早晚餐味道, 種類, 質素非常一般, 客房舊, 溫泉露天風呂水溫不熱. 露天風呂景觀沒有什麼特別! 桑拿竟然沒有開動設備, 這旅館質素一點都不值這價格, 這次住宿是浪費時間及金錢! 住宿過其他平宜點的日式溫泉旅館還要好得多!
出發前旅館已確實留位了札幌送迎巴士「名湯ライナー」, 還提醒如不能搭乘, 要通知旅館因為巴士會一直等待. 但當日送迎巴士竟於預約時間前已離去, 是其他司機及工作人員告訴我的, 那司機就是停放了送迎巴士原先位置! 致電旅館, 職員只告訴到千歲機場改搭的士$6000YEN, 沒有告訴有其他方法 (其實是可以到千歲機場改搭中央巴士$1030 YEN)! 亦沒有解釋為什麼送迎巴士會於預約時間前已離去! 是否根本沒有成功留位?
職員英文不好, 只可單字及公式化對話, 多問一些已不能溝通了, 例如問早餐食多少時間, 職員已不明白!