Het is een prachtig hotel, heerlijke tuin met een mooi zwembad. De kamers zijn goed en het restaurant was geweldig...
Maar, helaas één grote tegenvaller:
bij het uitchecken de betaling voor restaurant, bar en parkeren voldaan, echter de eerdere pre-authorisations op mijn creditcard (ruim €560,-) werden niet ongedaan gemaakt. Zelfs na meerdere telefoontjes en emails en vele toezeggingen vanuit het hotel heb ik het geld nog steeds niet terug, twee weken later inmiddels.
De Pestana support afdeling legt het bij de receptie neer, en de receptie antwoord nergens op. Slechte service welke ik nog nooit zo h3b meegemaakt in een 5-sterren hotel. Erg jammer!