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樂天新井度假酒店

4.0 星級住宿

Lotte Arai Resort

妙高的滑雪酒店，設有 2 間餐廳和SPA

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目前月份為 2025 年 January及 2025 年 February。
2025年1月
2025年2月

樂天新井度假酒店相片集

住宿正面 (夜晚)
溫泉
景點
外觀
溫泉

評價

8.6 分，滿分 10 分，

優異

人氣設施服務

  • 滑雪設施
  • SPA
  • 酒吧
  • 泳池
  • 溫泉
  • 健身室
主要設施服務
  • 每日清潔服務
  • 2 間餐廳及酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 室內泳池及2 個 SPA 浴缸
  • 溫泉
  • 可供應早餐
  • 免費火車站至酒店接駁車
  • 免費酒店至火車站接駁車
  • 滑雪設備租借及滑雪班
  • 滑雪裝備寄存
  • 滑雪通行證
  • 健身中心
合家歡
  • 兒童免費入住
  • 店內遊樂場
  • 雪櫃
  • 電視
  • 花園
  • 露台
現售 HK$1,545
合共 HK$1,699
連稅及其他費用
1 月 20 日 - 1 月 21 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 26 種房型 (共 26 種)

載入所有家庭雙床房, 山景的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

家庭雙床房, 山景

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 31 平方米
  • 山景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床及 1 張標準雙人床

載入所有尊貴雙床房的相片

尊貴雙床房 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

尊貴雙床房

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 75 平方米
  • 山景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張單人床

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頂級開放式套房 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

頂級開放式套房

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 113 平方米
  • 山景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有豪華雙人或雙床房的相片

豪華雙人或雙床房 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華雙人或雙床房

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 43 平方米
  • 山景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有豪華雙床房, 山景的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華雙床房, 山景

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 42.6 平方米
  • 山景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

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豪華開放式套房 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華開放式套房

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 79.2 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張單人床

載入所有豪華雙人房的相片

豪華雙人房 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華雙人房

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 43 平方米
  • 山景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有尊貴雙人房的相片

尊貴雙人房 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

尊貴雙人房

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 75 平方米
  • 山景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華客房

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 34 平方米
  • 山景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張單人床

載入所有豪華開放式套房 (Corner)的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華開放式套房 (Corner)

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 63 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有高級雙床房, 山景 (Arai)的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

高級雙床房, 山景 (Arai)

特色

隔音設備
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
平面電視
遮光布/窗簾
高級寢具
  • 31 平方米
  • 山景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

載入所有豪華開放式套房的相片

豪華開放式套房 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華開放式套房

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 76.3 平方米
  • 山景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有豪華雙床房的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華雙床房

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 34.3 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

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高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華雙床房, 多張床 (Lodge)

特色

隔音設備
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
平面電視
遮光布/窗簾
高級寢具
  • 44.6 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床及 1 張標準雙人床

載入所有豪華雙床房, 2 張標準雙人床的相片

豪華雙床房, 2 張標準雙人床 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華雙床房, 2 張標準雙人床

特色

隔音設備
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
平面電視
遮光布/窗簾
高級寢具
  • 44.6 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有豪華四人房 (Lodge)的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華四人房 (Lodge)

特色

隔音設備
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
平面電視
遮光布/窗簾
高級寢具
  • 54.6 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 4 張單人床

載入所有豪華雙床房 (Lodge)的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華雙床房 (Lodge)

特色

隔音設備
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
平面電視
遮光布/窗簾
高級寢具
  • 40.6 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

載入所有家庭雙床房 (Arai)的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

家庭雙床房 (Arai)

特色

隔音設備
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
平面電視
遮光布/窗簾
高級寢具
  • 31 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床及 1 張標準雙人床

載入所有家庭三人房 (Arai)的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

家庭三人房 (Arai)

特色

隔音設備
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
平面電視
遮光布/窗簾
高級寢具
  • 42 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床及 1 張標準雙人床

載入所有高級雙床房的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

高級雙床房

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 62 平方米
  • 山景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 4 張單人床

