No muy buena experiencia.
Elegimos el hotel por ser pet friendly, pero la verdad deja mucho que desear: no vale lo que cuesta. Habitación muy pequeña, closet moderno, pero sin puertas. Colchones de baja calidad. Tv pequeña. Baño muy reducido. El teléfono es un cero a la izquierda porque no comunica con ningún tipo de servicio, cualquier número que marques buscando algún servicio suena ocupado. Tuvimos una situación la primer noche ya que la luz del closet estaba encendida y no encontramos la forma de apagarla y nadie nos auxilió al telefono.El desayuno incluído solo consta de dos opciones con pan frío del día anterior. El personal, por otro lado, es muy amable y atento, no es su culpa que el hotel no tenga vocación de servicio. No lo recomiendo y no me volvería a hospedar ahí por nada del mundo.
Fredi
Fredi (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年12月22日
Ruidoso todo el día. Frío en las noches invernales
Hotel que nontiene calefacción. El ruido en el día debido al casino y plaza anexos es mucho. Por la noche los salones de eventos dentro del hotel se pueden escuchar en todas las habitaciones. Personal con excelente trato, me cambiaron de habitación y aún así el ruido es demasiado para dormir tranquilamente.
真實旅客
2 晚商務旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月10日
Diego
Diego (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年12月2日
Pedro
Pedro (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年11月30日
Yalhiney
Yalhiney (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年9月30日
Very rarely do I give a review but this time I think it's important.
It's a new, nice and clean hotel with great rooms.
Not one word of English spoken at the reception desk!
The hotel was under renovation and first we were offered a room with no window and renovation in the hallway just outside the room. Went to the reception to ask for another room, since we have booked a room with cityview. We were given another bigger and better room with a view, but to the indoor mall and no cityview. As we came with our dog we didn't bother to move once again.
Breakfast - no egg dishes, very strange since Mexicans consume the most eggs in the world. No bread offered and in general very limited selections.
The area very boring, but I would recommend everyone to visit the football museum just across from the hotel.
Staff was nice and in general hotel was just fine despite the few hickups.
Michael
Michael (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月29日
Hugo Francisco
Hugo Francisco (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年9月19日
Do not stay here. WARNING
Leak in my room. Went I came back at night my clean clothes were wet because a leak in the ceiling. Beds were not made, no toilet paper. No hot water because power went off. No refund was offered at least for the night of all those incidents. No empathy from the staff as I explained what was going on. At 11pm I had to switch rooms. There is no carts to carry your luggage and no help. Remote control in both rooms kept acting up and twice I had to have someone go check it out.
Expedia gave me a small credit because the hotel did not offered anything.
It is very loud at nights.
Patricia
Patricia (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月18日
JESSICA
JESSICA (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月17日
El hotel es muy lindo y limpio, el personal es muy amable
Maria
Maria (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年9月15日
grumpy workers When I was leaving I had to wait a long time tu check out All the service was bad. I will never stay at this hotel again.
Victor
Victor (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年9月12日
El hotel esta bonito y la plaza donde se encuentra tambien. En el cuarto faltaban toallas para manos, tapete de toalla en el baño, burro de planchar, jabon en los dispensadores.
La estancia incluyó el desayuno, pero les faltaba personal para atender las mesas.
ANA
ANA (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年9月11日
Ulises
Ulises (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年9月7日
Karla Yllian
Karla Yllian (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月5日
Yalhiney
Yalhiney (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年9月3日
Liliana
Liliana (3 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月26日
Es un buen hotel y muy moderno, pero carece de elementos pequeños pero esenciales como pañuelos desechables, toalla tapete para salir del baño, la regadera no tenía elementos de apoyo para discapacitados ( solicité acceso para silla de ruedas, por lo que consideré que el baño estaría acorde con mi petición) . Por lo demás la atención excelente y el desayuno a la altura.
Elizabeth
Elizabeth (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月25日
Angel
Angel (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月16日
Excelente hospedaje
TOMAS
TOMAS (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年8月9日
Gabriela
Gabriela (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月29日
MARCO A
MARCO A (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月28日
Vicente
Vicente (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月26日
Aunque solo fue una noche, todo fue muy bien, regresaría sin dudarlo
Enrique
Enrique (1 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年7月24日
El hotel tenía baja ocupación, aprovechando eso y de que son socio gold pedí cambio de habitación, porque la que me dieron tenía vista al interior del estacionamiento del centro comercial, donde además hay un Casino por lo que siempre hay luz y se genera mucho ruido del estacionamiento. Me dijeron que me harían el cambio pero no lo hicieron.
La tapa de la regadera se salió porque era de muy baja calidad (de plástico), yo la tuve que reparar. El desayuno no estaba listo a las 6:30 am como decía que estaría y no pudimos desayunar, no me vuelvo a hospedar ahí.