8/10 很好
2024年12月8日
Viel Luft nach oben, um 5 Sterne zu bekommen
Wir hatten Glück und unsere Grand Pool Villa war einigermaßen geschützt vor Einblicken. Bei den meisten Villen ist das nicht der Fall. Das Resort war vorab weder über die angegebene Mobile Nummer noch per Mail (Fehlermeldung: Postfach voll) zu erreichen. Als es dann gelang, per WhatsApp einen Kontakt herzustellen, war das Wichtigste für das Hotel, zu erfahren, wann wir nach 6 Nächten wieder auschecken. Selbst beim Frühstück wurden wir danach gefragt u. darauf hingewiesen, bei der Rezeption anzurufen,wenn das Housekeeping kommen kann. Das Management hatte kein Interesse, mit Gästen Kontakt aufzunehmen. Alles in allem zwar eine schöne Anlage und sehe schöne Villen, aber der Level an Servicequalität und Gastfreundlichkeit lässt für den Anspruch zu wünschen übrig.
Thomas
Thomas (6 晚行程)
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