里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包

4.5 星級住宿

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

高級海濱住宿,設有SPA,鄰近阿范特拉斯港碼頭

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里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包相片集

2 個室外泳池
住宿景觀
生態遊
私人海灘、白沙、太陽傘、沙灘巾
私人海灘、白沙、太陽傘、沙灘巾
里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包距離阿范特拉斯港碼頭僅 10 分鐘車程,並設私人海灘,讓你在太陽傘下遮蔭乘涼,又或享受海灘按摩。旅客可在 2 個室外泳池痛快玩水;而如果你想好好慰勞自己,還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及芳香療法服務。The Market是店內 9 間餐廳之一,主打多國菜,早餐及晚餐時段營業。此奢華住宿的其他特色設施包括 7 間酒吧/酒廊、夜總會及免費兒童俱樂部。住宿的熱心員工及整體狀況令旅客留下良好印象。
VIP Access

評價

7.8 分,滿分 10 分,
不錯

人氣設施服務

  • 泳池
  • 餐廳
  • 機場接送
  • 提供相連客房
  • 可攜帶寵物
  • 酒吧

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 位於私人海灘
  • 9 間餐廳及 7 間酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 2 個室外泳池
  • 夜總會
  • 免費兒童俱樂部
  • 2 個室外網球場
  • 健身中心
  • 桑拿
  • 蒸氣室
  • 太陽傘

感覺賓至如歸 (6)

  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 摺床/加床 (收費)
  • 可提供相連客房
  • 私人浴室
現價 HK$3,931
合共 HK$3,931
連稅及其他費用
3 月 17 日 - 3 月 18 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 26 種房型 (共 26 種)

套房, 2 間臥室, 海濱 (Rock Suite, Rooftop Lounge)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
  • 480 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

套房, 2 間臥室, 海濱 (Rock Suite)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
  • 240 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Heaven)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 2 張標準雙人床 (Heaven)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Gold)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 45 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

皇室客房, 1 張特大雙人床, 部分海景 (Rock Royalty)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
  • 45 平方米
  • 部分海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Diamond)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 45 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Gold, Pure Wellness)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
防敏寢具
  • 45 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

皇室客房, 2 張標準雙人床, 部分海景 (Rock Royalty)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
  • 45 平方米
  • 部分海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

皇室客房, 1 張特大雙人床 (Heaven, Rock Royalty)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
  • 45 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 2 張標準雙人床, 部分海景

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 45 平方米
  • 部分海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 2 張標準雙人床 (Gold)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 45 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 2 張標準雙人床 (Gold, Pure Wellness)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
防敏寢具
  • 45 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 2 張標準雙人床 (Heaven, Gold)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 45 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Heaven, Gold)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 45 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Heaven, Diamond)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 45 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Heaven - Swim Up)

特色

陽台
獨立起居區
私人泳池
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
平面電視
遮光布/窗簾
  • 45 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 2 張標準雙人床

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Heaven, Gold, Pure Wellness)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
防敏寢具
  • 45 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

套房, 海濱 (Heaven, Rock Suite)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
  • 240 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

套房 (Heaven, Rock Suite Platinum)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
  • 480 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床

豪華客房 (Heaven, Sky Terrace)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 90 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房 (Grand Sky Terrace)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 179 平方米
  • 部分海洋景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

豪華客房 (Sky Terrace)

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
高級寢具
  • 90 平方米
  • 部分海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Deluxe Family Room

特色

陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
2 間睡房
  • 90 平方米
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

類似住宿

Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710

附近景點

  • 藍色里維埃拉瑪雅 - 20 分鐘路程
  • 波多阿凡圖拉斯哥爾夫俱樂部 - 7 分鐘車程
  • 阿范特拉斯港碼頭 - 8 分鐘車程
  • 探索海豚秀 - 9 分鐘車程
  • 查克穆爾天然井 - 13 分鐘車程

交通資料

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 29.7 公里/18.4 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 69 分鐘車程;75.9 公里/47.2 英里
  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 82 分鐘車程;88.1 公里/54.7 英里
  • 機場接駁車 (收費)

餐廳

  • ‪Wai - ‬12 分鐘路程
  • ‪The Market - ‬4 分鐘路程
  • ‪Tequilla Bar - ‬11 分鐘車程
  • ‪Ciao - ‬5 分鐘路程
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬11 分鐘車程

住宿資料

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包距離阿范特拉斯港碼頭僅 10 分鐘車程,並設私人海灘,讓你在太陽傘下遮蔭乘涼,又或享受海灘按摩。旅客可在 2 個室外泳池痛快玩水;而如果你想好好慰勞自己,還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及芳香療法服務。The Market是店內 9 間餐廳之一,主打多國菜,早餐及晚餐時段營業。此奢華住宿的其他特色設施包括 7 間酒吧/酒廊、夜總會及免費兒童俱樂部。住宿的熱心員工及整體狀況令旅客留下良好印象。

全包

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費,歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
夥伴住宿提供的正餐和飲品

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動、陸上活動和娛樂設施及設備的使用。

水上活動

橡皮艇
浮潛

陸上活動

攀石牆
健身設施
網球
網球課程
排球

課程/比賽

健身操班
調酒班
烹飪班
舞蹈班
語言班
彼拉提斯班
水中健身班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
可進入店內夜店
店內現場表演
主題派對

