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格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包

4.0 星級住宿

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

坎特納海濱住宿，設有14 間餐廳、SPA

選擇日期查看價格

目前月份為 2024 年 December及 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包相片集

住宿景觀
私人海灘、白沙、躺椅、太陽傘
14 間餐廳；墨西哥菜
雙人療程室、桑拿、SPA 浴缸、蒸氣室、土耳其浴、身體療程
大堂酒廊

評價

8.0 分，滿分 10 分，

很好

人氣設施服務

  • 泳池
    泳池
  • 餐廳
    餐廳
  • 酒吧
    酒吧
  • 免費早餐
    免費早餐
  • SPA
    SPA
  • 健身室
    健身室
主要設施服務
  • 每日清潔服務
  • 位於私人海灘
  • 14 間餐廳及 2 間池中酒吧
  • 全方位 SPA
  • 6 個室外泳池及5 個 SPA 浴缸
  • 健身中心
  • 桑拿
  • 蒸氣室
  • 太陽傘
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 兒童泳池
感覺賓至如歸
  • 兒童免費入住
  • 嬰兒床 (免費)
  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童泳池
  • 兒童俱樂部
  • 店內遊樂場

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 35 種房型 (共 35 種)

載入所有Deluxe Garden View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Deluxe Garden View

特色

陽台 (附家具)
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2023 年裝修
梳化床 - 雙人床
遮光布/窗簾
私人浴室
  • 36.9 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床 / 2 張標準雙人床

載入所有Deluxe Triple Garden View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Deluxe Triple Garden View

特色

陽台 (附家具)
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2023 年裝修
梳化床 - 雙人床
遮光布/窗簾
私人浴室
  • 36.9 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床 / 2 張標準雙人床

載入所有Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool的相片

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool | 陽台景觀

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

特色

陽台 (附家具)
私人泳池
戶內私人 Spa 浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2023 年裝修
遮光布/窗簾
  • 51 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Deluxe Sigle use Garden View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Deluxe Sigle use Garden View

特色

陽台 (附家具)
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2023 年裝修
梳化床 - 雙人床
遮光布/窗簾
私人浴室
  • 36.9 平方米
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Junior Suite Garden View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Junior Suite Garden View

特色

陽台 (附家具)
私人 SPA 浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2023 年裝修
梳化床 - 雙人床
遮光布/窗簾
  • 103 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Junior Suite Garden View的相片

Junior Suite Garden View | 陽台景觀

Junior Suite Garden View

特色

陽台 (附家具)
私人泳池
戶內私人 Spa 浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2023 年裝修
遮光布/窗簾
  • 37 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Junior Suite Garden View的相片

Junior Suite Garden View | 迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Junior Suite Garden View

特色

陽台 (附家具)
戶內私人 Spa 浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2023 年裝修
梳化床 - 雙人床
遮光布/窗簾
  • 37 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Room Deluxe With View

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張單人床

載入所有Room Deluxe With View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Room Deluxe With View

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張單人床

載入所有Room Deluxe With View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Room Deluxe With View

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有Room Deluxe With View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Room Deluxe With View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Room Deluxe With View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Room Deluxe With View

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床及 1 張標準雙人床

載入所有Suite Master With Garden View的相片

客廳 | 32 吋平面電視連有線電視頻道、電視、iPod 插座

Suite Master With Garden View

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Suite Junior With Garden View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Junior With Garden View

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Luxury With Pool View

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Suite Premium With Pool View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Premium With Pool View

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Suite Master With Garden View的相片

客廳 | 32 吋平面電視連有線電視頻道、電視、iPod 插座

Suite Master With Garden View

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Suite Premium With Pool View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Premium With Pool View

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Suite Junior With Garden View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Junior With Garden View

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Suite Junior With Garden View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Junior With Garden View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Suite Luxury With Pool View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Luxury With Pool View

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Suite Luxury With Pool View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Luxury With Pool View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Suite Master With Garden View的相片

客廳 | 32 吋平面電視連有線電視頻道、電視、iPod 插座

Suite Master With Garden View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

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客廳 | 32 吋平面電視連有線電視頻道、電視、iPod 插座

Suite Master With Garden View

  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Suite Junior With Garden View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Junior With Garden View

  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Suite Master With Garden View的相片

客廳 | 32 吋平面電視連有線電視頻道、電視、iPod 插座

Suite Master With Garden View

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Suite Master With Garden View的相片

