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Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Propiedad todo incluido frente a la playa con spa, cerca de Playa Delfines

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Alberca techada, 3 albercas al aire libre y camastros
Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
7 restaurantes; se sirven cenas y cocina a la parrilla
Bar (en la propiedad)

Opiniones

7.4 de 10,

Buena

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Spa
  • Recepción 24h
  • Gimnasio
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 7 restaurantes y 2 bares junto a la alberca
  • Spa de servicio completo
  • 3 albercas al aire libre y alberca techada
  • Club infantil gratuito
  • Guardería supervisada gratis
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Sombrillas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Guardería supervisada gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Televisión
  • Jardín
El precio actual es de $380
impuestos y cargos incluidos
$311 por noche
13 ene - 14 de enero de 2025

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vista al océano

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 2 camas dobles, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Secador de pelo
Artículos de tocador ecológicos
  • 409 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Cortinas blackout
  • 452 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Family Suite Crown

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Suite Crown

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
2 habitaciones
Cortinas blackout
Secador de pelo
Artículos de tocador ecológicos
  • Vista parcial al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Secador de pelo
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 412 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Family Suite Paradise

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Suite Paradise

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
2 Baños
  • 656 pies cuadrados
  • 7 personas
  • 1 cama King size, 1 cama doble y 1 litera individual grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar (Plus)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar (Plus)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Secador de pelo
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 412 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación de luna de miel

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación de luna de miel

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
Botella de agua de cortesía
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Double Room Superior With Sea View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Superior With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Room Standard With Sea View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Sea View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Room Standard With Sea View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Abrir todas las fotos de Room Standard With Sea View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Sea View

  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas dobles y 1 cama individual

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Vista aérea

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Alberca
Spa
Estacionamiento gratis
Wifi gratis
8.0 de 10, Muy bueno, (3636)
El precio actual es de $277
impuestos y cargos incluidos
$219 por noche
8 ene - 9 de enero de 2025
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Kukulcan Km 18.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Playa Delfines - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Ruinas El Rey - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Museo Maya de Cancún - A 2 min en auto - 2.4 km
  • Aquaworld - A 4 min en auto - 4.2 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 17 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬A 2 min en auto
  • ‪Zai - ‬A 2 min a pie
  • ‪Km 19.5 - ‬A 18 min a pie
  • ‪El Antiguo Laguito - ‬A 2 min en auto
  • ‪Bogavante Restaurant - ‬A 12 min a pie

Información de la propiedad

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Si te hospedas en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, vóleibol y cocktails junto a la playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún. 3 las piscinas al aire libre y la piscina techada llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, tratamientos faciales y manicura y pedicura. Waynees Boots, uno de los 7 restaurantes, ofrece parrillada y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad todo incluido, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y un bar. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (con algunas limitaciones)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades en tierra

Muro de escalada
Sala de fitness
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Otros servicios incluidos

Traslado a actividades fuera de la propiedad

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 617 habitaciones
    • Cuenta con 7 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
    • Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • Connecting rooms are available for bookings of 2 "Standard Room, Ocean View" categories only and are subject to availability.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 21 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
    • Guardería gratuita
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 7 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Bar en la alberca
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Tobogán acuático
  • Minigolf
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería o actividades infantiles supervisadas gratis

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Minigolf
  • Escalada en roca
  • Tirolesa
  • Tiendas
  • Mesa de billar
  • Campo de golf en los alrededores
  • Parasailing en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias de 680 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • 3 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Tobogán acuático
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Ventanas de doble cristal
  • Al menos el 80% de la iluminación es LED
  • Política integral de desechos de alimentos
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizable
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión LCD
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Masajes en la habitación
  • Balcón o patio amueblado

Para que te refresques

  • Tina o regadera
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Focos LED
  • Solo hay regaderas ahorradoras

Servicios especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura.

Restaurantes

Waynees Boots: restaurante de carnes que ofrece parrillada y sirve cenas. Se debe reservar.
La Piazza: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
San Soucis: restaurante temático que ofrece cocina francesa y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Los Gallos: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Fisherman: restaurante que ofrece mariscos y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 3.78 por hospedaje, por noche.