載入所有高級雙人房 (Arai)的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

高級雙人房 (Arai)

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 23 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有豪華開放式套房的相片

豪華開放式套房 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華開放式套房

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 54.6 平方米
  • 山景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

載入所有家庭三人房, 山景的相片

家庭三人房, 山景 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

家庭三人房, 山景

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 40 平方米
  • 山景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床及 1 張標準雙人床

載入所有高級三人房, 山景 (Arai)的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

高級三人房, 山景 (Arai)

特色

隔音設備
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
平面電視
遮光布/窗簾
高級寢具
  • 31 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 3 張單人床

載入所有高級雙床房 (Arai)的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

高級雙床房 (Arai)

特色

隔音設備
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
平面電視
遮光布/窗簾
高級寢具
  • 23 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

載入所有豪華開放式套房的相片

豪華開放式套房 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧

豪華開放式套房

特色

隔音設備
空調
暖氣
雪櫃
平面電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 54.6 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

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溫泉

妙高市檸檬度假村

溫泉
免費車位
免費 Wi-Fi
餐廳
9.6 分 (滿分為 10 分)，完美，(86) 篇評價
妙高市檸檬度假村

關於鄰近區域

地圖
1966 Ryozenji, Myoko, Niigata, 944-0062

附近景點

  • 妙高高原 - 1 分鐘路程
  • Arai Road Station - 8 分鐘車程
  • 赤倉溫泉滑雪場 - 22 分鐘車程
  • 池之平温泉滑雪場 - 25 分鐘車程
  • 斑尾高原滑雪場 - 29 分鐘車程

交通資料

  • 新潟機場 (KIJ) - 113 分鐘車程；159.6 公里/99.2 英里
  • 飯山站 - 45 分鐘車程；46 公里/28.6 英里
  • 直江津站 - 29 分鐘車程；26.3 公里/16.4 英里
  • 妙高高原站 - 31 分鐘車程；29.1 公里/18.1 英里
  • 免費火車站至酒店接駁車
  • 免費酒店至火車站接駁車

餐廳

  • ‪くびき野情報館 - ‬19 分鐘車程
  • ‪Sky Restaurant Zen - ‬16 分鐘車程
  • ‪食堂ミサ - ‬8 分鐘車程
  • ‪Myoko Coffee - ‬6 分鐘路程
  • ‪氷見きときと寿し - ‬8 分鐘車程

住宿資料

樂天新井度假酒店

樂天新井度假酒店距離妙高高原僅幾步之遙，並以高山滑雪、滑雪板及滑雪胎設施服務為特色。你可到訪 SPA，享受SPA服務；而Asahi是店內 2 間餐廳之一，有供應日本菜，並於早餐及晚餐時段營業。此住宿的特色設施包括 2 個 SPA 浴缸、室內泳池及池畔酒吧。你可獲享滑雪通行證、滑雪裝備寄存、滑雪設備租借服務及滑雪班。旅客無不對住宿的整體狀況讚譽有加。

語言

中文 (普通話)、英語、日語、韓語

住宿摘要

DONE

酒店規模

    • 245 間客房
DONE

入住/退房

    • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00
    • 最低登記入住年齡 - 18 歲
    • 退房時間為 11:00
DONE

特別入住指示

    • 前台職員將親自迎接旅客到埗。
    • 此住宿於服務時段過後不辦理登記入住手續
    • 詳情請聯絡住宿查詢，聯絡資料請參閱預訂確認
    • 12 月中根據下雪狀況而開放滑雪場。旅客請於到達前預先聯絡住宿，以查詢滑雪場開放情況。
    • 「包早餐」及「包早晚餐」房價不包括 3 歲或以下小童之膳食。
    • 大堂將提供牙刷、剃刀、梳及浴帽等一次性個人用品，費用另計。
DONE

登記入住須知

    • 需以信用卡或現金按金繳付雜費
    • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

小童

    • 最多 2 位 6 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
DONE

寵物

    • 不准寵物進入
WIFI

網絡

    • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
    • 免費客房 Wi-Fi
LOCAL_PARKING

