Check in時, 提供了良好的服務 &周邊景點/交通介紹, 房間也很乾淨整潔~
Door man還主動提供雨傘方便雨天出門~
但入住的隔天中午, 櫃台打電話來要求我 ”Pls check out now, because you only stay 1 night”,
我解釋了我是入住兩晚, 昨天在櫃檯也是支付兩晚的房價(有收據),
飯店給我填的入住資料也是兩晚, 飯店提供的免費交通卡也是三天兩夜~
但對方還是很堅持, 他的電腦資料就是only stay 1 night.
僵持了很久, 櫃檯才發現他弄錯房號了!!!!!! 然後只簡單說了Sorry就掛電話!!
這完全不應該是一家好旅館該有的態度和允許的錯誤. 在心中已經大扣分!
因為有公事要處理. 所以我大概13:00左右人還在房間內,
聽到有人敲門, 我才起身, 還沒走到門口, 對方就衝進來了!
原來是房務要檢查min bar , 我可以接受日間有房務需要進房間,
但敲門後至少要隔個3秒鐘才能進入房間吧?
敲門後1秒鐘立刻衝進來, 我還沒來的及披上衣服, 一個男生就衝進房間,
實在是非常難接受這樣的教育訓練