Políticas

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
El servicio a la habitación solo dispone de bebidas sin alcohol.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Crown Paradise Club Cancun All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Crown Paradise Club Cancun All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre, una piscina techada y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (18 minutos en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (19 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como vóleibol, escalada en roca y tirolesa. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol, vóleibol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 3 piscinas al aire libre. Además, Crown Paradise Club Cancun All Inclusive cuenta con 2 bares junto a la piscina, un sauna y una sala de vapor, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 7 restaurantes, que ofrecen parrillada.
¿Crown Paradise Club Cancun All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive está a tan solo 4 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún y a 6 minutos a pie de Playa Delfines.

Opiniones de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Opiniones

7.4

Bueno

8.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

María de Jesús, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Gracias !
Todo excelente
alejandro, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

wilbert, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

NO HOSPEDARSE AQUÍ
El gerente grosero. El personal amable es la minoría, en general, son poco amables y algunos incluso groseros. El tipo del kids club, no solo grosero, sino insolente. La comida TERRIBLE, las "especialidades" son entre otras, quesadillas y pescado de pésima calidad. De lunes a viernes fue exactamente el mismo bufete terrible. La palapa que es de las pocas cosas rescatables del hotel, cerrado (cosa que no informan en su página de internet) entonces desayunas en el centro de convenciones que es totalmente cerrado, como si estuvieras en evento de oficina. El restaurante de sushi para snacks, no tiene ni arroz al vapor, solo hamburguesas, hot dogs, nachos con queso mas aguado que una sopa y chicharrones fritos, también aguados. En el restaurante italiano si son amables y la comida aceptable. Las amenidades del baño son corrientes y escasos. Uno de los días no me pusieron las toallas completas, no obstante hablé para pedirlas. Un día no hubo suficientes toallas para la alberca porque se descompuso la lavadora. Dos días, de los cuales solo llovió media hora uno de los días, no había toldos o sombrillas, por lo que estás expuesto al sol todo el tiempo.
Ana Paulina, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Pues no está mal,pero no me pareció q me cobren la noche q no me hospede.,el resto todo bien
Fanny, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

No es lo qu esperaba
El hotel se ve descuidado aunque está en remodelación. La atención en general es mala pareciera que los empleados están enojados.
SILVIA, se hospedó 5 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Carlos, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Patricia, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Bueno, pero esperaba más.
Mmm la pasamos bien salvo algunos inconvenientes como que llegando la reservación 1. Nos cobraron un impuesto ambiental (300 pesos) que no mencionaron en ningún lado, al hacer mi reservación apareció en dólares y a la hora de pagar resulta que no me aceptaban el pago porque el monto era alto y no aceptaban montos altos entramos a la habitación y la puerta del baño rota de la chapa, no había jabón, había basura en los botes y totopos tirados en el piso..se ve que solo tendieron las cama..NO estuvo abierto el parque acuático La comida del bufet deliciosa, y los restaurantes también la comida muy rica..albercas limpias, y los shows entretenidos. Pero por el precio esperaba más ( mínimo que el área de los toboganes para niños estuviera funcionando.
LUIS ADOLFO, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Profra. Denisse, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Felipe de Jesús, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

No notificaron que el area de juegos estaria cerrada, unico motivo por el que elegimos este hotel. La comida muy repetitiva, el personal muy amable en general pero fuera de restaurante no hay quien te atienda
ana Pau Gm, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Matsu, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

jorge noreña, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Hay distintas actividades en todo el hotel como en alberca y bailables
Alejandro Rivera, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Mejor un poco las instalaciones
ramiro, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Good
Bonifacio, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Ya lo había visitado anteriormente y me gusto mucho, en este viaje no estuvo mal pero el menú en el restaurante lo encontré en el horario de almuerzo y comida con poca variedad en las carnes, mayormente en la plancha no se encontraba mucho y en la mesa caliente había pero todo con salsas que muchas veces no es del gusto de quien visita, en el caso de mi familia prefiere carnes a la plancha y no en salsas. En la alberca exterior casi una bebé se ahoga por ineligencia de su familia pero el salvavidas que la socorrió demoró en llegar ya que estaba en el área de la playa, en la alberca no había un salvavidas. Habían áreas que se encontraban en reparación. Por lo demás lo encontré bien, buena limpieza, atención de los trabajadores, etc.
Yipsy, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

