海南清水灣萊佛士酒店

5.0 星級住宿

Raffles Hainan

高級度假村,附設全方位 SPA,連接購物中心,鄰近清水灣高爾夫俱樂部

選擇日期查看價格

目前月份為 2025 年 January及 2025 年 February。
2025年1月
2025年2月

海南清水灣萊佛士酒店相片集

4 間餐廳;供應早餐、午餐、晚餐;中國菜
大堂
4 間餐廳;供應早餐、午餐、晚餐;中國菜
3 個室外泳池;泳池傘、躺椅
3 個室外泳池;泳池傘、躺椅

評價

9.0 分,滿分 10 分,

卓越

人氣設施服務

  • 電動車充電站
  • 酒吧
  • 泳池
  • 空調
  • 機場接送
  • SPA
主要設施服務
  • 每日清潔服務
  • 位處海灘
  • 4 間餐廳及 2 間酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 3 個室外泳池
  • 可供應早餐
  • 免費機場接駁車
  • 2 個室外網球場
  • 全日開放健身中心
  • 桑拿
  • 蒸氣室
  • 免費海灘小屋
感覺賓至如歸
  • 兒童免費入住
  • 嬰兒床 (免費)
  • 專人托兒服務/活動 (收費)
  • 兒童泳池
  • 店內遊樂場
  • 雪櫃
現售 HK$2,104
合共 HK$2,453
連稅及其他費用
1 月 11 日 - 1 月 12 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 24 種房型 (共 24 種)

套房, 1 張標準雙人床, 私人泳池 (Clear Water Bay)

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
私人泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

家庭客房, 2 張標準雙人床

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

家庭客房, 2 張單人床, 露台

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

Raffles, 套房, 1 張標準雙人床

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 可容納 7 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

頂級客房, 2 張標準雙人床

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 可容納 14 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

套房, 1 張特大雙人床, 花園 (Clear Water Bay)

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

套房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床 (Clearwater Bay)

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

普通套房, 1 張特大雙人床, 私人泳池

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
私人泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

普通套房, 1 張特大雙人床, 露台, 海景

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 1 張特大雙人床

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 2 張加大雙人床

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

頂級客房, 1 張加大雙人床, 海景

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床

頂級客房, 2 張加大雙人床, 海景

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

頂級別墅, 2 張標準雙人床, 私人泳池

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
私人泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

特級別墅, 1 張特大雙人床, 私人泳池

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
私人泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 2 張加大雙人床, 私人泳池

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
私人泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

客房, 2 張標準雙人床, 海景

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

特級套房, 1 張標準雙人床, 私人泳池 (Bay)

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
私人泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

特級套房, 1 張標準雙人床 (Bay)

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

標準雙床房, 2 張單人床, 私人泳池

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
私人泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
  • 山景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

標準客房, 1 張特大雙人床, 私人泳池

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

套房, 1 張標準雙人床 (The Writer's)

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

皇室別墅, 2 張標準雙人床, 私人泳池

特色

陽台 (附家具)
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
私人泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
  • 可容納 7 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

類似住宿

Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
清水灣大道, 陵水縣英州鎮, 陵水黎族自治縣, 海南省, 572427

附近景點

  • 清水灣高爾夫俱樂部 - 6 分鐘車程
  • 中國免稅三亞免稅店 - 21 分鐘車程
  • 海棠灣 - 27 分鐘車程
  • 蜈支洲島海灘 - 37 分鐘車程
  • 亞龍海灣 - 40 分鐘車程

交通資料

  • 鳳凰國際機場 (SYX) - 55 分鐘車程;61.5 公里/38.2 英里
  • 免費機場接駁車
  • 區內接駁車
  • 火車站至酒店接駁車 (收費)

餐廳

  • ‪海南莱佛士酒店 - ‬1 分鐘路程
  • ‪鸿星荟 - ‬16 分鐘車程
  • ‪茴香庭 - ‬15 分鐘車程
  • ‪雅居乐清水湾 - ‬5 分鐘車程
  • ‪三亚海棠湾世知大酒店 - ‬14 分鐘車程

