Prestação de serviços do hotel não é satisfatória. Funcionários mal treinados e movimentação/trânsito confuso. Endereço oficial em rua lateral e entrada principal na Av Atlântica. Existem vários blocos, A, B e C. A impressão que tive é que tentaram unir 2 ou 3 hotéis proximos para fazer 1. O bloco C possui corredores muito estreitos, o que torna a prestação de serviços ruim para um hotel do nível que é proposto na propaganda. Cuidado!
Eliana
Eliana (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月15日
Sent schlimm
Der Service an der Rezeption war einfach nur arrogant und unhöflich. Das Personal weigerte sich, den Check-in um 13:15 Uhr zu ermöglichen und sagte, der Check-in beginne erst um 14:00 Uhr. Als es losging, bildete sich eine riesige Schlange und ich kam erst um 15:00 Uhr aufs Zimmer. Kein Verständnis, keine Hilfe – einfach nur Arroganz!
Aleksandr
Aleksandr (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月15日
Hotel muito bom. Bem localizado, bom café da manhã, com ótimo ambiente.
Luis Eduardo
Luis Eduardo (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月14日
Fabio
Fabio (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月13日
pedro
pedro (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年12月4日
Guillaume
Guillaume (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月4日
Guilherme
Guilherme (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年12月4日
Check in caótico
Check in caótico, com fila interminável. Apenas dois atendentes com atendimento demorado e burocrático, o que fazia do check in uma penúria. Não recomendo este hotal.
José
José (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月1日
Excelente avaliação Grand Mercure Cooacabana
Maravilhoso! Hotel lindo, super limpo, ambientes agradáveis e funcionários eduacados! Quero voltar!
MARIA N
MARIA N (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月1日
David
David (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月30日
Very nice but be patient
Nice pool and nice bar, but the check-in process and the checkout process are pretty horrible
This is very typical with Brazilian hotels but 35 minutes to check out is just ridiculous
Richard
Richard (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月25日
Adorei!!!!
Ótima localização! Hotel recem reformado, café da manhã excelente!! Vale a pena!
真實旅客
4 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月23日
Paulo
Paulo (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月18日
Daniel
Daniel (2 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月16日
Fernanda
Fernanda (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年11月16日
Bonitinho. Mas ordinario
Equipe atenciosa, mas os banheiros do terreo estavam com piso molhado. Escorreguei e luxei o ombro.
ANISIO
ANISIO (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月14日
DANIEL
DANIEL (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月10日
Juliano
Juliano (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月10日
Buen hotel
Hotel bien ubicado al final de copacabana , quedando ebmedio entre ipanema y copa, hotel con buenas habitaciones limpias , buena opcion
ADRIAN
ADRIAN (3 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月2日
Mattias
Mattias (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月2日
Increible pieza
Muy buena locación. Algo grande en capacidad y eso hace que los espacios comunes se hagan pequeños.
La pieza muy confortante. Increible.