2/10 欠佳
2019年7月29日
EXPEDIAで予約完了後、チェックインに部屋が無いと言われました。
このあとが最悪です。
ホテルへ30万ドン（約1500円）直接払えば部屋は用意すると直接取引を提案してきました。
こちらは既にexpediaへ返金不可の条件で支払済と伝えると、
expediaのサービスセンターへホテル側が電話をして、expediaへの部屋の用意はないと伝えていたようです。
私に電話を変わり、expedia側から上記の説明を受け、expediaとオテル側の起因でキャンセルとさせて頂き、請求は取り消しする旨の案内を受けたため、了承し他のホテルへ泊まることに。。。
ところが請求がしかっりカード会社に計上されており、相殺目的のマイナス請求も未だ確認できていません。
ホテルの直取引の提案、expediaのキャンセル未処理、双方に怒りを覚えてます。
ToshiP
ToshiP (1 晚行程)
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