住宿資料

海南清水灣萊佛士酒店

身處海南清水灣萊佛士酒店,你可到訪私人海灘,享用免費海灘小屋、太陽傘及瑜伽等設施。另外,你亦可在店內暢玩沙灘排球等活動。3 個室外泳池將讓大家都玩得開心;而如果你想好好慰勞自己,還可盡情享受深層組織按摩、芳香療法及水療服務。百味中餐厅是店內 4 間餐廳之一,主打中國菜,午餐及晚餐時段營業。此奢華度假村的其他特色設施包括 2 間酒吧/酒廊、免費機場接駁車及海灘酒吧。

語言

中文 (普通話)、英語

住宿摘要

酒店規模

  • 321 個單位
  • 客房分佈於 11 個樓層

入住/退房

  • 登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:任何時間
  • 特快退房
  • 最低登記入住年齡 - 18 歲
  • 退房時間為 12:00

行程相關限制

  • 新型肺炎旅遊限制

特別入住指示

  • 此住宿提供機場和火車站接送服務 (或需另外收費),如有需要,請於抵達前 24 小時透過預訂確認的資料聯絡住宿以作安排。
  • 前台職員將親自迎接旅客到埗。

登記入住須知

  • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
  • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

小童

  • 最多 2 位 12 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
  • 專人看顧托兒服務*

寵物

  • 不可攜帶寵物或輔助動物

網絡

  • 免費有線上網服務 (公用地方)
  • 免費客房有線上網服務

泊車

  • 店內免費提供自助泊車服務
  • 店內設有輪椅通行的車位
  • 店內泊車位有限
  • 店內設有電動車充電站
  • 附近設有免費店外泊車位

接送

  • 按要求提供免費機場接駁車服務 (24 小時提供)*
  • 火車站至酒店接駁車 (收費)*

其他資訊

  • 指定吸煙區 (設有罰款)

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00–11:00 供應自助早餐 (收費)
  • 4 間餐廳
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 池畔酒吧
  • 池中酒吧
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 24 小時客房送餐服務
  • 小食店
  • 水機

親子同遊

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 兒童泳池
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 專人托兒服務/活動 (收費)
  • 雜貨店/便利店
  • 兒童餐
  • 玩具
  • 嬰兒浴盆
  • 床欄

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 網球班
  • 沙灘瑜伽
  • 健美操班
  • 沙灘排球
  • 籃球
  • 摩托艇
  • 桌球或桌球枱
  • 附近有高爾夫球班
  • 附近有行山/單車徑
  • 附近潛水活動

專心工作

  • 商務中心
  • 會議室
  • 會議中心 (場地廣達 8504 平方呎)

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 豪華轎車服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 大堂免費報章
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 免費海灘小屋
  • 單車租借服務
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘

設施

  • 2 座樓
  • 落成年份 2011
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 櫃台夾萬
  • 花園
  • 露台
  • 24 小時健身中心
  • 鄰近高爾夫球場
  • 3 個室外泳池
  • 店內名店
  • 電子遊戲室
  • 全方位 SPA
  • SPA 浴缸
  • 2 個室外網球場
  • 桑拿
  • 蒸氣室
  • 滑水梯
  • 純素餐飲選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 購買碳抵消年度補償至少 10% 碳足印
  • 投放至少 10% 收入予社區及可持續發展計劃
  • 本地文化及生態系統教育
  • 100% 可再生能源
  • 雙層玻璃窗
  • 至少 80% LED 照明
  • 完善回收政策
  • 不提供塑膠汽水樽
  • 不提供塑膠攪拌棒
  • 不提供塑膠飲管
  • 僅提供可重用杯子
  • 僅提供可重用餐具
  • 接待廳
  • 傳統風格

無障礙設施

  • 點字標示
  • 升降機
  • 無障礙泊車設施
  • 無障礙接待處櫃台
  • 無障礙登記櫃台
  • 手提花灑頭
  • 淋浴間扶手
  • 無障礙淋浴間
  • 無障礙浴缸
  • 門鐘視像通知

