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守護神白沙度假村溫泉全包大酒店

4.0 星級住宿

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

海濱住宿，位於坎特納，設有SPA、海灘酒吧

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目前月份為 2024 年 December及 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

守護神白沙度假村溫泉全包大酒店相片集

6 個室外泳池；泳池傘、躺椅
室外婚禮場地
鳥瞰角度
雙人療程室、桑拿、SPA 浴缸、蒸氣室、土耳其浴、身體療程
大堂休息區

評價

8.2 分，滿分 10 分，

很好

人氣設施服務

  • 泳池
  • 酒吧
  • 免費早餐
  • SPA
  • 健身室
  • 免費車位
主要設施服務
  • 每日清潔服務
  • 位於私人海灘
  • 5 間餐廳及 2 間酒吧/酒廊
  • 2 間池中酒吧
  • 全方位 SPA
  • 6 個室外泳池及5 個 SPA 浴缸
  • 免費兒童俱樂部
  • 健身中心
  • 桑拿
  • 蒸氣室
  • 太陽傘
  • 海灘躺椅
感覺賓至如歸
  • 兒童免費入住
  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 店內遊樂場
  • 私人浴室

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 30 種房型 (共 30 種)

載入所有Junior Suite Single use Garden View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Junior Suite Single use Garden View

特色

陽台 (附家具)
戶內私人 Spa 浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2019 年裝修
吊扇
坐臥兩用床
  • 53 平方米
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床 / 2 張標準雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有普通套房, 海濱的相片

普通套房, 海濱 | 迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

普通套房, 海濱

特色

陽台 (附家具)
戶內私人 Spa 浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2019 年裝修
獨立睡房
坐臥兩用床
  • 53 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床及 1 張標準雙人梳化床 / 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有套房, 海濱的相片

套房, 海濱 | 迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

套房, 海濱

特色

陽台 (附家具)
戶外私人 Spa 浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2019 年裝修
獨立睡房
坐臥兩用床
  • 68 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Romance Bungalow by the lake的相片

Romance Bungalow by the lake | 迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Romance Bungalow by the lake

特色

陽台 (附家具)
戶外私人 Spa 浴缸
空調
平面電視
單位於 2019 年裝修
遮光布/窗簾
吊扇
坐臥兩用床
  • 69 平方米
  • 湖景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Junior Suite Garden View

特色

陽台 (附家具)
戶內私人 Spa 浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2019 年裝修
吊扇
坐臥兩用床
  • 53 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床及 1 張標準雙人梳化床 / 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Suite Garden View的相片

Suite Garden View | 迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Garden View

特色

陽台 (附家具)
戶外私人 Spa 浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
單位於 2019 年裝修
坐臥兩用床
吊扇
  • 68 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Suite Deluxe的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Deluxe

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Suite Junior的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Junior

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有Suite Junior的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Junior

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床

載入所有Suite Junior的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床

載入所有Suite Junior的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Junior

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Suite Junior的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Suite Superior的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人梳化床及 1 張特大雙人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Deluxe

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Deluxe With View

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人梳化床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Junior

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張單人床

載入所有Suite Junior的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Junior

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Deluxe

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床

載入所有Suite Superior的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人梳化床及 1 張特大雙人床

載入所有Suite Junior的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床

載入所有Suite Superior的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張單人梳化床

載入所有Suite Junior的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Junior

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張單人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人梳化床及 1 張特大雙人床

載入所有Suite Deluxe的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Deluxe

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床

載入所有Suite Deluxe的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Deluxe

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人梳化床及 1 張特大雙人床

載入所有Suite Junior的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Junior

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張單人床

載入所有Suite Junior With View的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Junior With View

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張單人梳化床及 1 張特大雙人床 / 1 張單人梳化床及 2 張標準雙人床

載入所有Suite Superior的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人梳化床

類似住宿

住宿景觀

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包

泳池
免費早餐
SPA
免費車位
8.0 分 (滿分為 10 分)，很好，(1050) 篇評價
格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 度假村 - 全包
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