El hotel es totalmente familiar, cuenta con una alberca techada que fue algo que ame, a pesar de que las instalaciones no son las más nuevas, las mantienen limpias y el personal es muy agradable y servicial. No me gustó que el punto por el que escogimos este hotel fue por el parque acuático infantil, pero justo estuvo cerrado por mantenimiento toda nuestra estadía lo cual no se nos dió aviso y no hay ninguna nota al respecto en Expedia al momento de reservar (al parecer está programada la reapertura a finales de sep)
Gadi, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Fuimos por el área de niños y estaba en remodelación mala experiencia
Juan, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Me aloje con mi esposa por tres días, la estancia fue muy agradable, sobretodo porque en el hotel asignaron espacios (restaurantes y piscina) solo para adultos. El detalle del arreglo floral y la botella de vino como bienvenida se agradece. La atención del personal del hotel en todos las áreas es muy buena, en los restaurantes de la Palapa, el de carnes y el frances; en particular en el bar para adultos la atención de Jerry y Mary (y el resto de los colaboradores). Por la experiencia que viví en el Crown Paradise, lo recomiendo ampliamente.
eustacio, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Las instalaciones están adecuadas grandes y en buen estado , pero PÉSIMOS horarios que manejan desde el restaurante buffet hasta los restaurantes a la carta , siguiendo por los horarios del bar en la alberca cuando la alberca tiene un horario de 8:00 pm el bar lo cierran a las 6:00 pm no teniendo lógica absoluta este horario , adicional intentamos usar la alberca de adultos la cual es increíble que al ser para adultos tenga un horario de cierre a las 5:00 de la tarde, por DiOS es absurdo , nunca pudimos conocer el restaurante mexicano de los 5 días que estuvimos estuvo cerrado 4 dias alegando en recepción que en el QR se notifica y eso es mentira no decía nada , para las 6 de la tarde ya no tenían toallas secas , el hotel no cuenta con espacio suficiente de playa para tener camastros , tiene un espacio muy limitado de playa, y por último la atención del personal de TODOO el hotel deja mucho de que desear , nunca nos sentimos bien atendidos y cada que teníamos alguna duda o preguntábamos algo contestaban de mala gana y de mal humor nunca nos sentimos cómodos, y meseros alrededor de la alberca ni hablar solo andaba 1 o máximo 2 y a lo único que se dedicaban era a recoger vasos y cuando les hablabas te ignoraban, aún sabiendo que para querer tener una bebida te tienes que salir de la alberca y hacer una fila de 30 minutos para poder tener una bebida , en general dejo mucho de que desear este hotel tiene buenas instalaciones pero todo lo demás es pésimo ,
Daniel, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bien hotel para descansar con niños, excelente playa, personal muy amable, comida muy decente por el precio que pagamos. En general nos gustó y definitivamente regresaremos
Veronika, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Ustedes Hoteles.com tienen un pésimo servicio al cliente, me sacaron de la habitación obligándome a pagar por mi hijo cuando en la reserva yo puse claramente que el tenía 10 años, pero ustedes informaron al hotel que supuestamente tenía 1 año, no se quisieron hacer responsables de su error, la persona que me atendía en línea solo decía que lo sentía, y que lo sentía, pero de tanto sentir nunca resolvió, para no arruinar las vacaciones tuve que desembolsar 200 dólares más, cuando en su página su promo era otra cosa. Me voy súper decepcionado de esta aplicación, del poco manejo profesional y de todo como se manejó.
Ricardo, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

No
Johan, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia