Gostaria de registrar nossa insatisfação com a hospedagem neste hotel. Desde o momento da chegada, o atendimento foi extremamente desagradável. Ao solicitar ajuda com as malas, informei que eram quatro. O funcionário, de mau humor, pegou apenas duas, seguiu andando na nossa frente sem ao menos nos orientar, e ainda questionou de forma grosseira: “tudo isso?”. Precisei carregar as outras duas malas sozinho.
Ao chegar no quarto, solicitamos um ferro de passar e fomos informados que não havia disponível. A TV não funcionava, algumas tomadas nao funcionavam, o ambiente tinha um cheiro insuportável de urina e, além disso, o café da manhã — que deveria ser servido no quarto — foi oferecido apenas no primeiro dia. No segundo, não perguntaram nada e simplesmente não levaram. Ressalto também que a qualidade do café da manhã foi muito ruim.
Durante toda a estadia não houve nenhuma demonstração de cordialidade ou preocupação com nosso bem-estar, o que nos deixou bastante decepcionado