附近景點

  • Akumal沙灘 - 7 分鐘車程 - 7.6 公里
  • Cenote Azul - 8 分鐘車程 - 8.4 公里
  • 半月灣 - 14 分鐘車程 - 13.2 公里
  • 瀉湖公園 - 15 分鐘車程 - 13.7 公里
  • 水之源主題樂園 - 19 分鐘車程 - 20.8 公里

交通資料

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 38.3 公里/23.8 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 66 分鐘車程；86.2 公里/53.5 英里
  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 71 分鐘車程；72.3 公里/44.9 英里

餐廳

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬8 分鐘路程
  • ‪Guacamayas Bar - ‬6 分鐘車程
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬9 分鐘車程
  • ‪Beach Bbq - ‬6 分鐘車程
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬1 分鐘路程

住宿資料

守護神白沙度假村溫泉全包大酒店

守護神白沙度假村溫泉全包大酒店距離Akumal沙灘僅 10 分鐘車程，而你亦可到訪私人海灘，享用太陽傘、海灘按摩及排球等設施。6 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及芳香療法服務。La Adelita主打墨西哥菜，是店內 5 間餐廳及 2 間池中酒吧之一。此全包式住宿的其他特色設施包括 2 間酒吧/酒廊、免費兒童俱樂部及海灘酒吧。旅客都很喜歡住宿的熱心員工。

全包

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費。

食品及飲品

包自助餐及單點菜餚、小食及飲品
房內迷你吧 (包所有飲品)
一個或多個地點限制膳食供應

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動。

水上活動

橡皮艇
帆船活動
浮潛
滑浪風帆

陸上活動

健身設施
迷你高爾夫球
足球
網球
排球

課程/比賽

健身操班
水中健身班

娛樂

店內娛樂及活動
可進入店內夜店

語言

英語、西班牙語

住宿摘要

酒店規模

  • 264 間客房
  • 客房分佈於 3 個樓層

入住/退房

  • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00
  • 特快登記入住
  • 最低登記入住年齡 - 18 歲
  • 退房時間為 12:00

行程相關限制

  • 新型肺炎旅遊限制

特別入住指示

  • 前台職員將親自迎接旅客到埗。

登記入住須知

  • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
  • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

小童

  • 一位 2 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
  • 嬰兒/小童托管*
  • 免費兒童俱樂部

寵物

  • 不准寵物進入
  • 歡迎輔助動物

網絡

  • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
  • 免費客房 Wi-Fi (速度：25 Mbps 或以上)

泊車

  • 店內免費提供自助泊車服務

其他資訊

  • 指定吸煙區 (設有罰款)

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00–11:00 供應免費自助早餐
  • 5 間餐廳
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 2 間池中酒吧
  • 海灘酒吧
  • 咖啡室
  • 客房送餐服務 (部分時段)
  • 小食店

親子同遊

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童泳池
  • 滑水梯
  • 迷你高爾夫球
  • 遊樂場
  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童遊戲
  • 場內有救生員當值

玩樂活動

  • 位於私人海灘
  • 網球
  • 健美操班
  • 彼拉提斯班
  • 瑜伽班
  • 沙灘排球
  • 籃球
  • 美式壁球/壁球
  • 射箭
  • 迷你高爾夫
  • 行山/單車徑
  • 攝位車租借/遊覽
  • 划橡皮艇
  • 乘船遊覽
  • 潛水
  • 浮潛
  • 滑浪風帆
  • 晚間娛樂節目
  • 購物
  • 桌球或桌球枱
  • 鄰近高爾夫球場
  • 附近有行山/單車徑
  • 附近浮潛活動

專心工作

  • 商務中心
  • 3 間會議室
  • 會議中心

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 店內租車服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘
  • 攝位車租借/遊覽

