2/10 欠佳
2019年3月31日
住过的最差的酒店
去西安出差,看这家评价还行就订了,没想到我这个经常出差的老司机也走了眼。
这个酒店主打高科技智能,然而相关设施设置很不方便。入住后让我用手机拍了个二维码,到房间门口扫描二维码开门。听来简单,但扫描时一是反应并不灵敏,要把手机上下对准扫半天才能有反应,二是必须把手机打开,还得把显示亮度调到最强。进房间后只有门口有灯,到生活区后想开关灯只能打开该酒店公众号,调出智能家居操作页面方可控制灯光,半夜要上个洗手间啥的还得先打开手机开灯,对于我这种有睡觉关机习惯的人很不便。
酒店服务差。因为次日我有重要公务活动,七点多回到房间准备早早洗澡睡觉。放了半天洗澡水都不出热水。因为房间不设置座机,我只好用手机给前台打电话,前台答复说是酒店热水由市政供应,所以比较慢,需要连续放十分钟以上方可,我惊呆了,问前台这多浪费水呀!前台说就是这样,他们没办法。我只好一直放了十几分钟水,但仍然没有热水,再打电话,前台叫客房服务员来看了一下,又找了一位师傅来修,修的过程中我听师傅之间的对话了解到,原来是因为什么水管坏了所以没有热水。师傅走了后开了不到一分钟,洗澡水就热了,我非常生气,如果这么快就热了,那么之前前台说的放水十分钟才能热是什么意思呢?是让我觉得热水没戏干脆随便对付一下就算了吗?这是公然的欺骗!把顾客当傻子呢!
房间隔音差:我一共住了两晚。第一晚附近有施工,关窗跟不关窗没有区别。第二晚半夜十二点,该店的机器人送隔壁客人进房间,声音很大,把我吵醒。
其他房间和服务方面的问题:修洗澡水的师傅修理时将房间里的毛巾和靠垫作为辅助工具,用完后随手扔下不处理;电视是网络电视,经常卡死;房间只有一个外置立式衣架,在西安这种灰尘大的城市把衣服晾出来就是找死。
这种打着所谓高科技智能的营销噱头,实际给客人带来大量不便的酒店还是不要再办下去了。XY酒店一生黑。
真實旅客
2 晚商務旅程
Hotels.com 真實旅客評價