Bonjour,
J'ai fait une fausse déclaration,car je ne sais où écrire pour faire une réclamation,car je n'ai pas pu avoir ma chambre étant donné que je n'avais pas de code d'accès ainsi que pas de chambre,j'ai été obligé de prendre un autre hôtel ,qui m'a coûté très cher .
Je voulais essayer votre hôtel pour la première fois car j'aurais besoin de vos services dsl mais je suis tellement déçu et espère être remboursé de la chambre ainsi avoir une compensation de votre part.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Mr et Mme ROGER