我今次非常生氣,原因係我預訂了露台房,並已預早告我會 late check in, 但當我到達時,職員告知我房間滿咗,就比咗一間無露台嘅細房我,而我相信此房係給予一些老人家或殘障人士住的,因浴室無浴江,還有一張沖涼櫈方便有需要人士的,而浴室還傳出一陣陣惡醜,其後我与職員理論後,並答允第二天幫我地轉房。
轉房後發現房間大了,有露台,還有按摩浴缸,舒適寫意!
其後又發生另一宗極為不快之事,就係當我check in時,職員要求我出示VISA card核對,但佢話不是這個户口,但我告知佢我係用這信用咭比錢的,於是佢話抄下我的信用咭,稍後再核對。過了兩天,係半夜時我收到銀行通知酒店又過數,於是我立刻往櫃台与職員理論,經核對後才承認錯誤,並稱會退還錢給我,這事令我十分氣憤!
對此酒店不滿如下:
1. 我預訂露台房早已付全費,不應説房滿就给予我一間較細,没有露台及浴間嘅房間,我想問兩種房間是否價錢一樣,不一樣的話,酒店是否還給我差價呢?
2. 明明是該職員説抄下我信用咭核對,但點解會無端端過數而不知會我,我並無簽下任何授權文件比佢及我早已告知我已全數付比Hotel.com,並巳出示單据给職員看,酒店決不應有此做法!
Chun Hing
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月22日
José Miguel
José Miguel (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月17日
Séjour professionnel
Hôtel agréable pour déplacements professionnels.
Le restaurant est très bon et les plats sont raffiné
laurent
laurent (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月16日
Genial
El tamaño de la habitacion es genial... lastima que solo pongas ofertas muy de vez en cuando... se les llenaria el hotel
Susan arely
Susan arely (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月16日
José Miguel
José Miguel (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月30日
Thierry
Thierry (4 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月21日
JIYEON
JIYEON (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月18日
francisco
francisco (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月28日
Abrahan Santiago
Abrahan Santiago (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年10月10日
真實旅客
6 晚商務旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月7日
Craig
Craig (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月19日
Conveniente
José Miguel
José Miguel (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月16日
Jure
Jure (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年6月6日
Paul
Paul (2 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月4日
Jing
Jing (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月4日
Cyril
Cyril (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年6月3日
Peux mieux faire
Séjour convenable.
Autoroute très bruyante lié au vitrage utilisé … seulement des rideaux qui laisse passer la lumière sur la grande baie vitré
joris
joris (2 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年5月12日
Todo muy bien...
Felipe
Felipe (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年5月7日
PATRICIA
PATRICIA (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年4月7日
Muy buena relación calidad-precio
Muy buena relación calidad-precio. Habitación muy amplia con todo lo necesario y parking gratuito. La única pega que le pongo es el colchón de muelles demasiado duro e incómodo. Uno de visco hubiera sido mejor.
Sergio
Sergio (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年3月28日
Muy buena experiencia. Atención excelente del personal. Un gusto
Baldomero
Baldomero (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年3月16日
Muy buen Hotel
En General muy buen hotel. Excelente atencion de las personas del front desk. Muy serviciales. Habitacion muy amplia.