泊車

    • 店內不設泊車位
DONE

接送

    • 免費火車站接駁車服務於9:00至20:30提供
DONE

其他資訊

    • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00–10:00 供應歐陸早餐 (收費)
  • 2 間餐廳
  • 2 間咖啡店/咖啡室
  • 酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 燒烤爐
  • 小食店

親子同遊

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 遊樂場
  • 彈床
  • 泳池玩具

玩樂活動

  • 越野單車
  • 繩網陣
  • 飛索
  • 溫泉
  • 卡拉 OK
  • 購物
  • 乒乓球枱
  • 附近有行山/單車徑

專心工作

  • 商務中心
  • 3 間會議室
  • 電腦工作站

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 大堂免費報章
  • 行李寄存
  • 多語服務人員
  • 單車租借服務
  • 泳池傘
  • 滑雪設備租借
  • 滑雪裝備寄存

設施

  • 櫃台夾萬
  • 花園
  • 野餐區
  • 露台
  • 圖書館
  • 大堂壁爐
  • 健身中心
  • 室內泳池
  • 季節性室外泳池
  • 全方位 SPA
  • 2 個 SPA 浴缸
  • 桑拿
  • 提供儲物櫃
  • 宴會廳
  • 戶外娛樂區

無障礙設施

  • 升降機

滑雪

  • 滑雪通行證
  • 高山滑雪
  • 滑雪板
  • 滑雪班
  • 滑雪裝備寄存
  • 滑雪設備租借
  • 滑雪胎
  • 在滑雪纜車附近
  • 在滑雪道附近

客房設施服務

休閒娛樂

  • 平面電視
  • 有線電視頻道

居家配備

  • 空調及暖氣
  • 迷你吧
  • 電熱水壺
  • 浴袍及拖鞋
  • 紗窗

甜睡入眠

  • 羽絨被
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 隔音客房
  • 開床服務
  • 高級寢具
  • 特厚豪華床墊

煥然一新

  • 浸缸
  • 花灑/浴缸組合
  • 坐浴桶
  • 免費梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾
  • 牙刷和牙膏
  • 廁紙

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費 Wi-Fi
  • 電話

餐飲

  • 雪櫃
  • 免費樽裝水
  • 免費茶包/即溶咖啡

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬

特色

SPA

住客可於此酒店的SPA MANNA盡情享受全方位 SPA 服務。SPA 於指定日期開放。

公共浴池/溫泉提供室內礦物溫泉 (日式溫泉)。住宿附設溫泉，開放時段為 6:30 至 23:00。

餐飲

Asahi - 這間餐廳面向園景，為你提供日本菜，並供應早餐及晚餐。
The Plate - 此餐廳供應早餐、午餐和晚餐。天天營業。
BAR Ruri - 店內美式酒吧. 必須預先訂座。於指定日期營業。
Sky Restaurant ZEN - 店內餐廳. 於指定日期營業。
ゴンドラレストラン Village - 此餐廳只供應輕食。於指定日期營業。

收費及政策

可選額外設施服務費用

  • 歐陸早餐需額外收費，成人約為 JPY3080，小童約為 JPY1870

翻新與關閉

下列設施並非全年開放，每年於 4 月 1 日至 12 月 16 日期間關閉：
  • SPA 浴缸

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 泳池開放時間為 10:00 至 22:00
  • 季節性泳池於 7 月 15 日至 9 月 03 日開放
  • 溫泉開放時間為 6:30 至 23:00

政策

根據日本衛生及勞工福利部 (Japanese Ministry of Health, Labour and Welfare) 之規定，所有國際旅客登記入住任何住宿設施 (包括賓館、酒店、汽車旅館等) 時必須提供護照號碼和國籍資料。此外，住宿屋主亦必須影印所有登記住客之護照以供存檔。
此住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
請注意，部分住宿不允許有紋身的旅客使用店內公共沐浴設施。
請注意，不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他名稱

LOTTE ARAI RESORT Myoko
LOTTE ARAI Myoko
LOTTE ARAI
Lotte Arai Resort Hotel
Lotte Arai Resort Myoko
Lotte Arai Resort Hotel Myoko

