bufet empezaban a quitar platillos o no resurtir media hora antes del cierre. Ambas mañanas tocaron la puerta y nos despertaron (preguntando si queríamos limpieza y el día de salida: que a qué hora nos íbamos ☹️) no tenían cartón de no molestar. Tardamos mucho tiempo en hacer check in y check out.
2 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

La atención de krystel fue excelente
Paulina (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

We came here to celebrate a birthday and let’s just say we had a ball. There are so many great things to say about the property, staff and what it has to offer but I would like to give kuddos to Krystel from Expedia. She made us feel so welcomed. The service she provided was phenomenal. She definitely made this trip a memorable one. We are already booking our next trip! 10/10 recommend!
Alexia (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Me encantó toda la propiedad en general, buen trato, buen servicio, muy limpia, variedad de comida
Elianis (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

I did not like the attack of the representatives, one comes to clear the air, not to negotiate.
Iran (4 晚行程)
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