客房設施服務

休閒娛樂

  • IPod 插座
  • DVD 播放機
  • LCD 電視
  • 衛星電視頻道

居家配備

  • 空調
  • 迷你吧
  • 咖啡機/沖茶器
  • 電熱水壺
  • 浴袍及拖鞋
  • 小童拖鞋
  • 熨斗/熨衫板

甜睡入眠

  • 多款枕頭選擇
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 隔音客房
  • 高級寢具
  • 免費嬰兒床
  • 摺床/加床 (收費)

奢華享受

  • 陽台連傢具
  • 獨立飯廳
  • 獨立客廳

煥然一新

  • 私人浴室
  • 浸缸
  • 花灑/浴缸組合
  • 環保梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費報章
  • 免費有線上網
  • 免費本地通話

餐飲

  • 雪櫃
  • 免費樽裝水
  • 兒童餐具

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬
  • 環保梳洗用品
  • 大樽裝梳洗用品
  • 提供環保清潔產品
  • LED 燈膽
  • 資源回收
  • 僅提供慳水淋浴設備

特色

SPA

莱佛士水疗設有 17 間護理室,包括雙人護理室。服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩、運動按摩及泰式按摩。住宿提供各式護理療程,其中包括芳香療法、水療及腳底按摩。SPA 設有桑拿及蒸氣室。SPA 天天開放。18 歲以下兒童必須有成人陪同方可使用 SPA。12 歲以下住客禁止進入 SPA。住宿附設溫泉/礦物泉。

餐飲

百味中餐厅 - 這間餐廳面向園景,為你提供中國菜,並供應午餐及晚餐。餐廳供應兒童餐。
地沙村全日制餐厅 - 這間高級餐廳面向海洋景及池景景,為你提供亞洲菜,並只供應早餐。餐廳供應 兒童餐。天天營業。
心畅酒吧 - 這間位於泳池畔的高級餐廳為你提供多國菜,並只供應午餐。餐廳設有露天茶座 (視乎天氣而定)。餐廳供應 兒童餐。天天營業。
意味海鲜餐厅 - 這間高級餐廳面向海洋景及池景景,為你提供意大利菜,並只供應晚餐。餐廳供應 兒童餐。於指定日期營業。
大堂吧 - 此大堂酒廊可眺望海洋景及池景景。餐廳設有露天茶座 (視乎天氣開放)。天天營業。

收費及政策

可退款按金

  • 按金:每晚 CNY1000

可選額外設施服務費用

  • 自助早餐需額外收費,成人約為 CNY238,小童約為 CNY119
  • 機場接送的收費為每輛車 CNY600 (單程)

小童及加床

  • 可提供專人托兒服務/活動,費用另計
  • 可提供摺床,但需額外支付每晚 CNY625.0

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 3 歲以下住客禁止使用泳池、健身設施或SPA 浴缸,12 歲以下住客必須有成人陪同方可使用泳池、健身設施和SPA 浴缸
  • 12 歲以下住客禁止使用 SPA,18 歲以下住客必須有成人陪同方可使用 SPA
  • 按摩服務和SPA 療程需預約,請於抵達前聯絡住宿以便事先安排,住宿電話號碼請參閱預訂確認

政策

只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
此住宿採用中水回收系統。
店內保安設備包括滅火筒,讓住客安心放心。
此住宿接受以信用卡付款。不接受現金。
此住宿確認已遵循ALLSAFE (雅高酒店)指引採取清潔及消毒措施。

其他名稱

Hainan Raffles
Raffles Hainan
Raffles Hainan Hotel
Raffles Hainan Hotel LingShui
Raffles Hainan LingShui
Raffles Hainan Resort Lingshui
Raffles Hainan Resort
Raffles Hainan Resort
Raffles Hainan Lingshui
Raffles Hainan Resort Lingshui