設施

  • 8 座樓
  • 落成年份 2005
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 櫃台夾萬
  • 花園
  • 露台
  • 蚊帳
  • 健身中心
  • 6 個室外泳池
  • 電子遊戲室
  • 全方位 SPA
  • 5 個 SPA 浴缸
  • 桑拿
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 滑水梯
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 無障礙泳池
  • 無障礙餐廳
  • 走廊視覺警報
  • 電視字幕
  • 放大鏡
  • 其他樓層須使用樓梯
  • 入口通道光線充足

客房設施服務

休閒娛樂

  • IPod 插座
  • 32 吋平面電視
  • 精選有線頻道
  • 收費電影

居家配備

  • 空調
  • 吊扇
  • 迷你吧
  • 咖啡機/沖茶器
  • 熨斗/熨衫板

甜睡入眠

  • 遮光窗簾/窗簾
  • 開床服務
  • 坐臥兩用床
  • 提供床單

奢華享受

  • 室內私人 SPA 浴池
  • 陽台連傢具

煥然一新

  • 私人浴室
  • 按摩浴缸
  • 花灑/浴缸組合
  • 免費梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費 Wi-Fi (速度為 25 Mbps 或以上)
  • 電話

餐飲

  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬

特色

SPA

Zentropia Palladium Spa & Wellness設有 16 間護理室，包括雙人護理室及露天護理區。沙灘及 SPA 提供按摩服務，其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩及運動按摩。住宿提供各式護理療程，其中包括芳香療法及水療。SPA 設有桑拿、SPA 浴缸、蒸氣室及土耳其浴。

SPA 天天開放。18 歲以下住客禁止進入 SPA。

餐飲

La Adelita - 此主題餐廳為你提供墨西哥菜。住客可於酒吧享用飲品。
El Dorado - 店內扒房. 住客可於酒吧享用飲品。天天營業。
Sumptuori - 這壽司吧為你提供日本菜。住客可於酒吧享用飲品。天天營業。
Portofino - 這餐廳為你提供意大利菜。住客可於酒吧享用飲品。天天營業。
La Lola - 這餐廳為你提供西班牙菜。住客可於酒吧享用飲品。天天營業。

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加EarthCheck，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

收費及政策

翻新與關閉

此住宿預計於 2024 年 8 月 26 日至 2024 年 12 月 15 日期間進行裝修 (完工日期可能更改)。施工地點如下：
  • 其中一個餐飲場地
  • 其中一個泳池

住宿在裝修期間，將另為住客提供下列服務設施：

  • 室外泳池

於裝修期間，住宿將盡可能降低噪音，減少對住客造成的不便。

小童及加床

  • 可提供托兒服務，費用另計

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 設施使用費為每位每日 USD35。設施包括：桑拿和SPA。
  • 18 歲以下住客禁止進入 SPA
  • 按摩服務和SPA 療程需預約，請於抵達前聯絡住宿以便事先安排，住宿電話號碼請參閱預訂確認

政策

只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
某些服務設施有使用限制，詳情請聯絡住宿 (聯絡方法見訂房確認通知)。
此住宿沒有升降機。
店內保安設備包括保安系統及窗花，讓住客安心放心。
此住宿接受信用卡及現金等付款方式。

其他名稱

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

常見問題

我可否免費取消守護神白沙度假村溫泉全包大酒店的預訂，並獲發全額退款？
可以。守護神白沙度假村溫泉全包大酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
守護神白沙度假村溫泉全包大酒店是否設有泳池？
是的，此住宿設有6 個室外泳池及兒童泳池。
守護神白沙度假村溫泉全包大酒店是否允許寵物入住？
很抱歉，恕不准攜帶寵物入住 (輔助動物除外)。
守護神白沙度假村溫泉全包大酒店是否設有店內泊車位？
是的，此住宿設有免費自助泊車服務。
守護神白沙度假村溫泉全包大酒店的登記入住及退房時間為何？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00。退房時間為 12:00。住宿可提供特快登記入住服務。
守護神白沙度假村溫泉全包大酒店店內與附近有什麼好玩？
你可享受划橡皮艇、滑浪風帆及射箭等店內活動的樂趣，並到店內網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括健身班、籃球及彼拉提斯班。你可享用 SPA 服務，或浸泡在 5 個 SPA 浴缸之一內療癒五感。守護神白沙度假村溫泉全包大酒店亦備有2 間池中酒吧、6 個室外泳池、私人海灘、桑拿、蒸氣室及電子遊戲室。
守護神白沙度假村溫泉全包大酒店內或附近是否設有餐廳？
是的，店內有 5 間餐廳，坐擁墨西哥菜。
守護神白沙度假村溫泉全包大酒店的客房是否配備私人 SPA 浴缸？
是的，每間客房均配備室內私人 SPA 浴池及按摩浴缸。
守護神白沙度假村溫泉全包大酒店是否設有戶外私人空間？
是的，每間客房都配備陽台連傢具。

