The hotel in general is great, except the big problem of not possible to sleep at all at night!!! The window/ceiling fitting in the room has somewhat a problem that there was this forever going annoying quirky sound, due to the big wind outside!!! I certainly didn’t expect to pay over US$500 a night, yet got no sleep at all!!!
Josephine S W
Josephine S W (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月16日
Ga Eun
Ga Eun (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月16日
NAM
NAM (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月15日
真實旅客
4 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月9日
byeonggeun
byeonggeun (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月9日
편안한 여행
편안한 숙박 했습니다.
Chong Hwa
Chong Hwa (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月7日
또 올게요
아주 아주 좋아요 ~^^
CONVENTION
CONVENTION (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月3日
Jung
Jung (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月29日
真實旅客
1 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年11月20日
호텔 서비스 최악
직원들의 서비스 마인드 부족
기본적인 고객 응대 태도가 부족하다고 느껴졌습니다.
특히 바우처 사용 시, 직원들마다 설명이 다르고 일관성이 없었습니다. 고객이 혜택에 대해 잘 모를 경우에도 상세히 안내하지 않는 점이 아쉬웠습니다.
조식 서비스 문제
아침 조식을 제공하시는 직원분들께서 다소 불친절하게 느껴졌습니다. 주문한 음식을 테이블에 정확히 전달하지 않고, 누가 주문했는지 확인도 하지 않은 채 무심하게 내려놓는 모습이 여러 번 목격되었습니다
기본적인 서비스 수준에도 미치지 못한다고 생각합니다.
호텔 서비스를 기대하고 방문했지만, 오히려 일반 레스토랑보다 부족하다는 인상을 받았습니다.
직원 교육과 서비스 일관성 확보에 힘써주시길 부탁드립니다