Hopefully they hire more people to attend next tim
Very disappointed with the check in and check out processes. It took me 3 hours the check in and 2 hours the check out and when I tried asking for all inclusive the next morning, I had to make another line for 1 hour… terrible to waste time in your vacations. Hotel and waiters were ok but the children’s water pod was dirty and in the Tobogan no one was looking at kids safety, anyone could use it and little kids might get hurt if no security standards are set. The Oxxo was ok but if you buy something there, then you cannot eat it or drink within the hotel areas… then why is is inside the hotel?
JESUS IVAN
JESUS IVAN (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025年1月7日
Buenas vacaciones
Fue una estancia agradable. Como inconveniente para mi fue que de 4 elevadores solo funcionaban 2 y se saturaban mucho.
Hay poca variedad en la comida del bufete.
Vigilancia, bar, excelente servicio.
Excelente organización en la fiesta de fin de año y la cena muuuy buena.
Verónica
Verónica (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025年1月6日
Queja
Pues para empezar tenian una gran desorganización para la asignación de la habitación, bastante tardado mas de una hora esperando y un policia de seguridad muy grosero desde nuestra llegada molestando que porque no teniamos una pulsera de un color en especifico no podiamos tener acceso a nada cuando se pago por todos los servicios y creo que los costos en bebidas y comidas son demasiado caros es un exceso el cobro. Hay personal bastante amable y muy atentos a excepción de ese policia de seguridad muy grosero y altanero...los elevadores aún siguen en mantenimiento y solo funcionaban dos muy lentos...
SANDRA
SANDRA (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025年1月6日
El
Servicio del elevador muy mal y el balet parking muy malo
Alfredo
Alfredo (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025年1月5日
El costo es elevado, por lo que ofrece, la única ventaja es el acceso directo a la playa, por lo demás siguen recuperándose después de las tormentas
Eva
Eva (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025年1月2日
Krystal beach muy bien
N general nos fue muy bien solo que hay muchos problemas con los elevadores solo servian 2 y había muchísima gente
Francisco Javier
Francisco Javier (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025年1月1日
Argenis
Argenis (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月30日
Estupendo, lo que me gustó del hotel fueron los desayunos, siempre lo mismo, no hay cambios de comida para nada
Alfredo
Alfredo (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月28日
Muy bien!!!
Nos gustó mucho
Rosa Gisela
Rosa Gisela (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年12月26日
Falta mucho para realmente valer lo que se paga
Es un hotel con mucho por mejorar, en varios de sus servicios. Desde el mantenimiento hasta el servicio de su personal. Note mucho problema de organización. Para casi toda actividad.
Benjamin
Benjamin (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年12月20日
Te Han Advertido!!
El peor hotel en el que podrías alojarte.
- No hay aire acondicionado y al personal del hotel no le importa
- Duchas heladas
- Música de bajo hasta las 3 y 4 de la mañana, es tan fuerte que es imposible dormir
- Los guardias de seguridad son odiosos con los huéspedes
- El personal del hotel odia a los huéspedes
Este lugar es una broma, ¡quédate lo más lejos que puedas! ¡Te han advertido!
William
William (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年12月19日
Ester
Ester (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月18日
Roberto Carlos
Roberto Carlos (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年11月22日
Melba
Melba (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月11日
José Antonio
José Antonio (2 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月2日
Fanny
Fanny (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月7日
Solo funcionaba un elevador
Lauro
Lauro (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年9月29日
El hotel no tubo luz y no pudimos hacer el check in además no tuvimos agua y nos llevaban agua en cubetas al cuarto dos días estuvimos así y no nos bajaron el precio ni nada muy mala experiencia en verdad no vayan
Fabiola
Fabiola (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年9月23日
Bernardo
Bernardo (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月22日
Grendolyn
Grendolyn (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月21日
Salomon
Salomon (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年9月19日
El elevador solo
Funcionaba 1 y tardaba muchísimo y cuando llegaba estaba lleno