It was the worst experience… we bought return taxi from airport so when it was time to leave our taxi couldn’t come inside the property cause of taxi union. We had to walk almost a mile to come outside to get our taxi in scorching heat with all our bags. The worst customer service experience ever in my traveling life. The shower in my kids room was flooding everyday and food was not good. Never recommending grand fiesta Americana to our friends and family.
Jaspreet
Jaspreet (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月5日
Courtney
Courtney (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年10月30日
Muy bien , excelente atención
Javier
Javier (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月29日
Joshua
Joshua (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月28日
Martha Susana
Martha Susana (3 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年10月25日
Check in process was too long and drawn out
OLAYINKA
OLAYINKA (4 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月13日
Wonderful experience. Wish they had a larger gym though. It was small for the size of the facility.
Beatrice
Beatrice (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月12日
Top hotel met super vriendelijk en gedienstig personeel. Enkel de beloofde fles wijn hebben we niet gekregen.
Sven
Sven (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月12日
Azzam
Azzam (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月9日
El Hotel estaba muy limpio muy buena atención la playa muy bella, la ubicación muy bella con una vista increíble. Solo tengo una queja mucho calor en los restaurante decían que el que tenía aire acondicionado e igual era como sino hubiera el calor era horrible. No tienen un bufé solo en ka mañana y además la comida mexicana siempre a sido muy ruca pero no en este hotel no había variedad de ningún tipo.
Lainu
Lainu (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年10月8日
I enjoy the beach and the friendly staff.
Maria
Maria (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年10月2日
En general todo muy bien con excepción la presión del agua y el estado de las llevará de los lavabos y regaderas, considero que es tiempo de renovarlas. Todo lo demás muy bien!.
Omar
Omar (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年9月30日
Home away from hime
Abiola
Abiola (4 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月28日
We stayed here for a family vacation with our two kids and it was the absolute perfect property for that. The rooms were very comfortable, the property was large. There was so much for the kids to do it was perfect for them (kid play area, playground, pool, etc). We were able to buy beach toys at the resort. The staff there were so helpful, friendly, and genuine. It was a perfect vacation for us and we plan to be back!
Jose
Jose (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年9月28日
Es una propiedad antigua y el aire acondicionado huele mucho a humedad
Iliana
Iliana (1 晚商務旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月26日
Muy bueno todoo
Dayana
Dayana (7 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月24日
Excellent service
Melissa
Melissa (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月24日
The entire staff was super friendly. Everything and everyone was perfect.
Walter Carl
Walter Carl (6 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年9月17日
David
David (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月16日
Loved it! Staff was lovely, always going the extra mile to be welcoming, hospitable and professional. In general, house keeping was good with upkeep of room and keeping toiletries stocked up. Rooms and property were clean.
Ana
Ana (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月15日
So many restaurants to choose from and the food and staff were excellent!
Arlen
Arlen (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年9月10日
Paola A
Paola A (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年9月9日
They try to sell one of those share time. And they even force their way in to the sale, i wasn't interested since the beginning, and the salesmen got mad to me and blow me over, got mad to me because i didn't agree to buy the time share, and then, i notice the service got bad, it was all inclusive and they never refill my fridge, i have to keep asking fort them to refill and they didn't, aslo the beach is clean private but it is a lot of stones and coral, is no place to swim or relax due the risk of been troun against the coral rift. Bottom line. My experience wasn't the best😪😪😪