Bathroom was nasty. TV didnt work. Phone didnt work. Heating/cooling system outdated. No breakfast or coffee.
Christina
Christina (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025年1月15日
Reporting this to the BBB
They refused to check me in after booking online for December 15 and 16. The excuse given was the system was still on December 14 at 5am on the 15th. So i canceled the booking and on the app and never got my money back. Now nobody has a record of my cancelation and I'm out hard earned money for a place i didn't even stay at. Never again will i use hotels.com
Rich
Rich (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月15日
Nichaela
Nichaela (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月30日
Nichaela
Nichaela (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年12月19日
Nichaela
Nichaela (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月12日
JAdriana
JAdriana (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年12月10日
Domingo
Domingo (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月9日
sharita
sharita (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年11月27日
During my stay at this hotel, there was no hot water all night. Despite repeatedly asking for updates, the staff kept saying they were “working on it,” but it became clear that no real effort was being made to resolve the issue. This lack of transparency and action made for an uncomfortable and disappointing experience. I wouldn’t recommend this hotel if basic amenities like hot water are important to you.
真實旅客
1 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月22日
JAdriana
JAdriana (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月17日
Nichaela
Nichaela (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月13日
Michael
Michael (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月11日
Shanall
Shanall (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年11月2日
真實旅客
1 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年10月27日
Tv was unplugged room was dirty
Tyrell
Tyrell (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月22日
Great customer service
maurice
maurice (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月20日
Stephen
Stephen (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年10月18日
Buenas tardes!!
Entiendo las políticas de reembolso de cada establecimiento, siempre y cuando las violaciones sean por parte del cliente, pero deben tener otras políticas cuando es por parte del establecimiento que se niega a dar el servicio más aún cuando es en la madrugada después de recorrer más de 5 horas de viaje para llegar ahí y que con una confirmación brindada por ustedes y simplemente recibas un no ….como respuesta , sin ninguna otra explicación , de una persona en la recepción mal humorada y frustrada que desquita su enojo con uno?
Eso se llama ROBO , porque nosotros pagamos dos habitaciones y al parecer ellos sobre venden su capacidad y uno que llega con su confirmación simplemente lo envían a la 💩 y ustedes lo único que dicen lo siento no pudimos contactar la propiedad. En serio ??? Esa es su conclusión?? Lo haré público para que a otras personas no le pase lo mismo.
Gracias por nada ….
Florangel
Florangel (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年10月18日
Buenas tardes!!
Entiendo las políticas de reembolso de cada establecimiento, siempre y cuando las violaciones sean por parte del cliente, pero deben tener otras políticas cuando es por parte del establecimiento que se niega a dar el servicio más aún cuando es en la madrugada después de recorrer más de 5 horas de viaje para llegar ahí y que con una confirmación brindada por ustedes y simplemente recibas un no ….como respuesta , sin ninguna otra explicación , de una persona en la recepción mal humorada y frustrada que desquita su enojo con uno?
Eso se llama ROBO , porque nosotros pagamos dos habitaciones y al parecer ellos sobre venden su capacidad y uno que llega con su confirmación simplemente lo envían a la 💩 y ustedes lo único que dicen lo siento no pudimos contactar la propiedad. En serio ??? Esa es su conclusión?? Lo haré público para que a otras personas no le pase lo mismo.
Gracias por nada ….
Florangel
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年10月17日
Shower drain overflowing, cold water, no heater, broken wall outlets,