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive的評價

評價

8.2

很好

8.6/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

10/10 完美

En general la atención y el servicio estuvieron excelente. Solo que la comida no estaba tan rica. No estaba mal pero no estaba deliciosa y no había mucha variedad.
Hilda Nicte (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Vacaciones en familia
Buena comida, muy limpio y cómodo
Lorena Margarita (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

7 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

stained sheets and bedding No ac for a day No hot water for two days
Loredana (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Khustaba (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Robert Ernesto Freites (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Decepcionados del servicio de la gente de bares y bellboy. El hotel está en promedio de los demás alrededor aunque con habitaciones que lucen deterioradas. Somos locales y nos gusta ir a estos hoteles en fin de semana y con palladium quedamos con un mal sabor de boca, específicamente con la gente de bares ya que no hubo un solo lugar (lobby bar, wet bar, bar en la piscina) en donde te tratarán bien, aunque fueras con propina en mano que parece que es como funcionan, aún así, en cuanto te ven “nacional” prefieren atender al extranjero aunque les hablen mal pero con las esperanza de que les dejen dólares. De los bell boy a nuestro check in tuvimos casi que rogar y esperar 20 minutos a que hubiera un carrito “disponible” (habiendo como 4 estacionados ahí mismo) para que nos llevaran y para el check out ya ni quisimos molestarlos en hablarles para que no se fueran a enojar y decidimos mejor caminar hasta el lobby con maletas en mano y bebé. Al resto del personal bien en general, Recepcion, spa y meseros pero insisto, lo principal, donde hay contacto con el huésped pesos actitud hacia el nacional. Para desayuno y comida ya debes esperar mínimo 30 minutos para poder entrar a los restaurantes y otros 20 minutos para poderte servir. Pésima decisión gerencial. No volveremos definitivamente y mi recomendación es que se pueden conseguir con el mismo precio algo mejor en Bahía Príncipe, Sirenis o Sandos, sobre todo las habitaciones más modernas y amplias. Y servicio más fluido.
Luis (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

En general todo está muy bonito, lo que sí no me encantó es que no hay mucha variedad en sus bufets, siempre lo mismo y casi no ponen cosas como de mariscos o salmón etc… pero de lo de más todo me gustó mucho!
Jose German (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

There was a ton of mosquitos, the staff was rude at times and the bar tenders were definitely not qualified bartends aside from one person, there were a so many flies one day on the food that I feel they are negligent when it comes to sanitary conditions I would not recommend this resort.
Justin L (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

I drove to your property and the staff seem unfamiliar with people who drive their own vehicle on the property. It took over an hour for us to get clear directions on where to park and where to check in we even drove through areas of the property that were not meant for vehicles, based on the directions given by your staff. When we finally checked in and found our room, we decided to hang at the beach. We were approached several times by guys trying to sell products. This is the first resort I ever said I would never return to.
Monifa (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Roberto (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

James (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Samaneh (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

