首先是房內的電視接收情況, 雖然是有當今香港的數碼選台, 但電視影像不是高清畫面. 影像仍是採用舊模式接收, 畫面完全模糊不清. 另外是前台服務. 本人是在大約1145前往大堂退房的. 已見有大批房客在坐或企等待. 原來客人是要先交出房匙給柜枱, 再在一旁等待叫房號才可以簽名收回按金及離開. 而當時退房最後截鐘是12時正. 故當時正值退房的繁忙時段. 等待期間隔鄰是登記入住櫃台也是排有長人龍, 但一望之下竟然有一男一女的前枱服務員正替客人登記入住房間. 心想這是退房時間在即, 而入住房間應該是下午時段. 房客應該是要等待夠時間才可以上房的. 何以要用兩位同事招待辦理入住而不安排多位職員辦理退房呢? 本人的船票是1230的. 由於人太多故本人即時告知柜枱可否先行替我處理. 而該位女職員也很合作地下一位給我辦理及讓我離去. 當今很多酒店已沒有收按金及設有快速退房箱設施. 希望該認真考慮改善服務及房間設施以吸引更多旅客入住