8/10 很好2019年12月4日性價比高的五星房屋寬敞,房間多電插頭,方便出差人士。 中餐廳特別好吃,早餐也不錯,Spa也挺好。Mei LingMei Ling (2 晚商務旅程)Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美2019年10月18日一次非常滿意的酒店享受酒店位置非常理想,對一些多年沒到過或第一次到杭州的旅客非常方便, 衹需五分鐘到地鐵站口,附近商店及食店林立,面對西湖咫尺,無論看風景,遊西湖,逛百貨公司,品嚐杭州美食,都在咫尺,須然貴些也絕對值得, 服務態度一流,就衹有一個建議給酒店,就是人車分道不太理想,當行出酒店時沒有一條清淅的行人道,衹有行出車路。希望酒店有些改善,滿分應該不難。Wai koonWai koon (4 晚浪漫旅程)Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好2019年10月14日酒店位於西湖旁邊,極為方便,早上或晚飯後可到西湖旁走走。鄰近大型商場,購物進餐都方便。唯一不足是浴室有些霉味,令人不太舒服,有點難聞。真實旅客2 晚浪漫旅程Expedia 真實旅客評價
10/10 完美2019年9月16日Very good location right beside west lake. Hyatt always has its quality and reputation. Strongly recommend.真實旅客2 晚行程Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好2019年7月30日完美假期酒店的位置满分,出门就是西湖边,下午茶和Happyhour都很不错,唯一的小缺点就是七八楼在装修白天都有一些噪音小朋友睡觉有点影响。真實旅客2 晚家庭旅程Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美2019年7月4日值得一讚酒店坐擁得天獨厚的地理位置,毗鄰西湖又接近地鐵站。今次入住了湖景客房,能極目飽覽西湖的景致,即使足不出戶也能欣賞西湖之美,實為賞心樂事。房間佈置饒富現代中式意蘊,細節別具匠心,甚為欣賞那套青瓷茶具。床也很大、很舒服。 酒店人員的服務態度良好,主動為我們安排車輛到機場,有賓至如歸之感。真實旅客1 晚家庭旅程Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美2019年7月2日2018年裝修後。水準很高,房間潔淨應有盡有,前台服務員態度十分之好。那天hotel.com把資料弄得不齊全,好像是當地agent混亂了資料,等了15分鐘也未。還未辦妥。前台服務員Amy洪,態度十分之得體,專業,先讓我入住,還提升了房間,送早餐等等。。這間酒店給人感覺就是以客為先,一流的專業服務。chi Lun allanchi Lun allan (2 晚浪漫旅程)Hotels.com 真實旅客評價