We stayed at the White Sands for 5 days and very much enjoyed it. Here are the good and the bad: Drinks bad. There is no real juice on the property, neither at the bar or the buffet. Everything is a weird cheap tasting artificial "fruit" flavor. Best of the bunch was passion fruit, depending on who mixed it for you; it was passable in a margarita or mojito. On day 3, I gave up and just had seltzer with lime. The house red wine is pretty good. AC worked, but the room always felt damp. Food: mostly mediocre. We preferred the buffets because you could always find something that was good. Tacos and Mexican food were great. Hibachi station at the Hacienda was great, too. Fruit always delicious. Service generally better at the Dahlia. The only good restaurant we ate in was Sumptuori, whose beef seemed to be better quality than the buffets, and our chef Paulino was great. The Paisana and Portofino had good salads, but none of us liked our entrees. Meat was chewy and pastas tasted weird--the butter in brown gnocchi butter sage sauce was margarine, I think, and there was no sage. The filling in the ravioli not good. Tiramisu nice, though! Good: beautiful grounds, super nice staff, & immaculately clean pool at the White Sands. Loved the jungle paths from the WS to the Colonial. Lots of activities! We love archery with the fabulous Mafer, water aerobics with Miguel. and playing pickle ball as a family. The boys had a great scuba experience. We used the gym twice-very good!
Domenica (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

The location is amazing. The facilities are amazing. The spa is amazing. The people working there are amazing. The food / restaurants / bars / service and convenience are lackluster: (1) why do I need to sign multiple copies of forms to bill anything to the room (why can’t they use our bracelet key)? You can write down any room number and chicken scratch! (2) no top-shelf options for alcohol (at any price) (3) restaurants are all essentially the same back kitchen / bar with the same cookie cutter (Soviet) format. No seemingly natural juices. Coffee meh. No coffee shop. Open buffet times odd for a resort (why do I need to be racing to catch a meal)? (4) Limited options for kids and teens other than the pool/beach – why can’t they have a separate spa for families? (5) why am I waiting 15 minutes for a transport to the other lobby or room which is far away? Just didn’t feel the love.
Steven (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

The property is clean and well maintained but the mosquitos owns the property
Fidel (3 晚家庭旅程)
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6/10 不錯

Fazlia Khatoon (6 晚行程)
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6/10 不錯

mario (7 晚行程)
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10/10 完美

Cameron (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Not Coming Back
This was our fourth stay at this resort, the last visit being 12 years ago when it was under its former management. It was SO much better then- the food, the service, everything. They've let the beach erode so much we spent 0 minutes on it, the sea weed was so thick there were no fish around, we used to snorkel there, not this time. So many of the things that used to be included in this "all inclusive" resort is now add on charges. Service at the food places was so bad one night I didn't even get my food, my wife and son got there's but mine never came out. Finding water to drink was hard. We brought our big cups thinking we could just fill them up at the bars and be good. Instead we had to go to lobby to ask for bottles of water. Point being, if we'd never been here before it would have been okay but because we used to get more value for our money we won't be coming back Oh, and yes, they've allowed some of the facilities fall apart while concentrating on trying to take over half the resort for the adults only part (TRS). The White Sand lobby smelled like sewage.
Emily (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Edward (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

Sadly the beaches were full of seaweed and no proper equipment to clear them. The employees tried but there was just too much, they needed skid steers, not rakes.. The lobby area had a disgusting raw sewage smell ...it was repulsive but nothing was done to ammend it. Its a shame because otherwise the resort was quite nice. I wouldn't go back to this particular resort. The TRS side was much better and even there the food was hit or miss.
Sarah (7 晚家庭旅程)
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4/10 一般

Briana (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

I've stayed at nicer resorts, which probably skews my perspective. Overall the property is just way too huge, but it helps that they have carts that take you all over. Beach is not kept well, and we found the smell around the property repulsive because of the ponds/lakes all around. However, there were many pools that weren't too busy and the buffet was okay.
Angie (1 晚浪漫旅程)
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8/10 很好

Sports bar food was nasty. I wished there was authentic Mexican food at the buffet station. I didn’t quite understand how certain shuttles picked you up or said they couldn’t take you to your destination.
Tiffany (4 晚家庭旅程)
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