客廳 | 32 吋平面電視連有線電視頻道、電視、iPod 插座

Suite Master With Garden View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Luxury With Pool View

  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Junior With Garden View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Suite Luxury With Pool View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Luxury With Pool View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Suite Junior With Garden View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Junior With Garden View

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Suite Premium With Pool View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Premium With Pool View

  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Suite Premium With Pool View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Premium With Pool View

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Suite Premium With Pool View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Suite Luxury With Pool View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Suite Luxury With Pool View

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

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6 個室外泳池；泳池傘、躺椅
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8.2 分 (滿分為 10 分)，很好，(1013) 篇評價
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大鈀殖民地度假村全包酒店
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關於鄰近區域

地圖
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

附近景點

  • Cenote Azul - 7 分鐘車程 - 7.9 公里
  • Akumal沙灘 - 10 分鐘車程 - 11.1 公里
  • 瀉湖公園 - 14 分鐘車程 - 13.2 公里
  • 半月灣 - 16 分鐘車程 - 12.2 公里
  • 水之源主題樂園 - 17 分鐘車程 - 20.3 公里

交通資料

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 38 公里/23.6 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 67 分鐘車程；85.7 公里/53.2 英里
  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 73 分鐘車程；75.9 公里/47.1 英里

餐廳

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬1 分鐘路程
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 分鐘車程
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬8 分鐘車程
  • ‪Beach Bbq - ‬5 分鐘車程
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 分鐘路程

住宿資料

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包距離Akumal沙灘僅 10 分鐘車程，而你亦可到訪私人海灘，享用太陽傘、海灘按摩及排球等設施。6 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及芳香療法服務。La Adelita主打墨西哥菜，是店內 14 間餐廳及 2 間池中酒吧之一。此全包式住宿的特色設施還有海灘酒吧、健身設施及桑拿。旅客都很喜歡住宿的熱心員工。

全包

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
於指定時間提供客房送餐服務
房內迷你吧 (設有限制)
一個或多個地點限制膳食及飲品供應

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動、陸上活動和娛樂設施及設備的使用。

水上活動

橡皮艇
浮潛
滑浪風帆

陸上活動

健身設施
迷你高爾夫球
足球
網球
排球

課程/比賽

健身操班
語言班
水中健身班

娛樂

店內娛樂及活動
主題派對

語言

英語、西班牙語

住宿摘要

酒店規模

  • 252 間客房
  • 客房分佈於 2 個樓層

入住/退房

  • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00
  • 特快登記入住
  • 最低登記入住年齡 - 18 歲
  • 退房時間為 12:00

行程相關限制

  • 新型肺炎旅遊限制

特別入住指示

  • 前台職員將親自迎接旅客到埗。

登記入住須知

  • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
  • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

小童

  • 一位 2 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
  • 嬰兒/小童托管*
  • 兒童俱樂部

寵物

  • 不准寵物進入
  • 歡迎輔助動物

網絡

  • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
  • 免費客房 Wi-Fi

泊車

  • 店內免費提供自助泊車服務

其他資訊

  • 指定吸煙區

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00–11:00 供應免費自助早餐
  • 14 間餐廳
  • 2 間池中酒吧
  • 酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 池畔酒吧
  • 咖啡室
  • 客房送餐服務 (部分時段)
  • 小食店

親子同遊

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 兒童俱樂部
  • 兒童泳池
  • 滑水梯
  • 迷你高爾夫球
  • 遊樂場
  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童遊戲
  • 場內有救生員當值

玩樂活動

  • 位於私人海灘
  • 網球
  • 健美操班
  • 彼拉提斯班
  • 瑜伽班
  • 沙灘排球
  • 籃球
  • 美式壁球/壁球
  • 射箭
  • 迷你高爾夫
  • 攝位車租借/遊覽
  • 划橡皮艇
  • 乘船遊覽
  • 潛水
  • 滑浪風帆
  • 晚間娛樂節目
  • 購物
  • 桌球或桌球枱
  • 鄰近高爾夫球場
  • 附近有行山/單車徑
  • 附近浮潛活動

專心工作

  • 商務中心
  • 會議室
  • 會議中心

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 店內租車服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘
  • 攝位車租借/遊覽

設施

  • 11 座樓
  • 落成年份 2002
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 櫃台夾萬
  • 花園
  • 露台
  • 健身中心
  • 6 個室外泳池
  • 電子遊戲室
  • 全方位 SPA
  • 5 個 SPA 浴缸
  • 桑拿
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 滑水梯
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 無障礙登記櫃台
  • 無障礙泳池
  • 無障礙餐廳
  • 樓梯間扶手

