De início tivemos alguns problemas de comunicação com a equipe da recepção. Mas os assuntos foram solucionados principalmente pela coordenadora Michele, da equipe de lazer, sobre quem faço questão de mencionar e agradecer por sua gentileza e atenção. Ela e a equipe de lazer principalmente fizeram toda a diferença em nossa estadia e experiência como hóspedes. Muito obrigado e parabéns, continuem assim.
André
André (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月14日
Madhushini
Madhushini (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月27日
Igor
Igor (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月14日
Andre
Andre (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月13日
Fernando
Fernando (3 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月9日
Rodrigo
Rodrigo (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月4日
Enrique
Enrique (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月31日
Valeria
Valeria (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月26日
Clailsonc
Clailsonc (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月19日
Thomas
Thomas (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月1日
Maravilhoso
Muito bom !!! Excelente
Maria
Maria (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月29日
Carlos
Carlos (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月24日
Fernando
Fernando (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月22日
Experiência incrível.
manuela ferreira da COSTA
manuela ferreira da COSTA (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月11日
Gean
Gean (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月10日
Cesar
Cesar (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月3日
Eduardo
Eduardo (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年6月3日
Hotel bonito mas piscina congelante e praia lotada
O hotel é muito bonito e bem cuidado, quartos novos e staff sempre gentil. Porém tem alguns erros gravíssimos para um hotel deste nível e que são suficientes para eu não considerar um retorno:
1) As piscinas externas são congelantes: não há nenhum controle de temperatura (aquecimento ou climatização que seja) e absolutamente todos os hóspedes reclamavam da água extremamente fria. Me parece inadmissível um hotel que tem uma área externa tão bonita não ter uma área externa com uma piscina agradável para passar o dia. A piscina é linda porém é inutilizável (e, por isso, praticamente nenhum hóspede teve coragem de entrar). Na prática, os hóspedes acabavam indo para a piscina interna do Spa (aquecida) porém deixa-se de aproveitar um dia bonito ao ar livre. Isso precisa ser revisto pois a reclamação é unânime e um hotel deste nível precisa prover algum controle de temperatura na piscina.
2) Há poucas espreguiçadeiras na praia e lotam. Ou seja, se você chegar por volta de 10h00, vai ter que ficar na espera por uma espreguiçadeira. Também acho inadmissível o hotel não ter uma quantidade de espreguiçadeiras na praia que comporte os hóspedes.
A solução é esperar no outro andar da piscina (a tal piscina congelante que ninguém consegue aproveitar).
Estes pontos são cruciais para prover ao hóspede uma melhor estadia. Além disso, apenas um ponto de atenção: fizemos o checkout na saída do feriadão e havia apenas uma pessoa para pegar os carros e acabamos esperando mais de 20min.