Hotel ruim.
Quartos com janelas que não abrem, e por serem pequenos, criam um ambiente claustrofóbico.
Serviços dos atendentes do hall são horríveis. Quando passamos pelo hall e a porta automática abriu, minha esposa pisou em um vidro quebrado (havia uma garrafa de heineken quebrada enfrente a entrada principal - para passar era necessário desviar). Falamos com o atendente que havia uma garrafa quebrada e ele disse que não tinha ninguém para tirar no momento. Ao descer, ele estava sozinho sem atender ninguém e sequer levantou para remover os cacos. Exemplos como estes foram diversos, tais como tratar com grosseria ao pedir as chaves ou fazer qualquer pedido.
O cofre não funcionava e pedimos para arrumar, o atendente disse que não tinha ninguém para arrumar.
No café, o pão de queijo é ruim, os ovos mexidos são aguados e sem gosto, e sempre filas para o café. Frigobar também não funcionava e com tantos problemas, desistimos de pedir um novo quarto porque tudo parece ser um fardo para os funcionários do hotel.
Nossa conclusão é que ali há sempre muita gente precisando de estadia, pois está próximo do Brás e Santa Efigênia e não precisam fazer esforço nenhum para tratar bem os hospedes, visto que sempre estará lotado. Portanto, se puder evite este hotel. Não vale a pena tentar ser cordial e não conseguir porque os funcionários fazem questão de serem grosseiros e mal humorados.