Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
附近景點
藍色里維埃拉瑪雅 - 17 分鐘路程 - 1.4 公里
波多阿凡圖拉斯哥爾夫俱樂部 - 6 分鐘車程 - 5.2 公里
探索海豚秀 - 8 分鐘車程 - 6.1 公里
阿范特拉斯港碼頭 - 12 分鐘車程 - 10.6 公里
綠洲海灘 - 15 分鐘車程 - 6.3 公里
交通資料
科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 29.3 公里/18.2 英里
坎昆國際機場 (CUN) - 64 分鐘車程;75.4 公里/46.8 英里
圖盧姆國際機場 (TQO) - 84 分鐘車程;87.6 公里/54.4 英里
機場接駁車 (收費)
餐廳
Wai - 5 分鐘路程
The Market - 11 分鐘路程
Tequilla Bar - 10 分鐘車程
Ciao - 5 分鐘路程
Bloved Restaurant & Lounge - 10 分鐘車程
住宿資料
Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店
Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店距離探索主題公園僅 15 分鐘車程,並設私人海灘,讓你在太陽傘下遮蔭乘涼,又或在躺椅上放鬆身心。3 個室外泳池及免費水上樂園均滿載樂趣;而如果你想好好慰勞自己,還可盡情享受按摩、芳香療法及水療服務。Toro是店內 9 間餐廳之一,主打多國菜,午餐及晚餐時段營業。此奢華住宿的特色設施還包括 7 間酒吧/酒廊、夜總會及健身設施。旅客無不對住宿的熱心員工讚不絕口。
全包
此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。
小費及稅項
已包括小費。
食品及飲品
包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
活動及設施/設備
包括所有非機動水上活動。
水上活動
橡皮艇
浮潛
陸上活動
單車
網球
娛樂
店內娛樂及活動
可進入店內夜店
店內現場表演
語言
英語、西班牙語
住宿摘要
酒店規模
577 間客房
客房分佈於 3 個樓層
入住/退房
登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:5:30
最低登記入住年齡 - 18 歲
退房時間為 12:00
特別入住指示
此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費),請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情
前台職員將親自迎接旅客到埗。
登記入住須知
需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
小童
未提供嬰兒床
寵物
可攜帶寵物 (只限貓狗;總共最多 2 隻;每隻寵物體重上限為 18 公斤)*
只限指定客房,受限制*
寵物必須受人監管
備有飲食器皿
網絡
免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
免費客房 Wi-Fi
泊車
店內免費提供自助泊車服務
店內免費提供代客泊車服務
接送
機場接駁車 (24 小時行駛)*
其他資訊
指定吸煙區
只招待成人
住宿設施服務
餐飲
每日 7:00–11:00 供應免費自助早餐
9 間餐廳
7 間酒吧/酒廊
2 間咖啡店/咖啡室
池中酒吧
私人用餐
24 小時客房送餐服務
小食店
玩樂活動
位於私人海灘
網球班
健美操班
彼拉提斯班
瑜伽班
籃球
排球
高爾夫球班
飛索
卡拉 OK
桌球或桌球枱
鄰近高爾夫球場
附近有行山/單車徑
專心工作
商務中心
會議室
會議中心
住宿服務
24 小時接待處
禮賓服務
旅行團諮詢/購票服務
乾洗/洗衣服務
髮廊
大堂免費報章
行李寄存
婚宴服務
多語服務人員
服務員
單車租借服務
海灘躺椅
沙灘巾
太陽傘
高爾夫球車
高爾夫球桿
泳池躺椅
泳池傘
浪漫套餐服務
設施
自動櫃員機/銀行服務
櫃台夾萬
花園
露台
公共區域電視
健身中心
鄰近高爾夫球場
3 個室外泳池
免費水上樂園
電子遊戲室
全方位 SPA
高爾夫俱樂部
夜總會
SPA 浴缸
2 個室外網球場
按摩/療程室
滑水梯
無障礙設施
方便輪椅出入
升降機
無障礙接待處櫃台
無障礙登記櫃台
客房設施服務
休閒娛樂
LCD 電視
精選衛星頻道
居家配備
恆溫空調
咖啡機/沖茶器
浴袍
熨斗/熨衫板
甜睡入眠
隔音客房
開床服務
高級寢具
奢華享受
室內私人 SPA 浴池
陽台
煥然一新
私人浴室
按摩浴缸
獨立浴缸及淋浴設備
名牌梳洗用品
風筒
毛巾
保持聯繫
書桌
免費 Wi-Fi
餐飲
免費樽裝水
更多禮遇
每日清潔服務
房內夾萬 (可放手提電腦)
特色
SPA
Rock Spa設有 50 間護理室,包括雙人護理室。服務項目包括面部療程、身體療程及修手甲/腳甲。住宿提供各式護理療程,其中包括芳香療法及水療。SPA 設有蒸氣室。
SPA 天天開放。18 歲以下住客禁止進入 SPA。
餐飲
Toro - 這餐廳為你提供多國菜,並只供應午餐及晚餐。
Ciao - 此餐廳專門炮製意大利菜,並供應早餐和晚餐。
Le Petit Cochon - 這餐廳為你提供法國菜,並只供應晚餐)。
Los Gallos - 這餐廳為你提供墨西哥菜。
Dive - 此美式酒吧泳池畔,供應輕食。
收費及政策
可選額外設施服務費用
機場接送的收費為每位 USD68 (來回)
寵物
可攜帶寵物但需額外收費 每隻寵物每次入住 USD150
泳池、SPA 及健身室 (如適用)
18 歲以下住客禁止進入 SPA
按摩服務和SPA 療程需預約,請於抵達前聯絡住宿以便事先安排,住宿電話號碼請參閱預訂確認
政策
此住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
其他名稱
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
常見問題
我可否免費取消Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店的預訂,並獲發全額退款?
可以。Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房,你可因應住宿的取消預訂政策,最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則,請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店是否設有泳池?
是的,此住宿設有3 個室外泳池。
Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店是否允許寵物入住?
Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店是否設有店內泊車位?
是的,此住宿設有免費自助泊車及代客泊車服務。
Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店是否有提供機場接駁車服務?
是的,來回機場接駁車有提供服務。費用為每位來回 USD68。
Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店的登記入住及退房時間為何?
登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:5:30。退房時間為 12:00。
Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店是否附設娛樂場?
否,此住宿不設娛樂場,但Riviera Gran Casino (21 分鐘車程外) 就在附近。
Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店店內與附近有什麼好玩?
你可享受飛索等店內活動的樂趣,並到網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括健身班、籃球及彼拉提斯班。你可享用 SPA 服務,於 Spa 浴池中療癒五感,又或在 3 個室外泳池中任選一個暢泳。Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店亦備有7 間酒吧、夜總會、私人海灘、滑水梯、健身中心及室內 SPA 浴池。
Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店內或附近是否設有餐廳?
是的,店內有 9 間餐廳,坐擁多國菜及池畔用餐區。
Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店的客房是否配備私人 SPA 浴缸?
是的,每間客房均配備室內私人 SPA 浴池及按摩浴缸。
Riviera Maya Hard Rock Hotel Adults Only Heaven 全包酒店是否設有戶外私人空間?
是的,每間客房都配備陽台。
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive的評價
Todo excelente, la comida muy rica, todos muy amables
Alejandro
Alejandro (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月22日
Alan
Alan (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月4日
La atención, el servicio u las instalaciones son increíbles
jesus ramon rodriguez
jesus ramon rodriguez (3 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月15日
loved it all
Andrea
Andrea (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月1日
En general es un bonito y espacioso hotel el cual puedo recomendar y visitar nuevamente
Vladimir calimerio
Vladimir calimerio (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月31日
Property service wasn’t up to par. Broken things in the room. Food was very good!!
Rickie P
Rickie P (5 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月25日
I would expect a little more coming from the Hardrock.
The standard staff was amazing and very attentive. Our room was small, their was no shampoo in the bottles, the room took forever to cool, and the terrace level balcony latch didnt work (which wouldn’t have been an issue as it’s a private level terrace) but there were workers fixing the balcony next to ours that hopped over to our balcony. As they were heading down the stairs on our room they saw me and my husband in adult activities on our bed. We have no clue and no warning why they went to our room. The managment did give us a $100usd resort credit for the inconvenience and fixed the latch. Honestly I felt more uncomfortable as their workers saw me naked.
The last night of our stay was when we actually felt welcomed. When cleaning came in they decorated our bed and left us a bottle of champagne.
I was there with a big wedding group and I own a wedding planning company. I am also a verified vendor with Hardrock international.
The adult only side was very underwhelming compared to the family side. But I guess that’s to be expected as adults might want to relax.
They will try to have you buy tickets to CocoBongo at the pool… just purchase on your own.
Our tickets were very high up and couldn’t even enjoy the show.
Overall this wasn’t the vacation I expected especially from a place with the Hardrock name.
Shawna
Shawna (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月22日
Felisa
Felisa (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月20日
Like did the scenery and how great the staff and everyone was
Shawn
Shawn (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年8月13日
I paid a $500 deposit when I booked the trip in May. When I arrived at the resort in Aug, I had to pay the full amount as they did not account for the deposit. Although, Expedia recognized it. Also, when I checked in they did not provide any information except the cost if I loose my wrist band. The food and the areas around the property was nice but not the room. There were cracks and water damage in severals spots on the ceiling.
Pharen
Pharen (3 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月12日
STAFF WAS SUPER NICE AND PROFESSIONAL. DRINKS AT THE BAR WERE GREAT.
Ana Teresa
Ana Teresa (7 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年8月10日
The only good thing about the property is the fitness area.
All other areas and aspects of the resort were below subpar in my opinion. The hallways and entryway to some main points throughout the property suffered from leaks and subsequent buckets were everywhere. The landscaped had gum wrappers, snack wrappers and other debris in clear site. The pool area furniture was rather dated and showed visible signs of wear. The waitstaff at the pool was hit or miss, some where good others were very disinterested in helping you. Thats all before I get to the room and the visible mold on the shower head, this in the upgraded Adults Only 2 story terrace room. The steps leading up to the terrace were very dusty, leaving us very uninterested in going back up. I could go on and on, needless to stay I was not happy with my stay. This is not a property that should be rated at 5-Star. I have stayed at many others resorts and this one by far has been the worst. I will not be returning, nor do I recommend it.
Gavin
Gavin (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月4日
Carolina
Carolina (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年7月28日
Property needs major upgrades building is falling apart. My room smell like mold certain areas in the hotel in the Haven, adult building also smell like mold, a lot of water leakage on the floor and coming from the ceiling.
Bricely
Bricely (4 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年7月28日
To begin, I want to clarify that the service and staff are excellent and beyond here. All very polite and friendly. However…. This property was in terrible condition when it comes to humidity. And the building infrastructure but the worse was that I had a cockroach coming out of the shower awhile I was taking a shower and all the mirrors were not even swiped!! When I call the reception it took them 40 min to come and spray the room and the smell was unbearable, to tap it off the next morning we had a noise of the maintenance people banging the hammers and the loan at 9 am so this is the reason for my raiting. I have videos and pictures to share
Claudia M
Claudia M (3 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月22日
Muy buen hotel unicamente el lado de niños, esta sobresaturado. Se nota que no se dan abasto ya que los restaurantes estan descuidados y dan mal servicio. El lado de adultos es muy diferente. Instalaciones limpias, renovadas, en tendendia, y el personal muy amable y en control del servicio.
Hugo Alfonso
Hugo Alfonso (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年7月8日
Do not spend any money in this hotel. We went 30 people for family reunion and no one was happy with this hotel. No good food, limited variety of food, worst grade alcohol.
Bipin
Bipin (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月3日
Roy
Roy (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年6月26日
The food was 5 stars and the drinks were amazing. Hotel staff get 2 stars. Major issues with our room and trying to get housekeeping to clean the room on time. Front staff then tried to trick us into signing a waiver of claims and rights because it was raining so bad people were falling and getting injured at the resort. When we declined to sign away our rights, everyone became very cold.
Billy
Billy (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年6月17日
Kory
Kory (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年6月15日
Esta ok
真實旅客
3 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月13日
Muy bien servicio, los empleados muy amables
Ricardo
Ricardo (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年6月10日
Muy buena opción
Hugo
Hugo (3 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月6日
My husband and I stayed here for 9 nights 10 days and everything was absolutely perfect. We loved how polite and friendly everyone was with us from when we arrived until when we left. Hotel was beautiful, our room was exactly as pictured, drinks were 10/10, the different pools were big (we loved that there was an adults only side and a family side), food was delicious and the beach was out of this world👌 The service was top notch and we loved how there was 24 hour room service. We really enjoyed staying here and we’re hoping to visit another HARD ROCK soon!