常見問題

我可否免費取消樂天新井度假酒店的預訂，並獲發全額退款？
可以。樂天新井度假酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
樂天新井度假酒店是否設有泳池？
是的，此住宿設有室內泳池及季節性室外泳池。旅客由 10:00 至 22:00 可使用泳池。
樂天新井度假酒店是否允許寵物入住？
很抱歉，恕不准攜帶寵物入住。
樂天新井度假酒店是否設有店內泊車位？
很抱歉，樂天新井度假酒店不設店內泊車位。
樂天新井度假酒店的登記入住及退房時間為何？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00。退房時間為 11:00。
樂天新井度假酒店店內與附近有什麼好玩？
冬季時份，你可享受高山滑雪及滑雪板等店內活動的樂趣，並在冰雪融化之際重回舊地，暢玩越野單車及飛索等。店內其他休閒康樂節目包括溫泉。你可享用 SPA 服務，或浸泡在 2 個 SPA 浴缸之一內療癒五感。樂天新井度假酒店亦備有室內泳池、桑拿、健身中心、野餐區及花園。
樂天新井度假酒店內或附近是否設有餐廳？
是的，店內有 2 間餐廳，坐擁日本菜及園景。
樂天新井度假酒店的客房是否配備私人 SPA 浴缸？
是的，每間客房均配備浸缸。
樂天新井度假酒店附近區域有何特色？
從樂天新井度假酒店出發，短短 1 分鐘步程即達妙高高原。

Lotte Arai Resort的評價

評價

8.6

優異

9.4/10 

整潔度

8.2/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

8/10 很好

溫泉要自攜毛巾，否則每次二百円，用完酒店房間沒有毛巾了。上年直接去就有毛巾在溫泉區，對這個改變感到失望。韓國餐廳變越南餐廳有點不三不四，定價亦高。酒吧亦較昂貴。其他仍覺得可以。
fan (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Huichun (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

SHUFEN (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Yen Ju (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

chun mao (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Wei Ting (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

非常值得一家人来的度假滑雪场
这次的旅行，乐天新井给我了很大的惊喜，感觉非常舒心，人流不多，一切都非常有序，感觉像一家私家滑雪场，没有闹哄哄的感觉～太难得了
Nan (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Chia Ying (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

餐廳少了點。忙的時候沒有人服務
hao (3 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Shang chi (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

不錯的體驗，但設施仍可改善
優點：酒店很新，房間乾淨舒適，冷氣亦不止於暖氣，換上滑雪裝後也不會太熱。另酒店提供各種不同的餐飲，味道不錯，免費大浴場及溫泉，酒店員工態度也很友好。酒店不算大，不用花很大力氣找吃的，吃完立即可以滑雪，很方便。 雪道方面，個人認為適合中高級的玩家，初級雪道有3條，其中一部分很平坦，一停下來便要步行一段距離了。寬闊的雪道再加上有蓋䌫車，感覺不錯的。 缺點：一般遊客至少會於酒店逗留3晚，但酒店並沒有自助洗衣的服務，只有代客洗衣（即收費按分類件數計算），此點有點打亂了我的計劃，畢竟一個家庭的衣服蠻多的⋯⋯ 酒店提供很多滑雪以外的服務，但除了溫泉外，其他服務如游泳池都要收費。小朋友的playroom因收費託管的關係，設施長時間空置沒人用。 餐飲方面，價格不算便宜。foodcourt普通拉麵1300yen左右。然酒店會提供免費接駁巴士來回JR站及道の駅（班次不多），住客仍可有其他選擇。 酒店內沒有便利店，要補充日用品可到道の駅購買。酒店有些店舖如手信店挻隱蔽的，住客要花少少時間了解各店位置了。
3 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Good stay
Hotel is nice with four restaurants and quite a lot of facilities for companions that do not ski - onsen, rock climbing, zip lining. We arrived on New Years Eve and the firework at the hotel was AMAZING. But room is a bit small. Food are generally expensive. And communications with staff in English has been difficult.
4 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

