Food is no good only one Mexico food. Buffet. I am not like this one night no more beer for drinking
Gang
Gang (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2025年1月28日
murray
murray (6 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025年1月26日
Would not recommend
I would never go back!
-Check in was supposed to be 3 pm but the room wasn’t ready until after 4 pm. Not a big deal except you don’t get access to the restaurants/ bars or wifi until you have a room number. After a long day of travel, this was irritating.
-There aren’t enough loungers pool side for all hotel guests so you have to rush out in the morning to claim your spot.
-The beach has eroded away. It’s roped off and you can’t get to the water.
-Tons of restaurants on property, but they don’t mention that most of them are buffets. Other restaurants require a “higher level all-inclusive bracelet”…which was never explained or given the option to buy
-Food was not good. Most restaurants and buffets had the same options/ menu across the property. Ended up getting sick from the food.
By and large, this seemed like a place where local Mexican teenagers go for Spring Break. That was the majority of the crowd. Which meant loud music playing until about 10:30 pm, and loud crowds until 2 am.
One of the only positives:
The staff were friendly and helpful. Most staff members spoke English.
We go to Mexico every winter. We have stayed at plenty of resorts and this was by far the worst. Would caution you to steer clear!
真實旅客
5 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月19日
Amazing stay
Amazing stay at resort
Patrice
Patrice (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月14日
EBONY
EBONY (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月13日
Cameron
Cameron (6 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025年1月7日
Amy
Amy (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025年1月5日
Buena opción, pero ...
El hotel está bien, sin embargo no tienes acceso a todos los restaurantes cuando se supone que es un All inclusive, si hay categorías deberían mencionarlo al hacer el check in para hacer upgrade, adicional el control de accesos y asignación de mesas a la restaurantes es deficiente, hay muchas mesas vacias al interior, y mucha gente afuera en la fila esperando.
Regina
Regina (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025年1月5日
Cinthya
Cinthya (4 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月31日
ALDER OMAR
ALDER OMAR (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月29日
Maravilloso
Todo excelente unicamemte la limpieza no rs todos los dias.
Ivan
Ivan (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年12月29日
Mala experiencia, mejor me voy a un Barceló
Es un hotel muy elitista, ya que el complejo cuenta con dos hoteles el oasis y el pirámide, hay espacios que se comparten donde no hay acceso a los usuarios de oasis, si van a ser elitistas, pues mínimo que cada nivel de hospedaje cuente con espacios propios y que no se compartan o no se invadan uno con otro, el aseo en las habitaciones es cada dos noches, relleno de frigobar no hay aún te quedes una semana completa ahi, cafetera para una sola taza y las instalaciones de habitación ya muy viejas, en mi caso llaves de baño con fugas, largas filas para acceder a bebidas aunque haya meseros en las albercas no ofrecen el servicio de bebidas, hay que formarse se quiera o no!
Miguel Ángel
Miguel Ángel (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月29日
Vale com ressalvas
O local tem um ótimo custo-benefício, localização e a praia são sensacionais, a piscina é maravilhosa. Não gostei muito da comida e nem do atendimento da galera que serve. Ainda assim recomendaria porque o custo-benefício é sensacional!
Carlos
Carlos (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月21日
Servicio condicionado
Servicio malo y lento, muy condicionado a que des propina
Javier J
Javier J (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年12月14日
HOTEL TODO INCLUIDO QUE NO INCLUYE TODO.
La comida está horrible, no hay variedad, todos los días lo mismo, igual los postres.
La variedad de bebidas de mala calidad.
Hay que pagar por algunos camastros, sobre todo casi todos los de la playa.
BENJAMIN MARTIN
BENJAMIN MARTIN (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月7日
Ulrike UrsulaA
Ulrike UrsulaA (1 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月6日
Excelente me encantó, volvería 1000 veces todo es espectacular
Yenifer andrea
Yenifer andrea (2 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月5日
Raymundo
Raymundo (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月2日
Regular
Las habitaciones descuidadas, con olor a humedad todo el tiempo, las áreas comunes bien.
Erika F
Erika F (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年12月2日
bumkyoon
bumkyoon (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月1日
Zahid
Zahid (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月29日
Ursula
Ursula (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月19日
Muy familiar
Todo muy bien excelentes instalaciones
Miguel Angel
Miguel Angel (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年11月17日
Terrible el check in
El check in fue complicado. Muy tardado, no había personal para atender. Después de que al fin me entregan la habitación, me dieron una en mal estado y sin las especificaciones que solicité. Al pedir el cambio, el personal siempre veía el como no, por más alternativas que les daba, incluso les propuse un upgrade y ni así había garantía de un cambio. Fue una experiencia desagradable.
JOSE ANTONIO
JOSE ANTONIO (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年11月17日
UN TODO INCLUIDO QUE NO INCLUYE TODO
Te ofrecen un todo incluido, pero no es todo incluido. El buffet fatal no cambiaron nunca el menú. La mayoría de los restaurantes y bares tienen costo, algunos camastros tienen costo, incluso los de la playa, después de las 10 de la noche solo tienes para cenar una única opción que es el buffet y se hacen filas de hasta 200 personas, parece que los huéspedes están pidiendo limosna.
Ya he ido varias veces a este hotel y cada vez está peor en el servicio.
No te ponen jabón en los baños y la limpieza es cada dos días.
Los empleados a veces se ven mal encarados, pero es de esperarse, se nota que tienen demasiada carga de trabajo y por lo tanto eso hace que el servicio sea malo y por lo tanto los huéspedes no dan propinas.
Este hotel en lugar de mejorar, cada día está peor.