常見問題

我可否免費取消海南清水灣萊佛士酒店的預訂,並獲發全額退款?
可以。海南清水灣萊佛士酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房,你可因應住宿的取消預訂政策,最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則,請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
海南清水灣萊佛士酒店是否設有泳池?
是的,此住宿設有3 個室外泳池及兒童泳池。
海南清水灣萊佛士酒店是否允許寵物入住?
很抱歉,恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。
海南清水灣萊佛士酒店是否設有店內泊車位?
是的,此住宿設有免費自助泊車服務。泊車位也許數量有限。住宿設有電動車充電站。
海南清水灣萊佛士酒店是否有提供機場接駁車服務?
是的,免費機場接駁車有提供服務。
海南清水灣萊佛士酒店的登記入住及退房時間為何?
登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:任何時間。退房時間為 12:00。住宿可提供特快退房服務。
海南清水灣萊佛士酒店店內與附近有什麼好玩?
你可享受排球、沙灘瑜伽及摩托艇等店內活動的樂趣,並到店內網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括健身班、籃球及排球。你可享用 SPA 服務,於 Spa 浴池中療癒五感,又或在 3 個室外泳池中任選一個暢泳。海南清水灣萊佛士酒店亦備有2 間酒吧、滑水梯、24 小時健身中心、桑拿、電子遊戲室及花園。
海南清水灣萊佛士酒店內或附近是否設有餐廳?
是的,店內有 4 間餐廳,坐擁室外用餐區、中國菜及園景。
海南清水灣萊佛士酒店的客房是否配備私人 SPA 浴缸?
是的,每間客房均配備浸缸。
海南清水灣萊佛士酒店是否設有戶外私人空間?
是的,每間客房都配備陽台連傢具。

Raffles Hainan的評價

評價

9.0

卓越

9.2/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

9.0/10 

設施服務

9.4/10 

住宿狀況

8.0/10 

環保程度

評價

10/10 完美

chi wah (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

員工服務細心就到,餐廳食物有質素,有機會會再度入住
Toby (3 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

完美的出游,独特的新年体验!
陵水雅居乐来福士酒店,发挥了来福士一贯的完美体验,入住非常的棒,下次来海南一定还会来来福士!
YUNXI (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

5 晚浪漫旅程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

酒店设置非常好,服务很棒,就是位置比较偏,去海棠湾和亚龙湾都需要30分钟以上的车程
jiandong (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Beautiful property, use of water- pools, fountains, overflows- particularly well presented and contributes to an atmosphere of calm. Numerous small sculptures representing all the birds on the island are a particular delight, too. Lagoon pool is gorgeous- shaded, winding and calm in areas even when children and families are playing in other areas. The spa is particularly tranquil and the services are designed to promote calm and wellness. What makes this hotel different from the other 5 star properties on the island, however, is the staff. Their willingness to please and their determination to provide excellent service is without doubt the best I have seen in China. Raymond, BeiBei, Walt, Jane, Chef Eric ... so many names that could be mentioned, including the new GM, Gerry, who is determined to make this property truly outstanding. We have stayed in countless properties throughout China, including Hainan Island- this is the best so far. Not everything is perfect yet- but the potential and determination are there. It is one of the few hotels in China to which we will return. This hotel understand what 5 stars should mean.
8 晚浪漫旅程
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

1 晚行程
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

It is not what I expected from Raffles...
MARCOS (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

I stayed at Hainan Island. On the night of the 26th, the day before, I asked the staff in the lobby. Does the hotel have a currency exchange service? One girl told me that without this service, I can go to a nearby bank. So I went to the bank twice the next day and waited for an hour. But the bank asked me why I didn't redeem it at the hotel? The hotel you live in has always cooperated with our bank and can exchange currency directly. I was very surprised. I don't understand why the female staff told me that I didn't exchange the service. It was because of this that our trip was completely paralyzed. We were all very angry because we spent a lot of time at the bank. I didn't even think that such a high-class hotel could not even meet such a low service requirement. When I left the hotel, I asked another staff member if I could exchange money. Like the bank, she was sure that the hotel had this service.
2 晚浪漫旅程
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