硬件不錯，軟件仍然有待改善的酒店
作為一間滑雪酒店，雪場不是很吸引，比較適合中級程以上的人士。今年雪量不足，酒店除了幾條中級雪道之，還免強開了一條初級的雪道，但由於山腳位置不夠雪，所以不能滑到纜車站，只能滑到半途然後再步行數百米到纜車站，有點荒謬吧。另外酒店的位置很偏遠，如果不是自駕，只能待在酒店。
Cheuk Man (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

HO (1 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

4 晚行程
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Ming Chun (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

GOOG
環境一流，滑雪場就在酒店內，非常方便。
Yin (3 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

Very understaffed and inexperienced, their English level needs to be improved as many of them couldn’t carry simple conversation. House keeping cleaning
4 晚行程
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Upper class brand new hotel
We had a wonderful ski holiday there. Brand new hotel with a good team. Room was very large, big bathroom, everything was in the best condition. Good Japanese restaurant. We loved the onsen. My kids had a wonderful day in the ski school. Best ski resort in Niigata. Will be back for sure.
cm (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

とても良いが不快に思う箇所がいっぱい
今回2度目の利用でしたが、すごく素敵なホテルで快適に滞在できました。 ただ、いくつか気になった点がありましたので、改善いただければと思います。 まずスキーレンタルの際、装備を整えた後に元々履いて来たシューズを預けようとしたところ、預かりはできないと言われ、ロッカーを使うよう指示されました。しかし、ロッカーを使用するには現金200円が必要で、現代では現金を持ち歩かない方も多いため非常に不便でした。 スタッフに相談しても柔軟な対応をしてもらえず、仕方なく一度着たスキーギアをすべて脱いで部屋まで現金を取りに行く羽目になりました。 部屋までは途中雪道もあるので片道10分かかりすぐに滑れると思ってたので大変な思いをしました。現金不要の仕組みや柔軟な対応を検討してください。 あとスキーレンタルのスタッフの対応について、 明らかに態度が悪く意地悪な方がいて、特に外国人のお客様には良いサービスをしている一方で、日本人に対しては冷たい対応をしていました。 また、スタッフ同士でのいじめのような雰囲気も感じられ、不快に思いました。 そのスタッフの話し方や態度は非常に失礼で、まるで客を舐めているような印象を受けました。 色々なスキー場へ行きましたがここまで最悪の対応ははじめてです。 またその虐められているスタッフの対応はどのスタッフより丁寧で心がありました。良い人材がその女性スタッフのせいでいなくなります。 せっかくホテルで快適な時間を過ごしていたのに、その女性スタッフ2人のせいで気分が台無しになりました。スタッフの教育やサービスの質を見直してください。 さらに、レストランスタッフの制服のズボンが短かったり、傷んだ靴だったりと、見た目に清潔感が欠けていました。また、皿の片付け方がガチャガチャとうるさく、ホテルとしてのマナーが欠けています。せっかく美味しい料理も落ち着いて食事を楽しめませんでした。サービス業としての基本的な教育が必要だと思います。 温泉について、綺麗でリラックスできる空間ではありましたが、流れている音楽が雰囲気に合わず、音量も大きすぎでした。心身ともに癒される空間として、音楽の選曲や音量を見直していただけるとより快適になると思います。 全体的には素晴らしいホテルで快適に滞在できましたが、一部スタッフの対応やサービスの改善をお願いいたします。 これらが改善されれば、次回はさらに快適な滞在ができることを期待しています。また利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
2 晚家庭旅程
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8/10 很好

Shingo (1 晚商務旅程)
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10/10 完美

SAKIKO (2 晚行程)
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10/10 完美

SHINYA (1 晚家庭旅程)
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10/10 完美

Dongchan (1 晚行程)
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8/10 很好

受付の方たちが、他のホテル、旅館と違ってあまりに態度が冷たく客へのおもてなし感がもなく残念でしたが、施設、部屋、清潔さ、食事はとても良かったです。
Chikako (1 晚行程)
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