客房設施服務

休閒娛樂

  • IPod 插座
  • 32 吋平面電視
  • 精選有線頻道
  • 收費電影

居家配備

  • 空調
  • 迷你吧
  • 咖啡機/沖茶器
  • 浴袍
  • 熨斗/熨衫板

甜睡入眠

  • 遮光窗簾/窗簾
  • 開床服務
  • 免費嬰兒床
  • 提供床單

奢華享受

  • 陽台連傢具

煥然一新

  • 私人浴室
  • 按摩浴缸
  • 花灑/浴缸組合
  • 雨淋花灑
  • 免費梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾
  • 廁紙

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費 Wi-Fi
  • 電話

餐飲

  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬

特色

SPA

Zentropia設有 16 間護理室，包括雙人護理室及露天護理區。沙灘及 SPA 提供按摩服務，其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩及運動按摩。住宿提供各式護理療程，其中包括芳香療法及水療。SPA 設有桑拿、SPA 浴缸、蒸氣室及土耳其浴。

SPA 天天開放。18 歲以下住客禁止進入 SPA。

餐飲

La Adelita - 此扒房為你提供墨西哥菜。住客可於酒吧享用飲品。
El Dorado - 店內扒房. 住客可於酒吧享用飲品。天天營業。
Sumptuori - 這壽司吧為你提供日本菜。住客可於酒吧享用飲品。天天營業。
La Lola - 這餐廳為你提供西班牙菜。住客可於酒吧享用飲品。天天營業。

收費及政策

小童及加床

  • 可提供托兒服務，費用另計

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 設施使用費為每位每日 USD35。設施包括：桑拿和SPA 浴缸。
  • 18 歲以下住客禁止進入 SPA
  • 按摩服務和SPA 療程需預約，請於抵達前聯絡住宿以便事先安排，住宿電話號碼請參閱預訂確認

政策

只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
此住宿沒有升降機。
店內保安設備包括保安系統，讓住客安心放心。
此住宿接受信用卡及現金等付款方式。

其他名稱

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

常見問題

我可否免費取消格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包的預訂，並獲發全額退款？
可以。格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包是否設有泳池？
是的，此住宿設有6 個室外泳池及兒童泳池。
格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包是否允許寵物入住？
很抱歉，恕不准攜帶寵物入住 (輔助動物除外)。
格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包是否設有店內泊車位？
是的，此住宿設有免費自助泊車服務。
格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包的登記入住及退房時間為何？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00。退房時間為 12:00。住宿可提供特快登記入住服務。
格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包店內與附近有什麼好玩？
你可享受划橡皮艇、滑浪風帆及射箭等店內活動的樂趣，並到店內網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括健身班、籃球及彼拉提斯班。你可享用 SPA 服務，或浸泡在 5 個 SPA 浴缸之一內療癒五感。格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包亦備有2 間池中酒吧、6 個室外泳池、私人海灘、桑拿、蒸氣室及電子遊戲室。
格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包內或附近是否設有餐廳？
是的，店內有 14 間餐廳，坐擁墨西哥菜。
格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包的客房是否配備私人 SPA 浴缸？
是的，每間客房均配備按摩浴缸。
格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包是否設有戶外私人空間？
是的，每間客房都配備陽台連傢具。

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive的評價

評價

8.0

很好

8.6/10 

整潔度

8.2/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

2/10 欠佳

Joseph (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

We had a great time ! Can’t wait to be back !
Andre Gutierrez (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Property itself was very nice and was very kid friendly. The Family Selection area was nice. Food was a 6-7 out of 10 but in line with expectations of an all inclusive resort. Beach was clean and mostly private with only a few people approaching to try to sell things.
Mark (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Mis hijos disfrutaron mucho (Family selection)
Terminamos haciendo el upgrade a family selection estando ahí porque si vale la pena y no lo teníamos.
5 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

Me instalaron en una habitación que no fue la reservada por mi y me dijeron que no tenían capacidad!
Jose (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Kamil (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Ana Rosa Gonzalez (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

Was not very happy as i paid to stay specifically in Kantenah Resort but was moved to white sand villas because they overbooked Kantenah Resort. White sand is much older rooms with very uncomfortable and worn out beds. Prior to leaving, there was a leak from washroom ceiling. Also, we experienced blackout for a few seconds everyday.
Faniza (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Natalie C. (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

