施維洛塞精準度假村

Room was large and the view from the balcony of the river was great!

One of the worst hotel experiences ever. To begin, when we arrived around 6pm, they couldn’t find our hotels.com reservation and made us wait over an hour before checking in. Then they gave us a twin room even though we had booked and paid for a double. When I went downstairs to the front desk to point this out nicely, they were uncommunicative, rude and dismissive. They switched us to another room nearby which was FULL OF SPIDERS. Oh, and did I mention that the air conditioning didn’t work, the key card system was new and didn’t work, and there was only one restaurant which only serves buffet? Worst night of sleep I have had in a hotel. Please, do yourself a favour and go elsewhere. The hotel management here is lax and uncaring.

Amazing and beautiful location. Even the photos online are true. We had a beautiful room with lake view. Since the bathroom was huge they could have put in a big bath tub we only had a shower although that was great. Our weather was perfect. The breakfast was very good. We are one dinner that was a buffet and thought it was also very good. We rented bikes one day from the hotel and enjoyed riding around the lake and town of Werder which is fabulous. Did not try the spa but did enjoy the pool. Wish they had tennis courts because I think that would be a great addition to the activities you can do there. You can also rent a small cabin or larger home on the property. I had no idea. It was also dog friendly which is wonderful for this traveling with pets. It looked very kid friendly too and the parents seemed happy to have their children with them. Would happily return for another visit and will recommend to many.

Von Außen ist das Resort wirklich wunderschön. Tolle Umgebung, direkt am See gelegen. Unser Zimmer war sehr klein, aber für wenige Tage völlig ausreichend. Es war alles vorhanden, das Bad angenehm vorgeheizt, eine extra Decke, zusätzliche Artikel - insgesamt mit viel Liebe zum Detail! Leider gab es einige Kleinigkeiten, die uns doch ziemlich verärgert haben. Besonders ärgerlich waren die Kinderbadezeiten - das Bad ist erst ab 11 Uhr nutzbar, an einem Tag an dem man Auscheckt schon gar nicht mehr möglich zu nutzen. Meine Tochter war ziemlich traurig, dass sie das Bad nicht mehr betreten durfte. Ich denke mit gewissen Regeln kann man auch Kinder das Bad länger nutzen können. Hygienekonzept war aber stimmig und gut umgesetzt, auch Wartezeiten gerade am Buffet waren übersichtlich. Zurück zum Zimmer: es waren einige Kleinigkeiten verschmutzt (Bettlaken waren Flecken, tote kleine Spinnen auf dem Boden). Eine Spinne hat uns direkt zu Beginn begrüßt. Die Nacht war mega laut, da direkt an unserem Zimmer etwas laut gebrummt hat. Eine schöne Aussicht hatten wir leider auch nicht. Das Buffet war okay, es wäre schön wenn sich das Personal etwas Stress rausnehmen würde- denn der ersichtliche Stresspegel hat sich schon übertragen. Sonst war alles vorhanden, was man sich wünscht. Besonders schön war der Kaffee auf jedem Tisch :) alles in allem waren es schöne Tage, aber zurück kommen würden wir tendenziell höchst wahrscheinlich nicht.

Das Hotel an sich ist toll und im Sommer mit dem See wahrscheinlich noch besser. Leider ist der SPA Bereich sehr klein, dafür dass es sich um ein Wellnesshotel handelt oder es als solche dargestellt wird. Aktuell war es sehr sehr voll, dass es überall Schlangen gab :-(

Insgesamt sehr guter Aufenthalt. Gute Lage, Angebote, Service lädt an mancher Stelle zu wünschen übrig.

Einche

Hotel, Zimmer, Anlage, Umgebung alles top Service leider nicht

Schöne und weitläufige Anlage, Zimmer im Haupthaus renovierungsbedürftig, vom Abendbuffet ist qualitativ abzuraten - eher a la carte wählen. Personal an der Rezeption sehr bemüht und freundlich / im Restaurant sollte noch einmal geschult werden

Das Dachzimmer heizt sich unglaublich auf. Zudem wären 2 Schlafräume besser. Die Dusche sollte mit einer Trennwand ausgestattet sein. Frühstück war sensationell. Personal professionell und um Lösungen bemüht.