Check in confuso e demorado
Me deram a chave e ao abrir não era do quarto compartilhado que reservei e sim de um quarto privado onde acordei assustado o rapaz que dormia. Após isso o funcionário trocou a chave e me direcionou pra outro quarto, onde a cama que me direcionou estava claramente utilizada por alguém pra sentar e largar coisas em cima, não estando 100% limpa pra uso, mas ao reclamar ele disse que era aquela a minha cama. Tive que aceitar, ainda bem que sempre levo fronhas e lençóis pra esse tipo de situação desconfortável. No check in também não foi orientado sobre onde seria o café (externo), nem onde era a cozinha comum e outras informações básicas.
No dia seguinte ao fazer perguntas na recepção só recebi respostas rápidas e sem nenhum cuidado extra. Os banheiros estão descuidados, alguns sem lugar pra pendurar as roupas pro banho ou toalha. Água acumula no chão do banho. Ponto positivo: atendimento no café e comida. Localização também não é muito próxima.
真實旅客
2 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年4月26日
Very happy with my stay!
Was able to work and rest in peace
Armando
Armando (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年4月21日
Daisy
Daisy (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2023年10月6日
Perfeito!
Eu adorei o hotel, tinha visto comentários sobre barulho fiquei 4 dias e em nenhum teve nada pra reclamar. Estava em um quarto individual com banheiro privativo. O quarto tinha água quente, cama confortável, limpo, corredor silencioso. Bem localizado.
ana carolina
ana carolina (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2023年10月2日
Emily
Emily (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2023年8月25日
Lots of food nearby
Alex
Alex (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2022年5月2日
Andrea
Andrea (3 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2021年8月3日
真實旅客
1 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2021年1月19日
Wouldn't refund before checkin. Wouldn't answer phone
真實旅客
6 晚行程
Travelocity 真實旅客評價
10/10 完美
2020年3月22日
awesome
Selina saphi’s all staffs are very kind. Location is perfect.
SEONGJIN
SEONGJIN (1 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2020年3月20日
awesome
It was wonderful property. I love Selina. Everything is perfect. Kind, clean, comfortable room, nice facilities, good restaurant.
SEONGJIN
SEONGJIN (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2020年2月8日
Nice, could be better
Helpful and personable staff (Nicolas, Reyna and the barman at the cafeteria). Cool design and vibe as always at Selinas. Facilities need some love (in the room: curtains didn't close well, lamp broken, dim lighting, cold at night). Competitive price point.
Lorenzo
Lorenzo (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2019年12月3日
真實旅客
2 晚行程
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2019年11月21日
Lush private space in Cusco
I spent 3 nights in a private room in this hotel/hostel. The two sections are separated based on room type. The room was spacious and i appreciated the warm bedding since it was wet season and cold overnight.
If i stayed again, i wouldn't pay for breakfast with my booking because the restaurant there has lots of other breakfast options at a similar price and I would have preferred the variety.
Renee
Renee (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2019年11月19日
The breakfast was quite sad, just toast and jam basically. Room was nice and clean but quite small. It is a bit far from the central plaza and the guy at the front could have been friendlier
真實旅客
1 晚浪漫旅程
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2019年11月17日
I love it, everything was beautiful and the service was great
真實旅客
3 晚家庭旅程
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2019年11月15日
Agradável. Próximo a Plaza de Armas. Bonita decoração e bom atendimento.
J.Soares
J.Soares (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2019年11月7日
Excelente servicio por parte de TODO el staff.
Deberían de tener hojas de coca para que los huéspedes dispongan de la hierba al momento de llegar al destino.
Y por las noches, asegurarse de apagar las luces de las áreas comunes o jardines, ya que es molesto dormir con las luces que se filtran en las habitaciones.
Amé la decoración del lugar.
El trato de Héctor en el bar, es sobresaliente.
CarlaTamayo
CarlaTamayo (4 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2019年11月6日
El servicio y atención al huésped es INCREÍBLE, todo el personal es muy amable y te ayudan en todo lo que pueden. Nuestra habitación siempre estuvo limpia cuando llegábamos, las toallas perfectamente enrolladas, amenidades suficientes para nuestra habitación. La cocina siempre limpia, las áreas comunes también, y la decoración del hostal es HERMOSA. Las habitaciones tienen calentadores que ayudan mucho con el tema de las bajas temperaturas de Cusco.
El servicio del bar a cargo de Héctor es I N C R E Ì B L E. Tiene todo para brillar, te hace la plàtica, te da recomendaciones y es muy atento y servicial. La comida que te ofrecen en el restaurante es deliciosa, pero debería de tener platillos tìpicos de la región.
El único pero que le pongo es que està poco alejado de la Plaza de las Armas.
CarlaTamayo
CarlaTamayo (1 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2019年9月29日
真實旅客
4 晚行程
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2019年9月27日
Clean and staff was friendly
A lot of stairs everywhere