已經是第三次來杭州了,這次和長輩到西湖遊玩,為了方便老人家,選擇西湖附近的酒店。經朋友介紹我們訂了望湖賓館,訂房前我也閱讀網上對望湖酒店的評語,認為很適合我們入住。酒店的地理位置很方便,我們從機場坐計程車到酒店需要40分鐘,從酒店過馬路已到西湖,往武林夜市只需要數分鐘,再走數分鐘可到鳳起路的地鐵站,可以坐1號或2號路線。我們未到達酒店前,前臺員工已替我接收了一份快件,辦事效率很高。到達酒店後,未到入住時間,前臺員工很快替我們完成入住手續。酒店設有商務中心,商務中心女員工服務態度很好,很細心有耐性的協助我填寫快遞表格及替我存放保管,節省了很多時間。住宿期間,酒店的禮賓服務很好,員工很有禮貌,熱心的替我們安排叫車,對於我們這些國外的遊客,提供了很好的服務。酒店大堂很高大,原來已開業了32年,近年從新裝修了,一點也看不出陳舊的感覚。酒店房間很清潔、舒適。原本的空調設置的溫度有點高,後來讓管房服務員重新調校,溫度已經適合了。
在酒店8樓的中餐館吃了一頓美味的晚餐,是吃杭州菜,味道很好,價格合理,份量也很足夠,是我們在杭州吃過最好吃的餐館。本來還想多吃次,可惜餐館被包場了,只能下次品嘗了。我們訂房時已含早餐,早餐的種類很多,我們還吃了東坡肉,味道不錯,只可惜有些餸菜有點涼,需要改善。