One of the best places I’ve ever stayed! Raffles is great! Expedia on the other hand is not. I had a horrible experience with them on the rest of my travels. Be sure when after you book call the hotel, verify the address and information. My experience with the other hotels that I booked was that the address was 3 hours on the other side of town and their phone number didn’t work! But as far as Raffles, it was the only thing they got right. However I recommend going straight to the Raffles website and booking it through them. ✌
Jessica (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

SHOUCHIH (6 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Consistent and friendly.
Clearwater Bay is about 60 minutes north of Sanya airport. We took the free shuttle there (take free airport shuttle bus to temporary car park, then jump on Raffles shuttle for 2 hours) ...and returned to the airport by private car from RMB600 (50 mins). Would recommend the Italian restaurant and the one downstairs from it at the resort. Very pricey meals - especially as it's pretty much the only place on the block up and running. Much development happening in the bay. But this doesn't impact on the resort. The spa is mighty fine and the staff are super friendly. We stayed during the low season and not only got a great upgrade but a very late checkout to match our evening flight. Highly recommend the premium ocean view rooms looking over the beach front. Watch out for the beach umbrellas, they do not filter the sun rays even if you are shaded. This was the second visit to this hotel. May book again for next year as service and delivery were consistently high for most aspects. English is not fluent for most staff. But it is functional and they seemed to be trained in the basics and take pride in their work.
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Muito bom, porém overpriced
A estrutura e comodidades do hotel correspondem a um hotel 5 estrelas, porém achei que o serviço poderia ser melhor. Muitos funcionários não falam ou entendem inglês, no momento do check in nem a recepcionista nem o gerente souberam me passar informações sobre a comemoração do Ano Novo nos restaurantes e bar do próprio hotel. Me disseram que iriam verificar e que me ligariam em 5 minutos, porém nunca recebi a ligação. Pudemos fazer o late check out (às 14h) sem nenhum custo. A area da piscina é muito boa, na praia há infraestrutura do hotel. O hotel fica bem afastado da cidade, não há opções do que fazer fora do hotel na região.
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

Unsatisfied
Hotel's in-room book recommended few tourist places but I asked hotel's staff how could I get there, they said very far, 80/90km away to Luihuitou, Famous Kuan Yin temple, Tianyahaijiao etc all too far. Told me to stay in the hotel instead! And the taxi cost will be extremely high to get me back and forth. Very unhappy about the arrangement made by hotel for my transport pick up to airport. They told me it would cost me RMB/CNY300 for an empty car to pick me up at 6am on my departure, I agreed to it. However on the day, after I boarded the private taxi, the driver told me it is RMB/CNY350. I said the night before hotel did call to confirm for me but why they had to increase the price again?? Very dishonest. Also, at check into hotel, I requested for non smoking room the hotel staff told me the whole hotel is smoke free. I said ok. However my room had ash tray and matches and sofa table carpet had been burnt by cigerattes. I asked the hotel staff was it smoking room or non smoking room I was given, the reply I got was they cannot control guests who choose to smoke! I told them if your hotel is smoke free, you have the rights to stop guests from smoking and fine them if caught smoking! Any other international hotels are strict with their regulations and I am very surprised that this Raffles Hainan is not!
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Awesome service
Overall has been a very good service hotel. Only need to have more variety for food choices.
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Undiscovered Relaxation Paradise
We had a wonderfully relaxing holiday at Raffles. A very stylish and luxurious break and felt like we were the only ones the the entire time. Great food and amazing service from all the staff. There are staff absolutely everywhere just waiting to help and assist you in any way you need them to. The beach and pools are ideal to relax in or swim in. The rooms are all huge and make you feel very much at home with all the creature comforts you could hope for. A truly relaxing holiday location that would also be an ideal honeymoon location given the relax and service. We will definitely go again. Worth going all that way for.
Hotels.com 真實旅客評價