They advertise a snack/deli bar and a cafe/coffee shop but they do not have that. Limited food only during certain hours. We got there and had no where to get food because they were all closed. We thought we would go to the deli/snack bar or cafe/coffee shop to get something but they didn’t even have that!
Paul (1 晚浪漫旅程)
Travelocity 真實旅客評價

6/10 不錯

The animals around the beautiful property offer amazing views. However, there is room for improvement in the services. The restaurants are not top-notch, although the buffet was satisfying. Services are lacking in the pool and on the beaches. Maybe FS guests receive better treatment, but regular guests do not. The overall experience is subpar.
Maya (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Beautiful facilities. I had a few inconveniences with the cleanliness of the room upon my arrival. This would be my biggest complaint. Some nights the outside noise in the hallways could be heard inside the room, which means they aren’t all that soundproof. However, I enjoyed my stay and the rooms were pleasingly decorated. Lovely and accesible staff all around the resort. Some buffets and restaurants could do upgrades, but overall delicious meals and food. Pools were great. Beach on the resort was beautiful with cristal clear waters, white sand and no sargassum.
Barbara (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Overall, we had a nice stay. Alexa at check-in was very warm, welcoming and helpful. The
4 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

Horrible service and tasteless food! There is only one buffet for the Kantenah and Colonial and is always overcrowded with big waiting lines. No variety of food at all! Some of the staff have attitude when ask for something! Only one towel booth that 2 days in a row had no towels and had to wait 1hr for a truck to bring them in! Housekeeping is terrible, always missing something and left our room without been cleaned with no towells for two days! Don't ruin your vacation and go spend your money somewhere else, this is a NOT a 5stars resort, maybe used to be and not sure if they are under new management but talk to so ma y people that been here few years ago and said it used to be good, unfortunately, no any longer! We’ve been to many different resorts along the Riviera Maya and never had such a bad experience with any resorts so far! Don't fall on the positive reviews, not sure how they got so many stars but apparently are not from people with good service expectations.
Ivo Krasimirov (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

La verdad uno de los peores hoteles !!! No pude disfrutar mis vacaciones .. no lo recomiendo en lo absoluto !
Amalia (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Lindo
ROBERTO (4 晚行程)
Orbitz 真實旅客評價

10/10 完美

Buen hotel. La playa no tan bien
Alexandro Bonifaz (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

quite nice! family vacation was wonderful
Leslie (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Matias (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

Not ok
Nicolas (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Amazing stay in the junior swim up (5117)
Yanisleydi Perez (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

Mark (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Michal (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

Would have given a 5 star but due to the fact for the last 3 days we’ve been going back and forth about misleading room details.. the listing claimed the room had two bedrooms but upon arrival I didn’t, one of the Hotel Managers in the Family Selection said it was suppose to be for the new Villas which was advertised too soon. Expedia said they tried to contact but no answer so we didn’t enjoy this, the food wasn’t that great either but the resort and accommodations were really great. Make sure you verify the particular room your interested in prior to booking is all I will say if not you will be out of luck trying to get a resolution.
brittnee (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

This is our second time visiting the Grand Palladium. We stayed at Colonial 10 years ago with our family. We stayed at Kantenah this time. The Kantenah resort has been recently renovated. We love the spacious and modern rooms at Kantenah. We spent many hours hanging out at the Black and White Junior club. We love the staffs who worked hard to keep the resort clean, made us felt welcome, and went out of their way to help us enjoy our vacation. However, there were a few changes we noticed that made our vacation less ideal. Our children wanted to come back to the Grand Palladium because of the salt water pool. However, only adults are allowed in the salt water pool. They went to the out door gym but the weather was in the 90s so they left soon after. They tried to go to the in door gym but was told that only adults are allowed. The water in the swimming pool was warm so the kids did not stay long. The entertainment activities were also inconsistent. We went to see the fire show scheduled for 8pm at the beach but there was no show as we waited and left at 9:30pm. The food at the La Hacienda buffet was good. However, the food at the restaurants were not good or authentic. We booked Poseidon two nights and both were cancelled. The air conditioner broke down in both Colonial and Kantenah resort the last 3 nights of our stay yet there was no notification from the hotel staff. We left the resort feeling disappointed this time.
Alexandria (7 晚家庭旅程)
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