Reservei em 15/08 um ap triplo (casal e uma criança de 4 anos). Na reserva aparecia ( uma cama de casal e uma de solteiro). Como estava em um evento o dia todo, minha esposa foi para o hotel com nosso filho para fazer o check in as 14 horas. O carro não pode subir para o estacionamento devido a obras. Mas até aí tudo bem. O problema maior, é o acesso ao hotel para pedestre; uma escada íngrime. Imagine subindo de escada uns 3 andares de um prédio para chegar na recepção. Após isso, colocaram minha esposa em um ap duplo. Quando cheguei, por volta das18 horas, questionei na recepção e disseram que iria montar uma cama de solteiro para meu filho e montaram. Só que não aluguei um ap duplo para que seja colocado uma cama de solteiro. Aluguei um ap TRIPLO. Ficaram as duas camas coladinhas. Fiz até um vídeo para comprovar, caso queiram.
Foi minha 7ª vez em Gramado e o 6º hotel diferente que fico. Todos os anteriores foram dentro da expectativa ou superaram, mas este, não recomendo e não voltarei.
真實旅客
1 晚商務旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023年8月24日
FELIPE QUARESMA
FELIPE QUARESMA (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023年8月14日
Supimpa!!!
Foi ótimo, excelente atendimento, café da manhã maravilhoso!!!
Carina
Carina (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2023年8月6日
Inacreditável,ainda chamam de hotel!
Pior hotel que estive até hoje.
Se for de carro será uma aventura subir e descer na área do estacionamento,rampa ingrime,estreita e derrapante. Quanto ao quarto, o banheiro não tinha papel higiênico, televisão sem antena ou seja não funcionava e não tinham como arrumar. O único ponto positivo foi um recepcionista chamado João que atendeu o nosso pedido para migramos para um outro hotel no qual era o mesmo dono, foi muito solisto o outro recepcionista que estava junto numa antipatia só. Não recomendo ninguém a fazer a reserva no Alameda.
真實旅客
4 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023年8月1日
Maicon
Maicon (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023年7月25日
Jose adelmo
Jose adelmo (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023年7月23日
Lucas
Lucas (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2023年7月13日
Sujo, mal estruturado e gerente malandro
Estrutura péssima, gerente mal educado.
Gargantearam que no quarto havia hidromassagem; a banheira estava uma imundície. Mesmo eu tentando lavar, a sujeira era tanta que deu nojo de arriscar entrar.
O hotel não tem elevador, cheio de lances de escada para acesso, e, na parte externa, rampas íngremes para impossibilitar o trânsito. Locomoção interna precária. Quem tiver alguma dificuldade de locomoção não tem como se deslocar no hotel. O gerente não deu a mínima e mentiu que a falta de acessibilidade estava no site. Não está. Hotel impossível para cadeirantes.
Por fim, ainda tentam passar a perna para faturar em cima dos hóspedes com "cobranças-surpresa".
Típico de uma espelunca.
Pedro
Pedro (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023年7月5日
Willian Souza
Willian Souza (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2023年6月14日
Precisam melhorar
Não gostei do quarto . Achei sujo o hotel está em obras
Tatiane
Tatiane (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2023年6月13日
Kaka
Kaka (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023年6月12日
Fabiano
Fabiano (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2023年5月25日
Muito bom.
Emílio Carlos
Emílio Carlos (4 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023年5月1日
Jaqueline
Jaqueline (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023年4月26日
Ricardo
Ricardo (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2023年4月24日
Tayze
Tayze (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2023年4月23日
Pontos bons e intermediários
Acústica do quarto não é boa, ouve-se tudo. O tamanho do quarto, a cama e o chuveiro são bons. O café da manhã possui várias opções. O acesso com carro é através de uma rampa extremamente íngrime.