4/10 一般
2024年12月8日
Mala gestión, personal nada profesional
Al llegar al hotel a las 17:00 no habían procurado una temperatura de confort en la habitación, hacía más frío dentro que en la calle a pesar de ser diciembre en Soria.
La gerente de una manera poco profesional nos atendió sobre las 19:00 y nos trasladó su problema alegando que no podía hacer nada ya que había sufrido un parón su calefacción el día anterior, situación extraña ya que la habitación no contaba con ningún radiador, sino con una bomba de calor y dos calefactores eléctricos . Solicitamos un cambio de habitación ante la imposibilidad de dormir con semejante frío y su respuesta fue que no podían hacer nada.
Paula
Paula (1 晚行程)
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