Tive que esperar quase uma hora para conseguir entrar no quarto e muitas outras pessoas na mesma situação. Funconários perdidos alegando que houve problema com a saida de hospedes anteriores. No dia seguinte meu filho chegou as 16h e teve que esperar mais de meia hora para conseguir entrar no quarto e outros hospedes na mesma situação. Me parece uma falha recorrente que precisa ser resolvida. Para pegar o carro no check-out mesma coisa....demora exagerada alegando que houve problemas...Me parece que estão economizando na equipe e o hospede paga o preço.
Fernando
Fernando (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月8日
Pessimo serviço
Fiz o pré checkin online, o que não adiantou de nada, cheguei no hotel às 11:30 e só liberaram o quarto às 15:40. No outro dia o meu nome não estava na lista do café da manhã e disseram que eu teria que pagar, porém fiz a reserva com café da manhã incluso e confirmei no checkin.
Bruno
Bruno (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月5日
MONICA HELENA
MONICA HELENA (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月25日
Rogério
Rogério (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月13日
Jaqueline
Jaqueline (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月11日
Adilson
Adilson (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月10日
Walkiria
Walkiria (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月7日
Giovanna Luiza
Giovanna Luiza (3 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月29日
Luzimar
Luzimar (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月27日
Agradecimento
O Gran Mercure Vila Olimpia é maravilhoso ! O café da manhã cada vez mais Saudável 👏👏👏👏
Walkiria
Walkiria (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月26日
Leandro
Leandro (2 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月23日
Gilberto
Gilberto (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月23日
Osias
Osias (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月15日
Gerson
Gerson (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月14日
ricardo
ricardo (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月14日
Carlos
Carlos (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月14日
Wagner
Wagner (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年10月14日
O hotel é muito bom no geral. Quartos confortáveis, limpos e tem ótima localização. O único ponto negativo foi o café da manhã, que deixou a desejar, em comparação a outros Grand Mercure. Suco artificial, pouca variedade, uvas com caroço (como servir a crianals e pessoas com deficiência?) e sem itens básicos como salada de frutas. O staff é muito esforçado.