O hotel é muito bonito, boa estrutura de quarto, cama confortável, comida excepcional! O detalhe que não condiz com 5 estrelas foi o atendimento, alguns membros do staff muito mal treinados - nao recolhiam copos ou lixo das mesas, falam inglês vagamente, não atendem bem e com atenção, não explicaram corretamente todo o hotel. Na piscina a cada pedido era preciso já pagar com o cartao, as funcionárias para servir eram péssimas porém a maquininha de cartao aparecia instantaneamente