語言

英語、葡萄牙語、西班牙語

住宿摘要

DONE

酒店規模

    • 1264 間客房
    • 客房分佈於 3 個樓層
DONE

入住/退房

    • 登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:5:30
    • 零接觸入住服務
    • 特快登記入住/退房
    • 最低登記入住年齡 - 18 歲
    • 退房時間為 12:00
    • 零接觸退房服務
DONE

特別入住指示

    • 此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費),請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情
    • 住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
DONE

登記入住須知

    • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
    • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

小童

    • 嬰兒/小童托管*
    • 專人看顧托兒服務*
    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 可攜帶寵物 (只限貓狗;總共最多 2 隻;每隻寵物體重上限為 18 公斤)*
    • 只限指定客房,受限制*
    • 寵物必須受人監管
    • 備有飲食器皿
WIFI

網絡

    • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
    • 免費客房 Wi-Fi
LOCAL_PARKING

泊車

    • 店內免費提供自助泊車服務
    • 店內免費提供代客泊車服務
    • 店內設有輪椅通行的車位
DONE

接送

    • 機場接駁車 (24 小時行駛)*
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區 (設有罰款)

住宿設施服務

餐飲

  • 9 間餐廳
  • 7 間酒吧/酒廊
  • 2 間咖啡店/咖啡室
  • 池畔酒吧
  • 池中酒吧
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 24 小時客房送餐服務
  • 小食店

親子同遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童泳池
  • 滑水梯
  • 迷你高爾夫球
  • 專人托兒服務/活動 (收費)
  • 雜貨店/便利店

玩樂活動

  • 位於私人海灘
  • 網球
  • 籃球
  • 排球
  • 專業指導高爾夫球班
  • 迷你高爾夫
  • 划橡皮艇
  • 購物
  • 桌球或桌球枱
  • 附近生態遊活動
  • 附近有高爾夫球班
  • 附近有行山/單車徑
  • 附近潛水活動

專心工作

  • 商務中心
  • 會議室
  • 電腦工作站
  • 會議中心 (場地廣達 87823 平方呎)

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 店內租車服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 高爾夫球車
  • 高爾夫球桿

設施

  • 9 座樓
  • 落成年份 2013
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 花園
  • 露台
  • 公共區域電視
  • 健身中心
  • 鄰近高爾夫球場
  • 2 個室外泳池
  • 全方位 SPA
  • 高爾夫俱樂部
  • 夜總會
  • 熱水浴缸
  • 2 個室外網球場
  • 桑拿
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 滑水梯
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 升降機
  • 無障礙泊車設施
  • 無障礙接待處櫃台
  • 直達升降機的無障礙通道
  • 無障礙登記櫃台
  • 無障礙 SPA
  • 無障礙商務中心
  • 無障礙餐廳
  • 樓梯間扶手
  • 店內備有輪椅
  • 入口通道光線充足

客房設施服務

休閒娛樂

  • 平面電視
  • 精選衛星頻道

居家配備

  • 空調
  • 咖啡機/沖茶器
  • 浴袍及拖鞋
  • 熨斗/熨衫板

甜睡入眠

  • 遮光窗簾/窗簾
  • 高級寢具
  • 免費摺床/加床

奢華享受

  • 陽台
  • 獨立起居區

煥然一新

  • 私人浴室
  • 按摩浴缸
  • 獨立浴缸及淋浴設備
  • 雨淋花灑
  • 名牌梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾

保持聯繫

  • 免費 Wi-Fi
  • 電話

餐飲

  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬 (可放手提電腦)
  • 可提供相連客房
  • 經外側走廊出入

特色

SPA

Rock Spa®設有 50 間護理室,包括雙人護理室及露天護理區。沙灘及 SPA 提供按摩服務,其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩及運動按摩。住宿提供各式護理療程,其中包括芳香療法、水療及腳底按摩。SPA 設有桑拿、熱水浴缸及蒸氣室。SPA 天天開放。17 歲以下兒童必須有成人陪同方可使用 SPA。16 歲以下住客禁止進入 SPA。住宿附設溫泉/礦物泉。

餐飲

The Market - 這自助餐餐廳為你提供多國菜,並只供應早餐及晚餐。住客可於酒吧享用飲品。
Pizzeto - 此餐廳專門提供意大利菜,並僅供應晚餐。住客可於酒吧享用飲品。天天營業。
Frida - 這餐廳為你提供墨西哥菜,並只供應晚餐)。住客可於酒吧享用飲品。天天營業。
Zen - 這餐廳為你提供亞洲菜,並只供應晚餐。住客可於酒吧享用飲品。天天營業。

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加EarthCheck,該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻:環保、社區、文化遺產、本地經濟。

收費及政策

可選額外設施服務費用

  • 機場接送的收費為每位 USD68 (來回)

小童及加床

  • 可提供專人托兒服務/活動,費用另計
  • 可提供托兒服務,費用另計

寵物

  • 可攜帶寵物但需額外收費 每隻寵物每次入住 USD150

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 16 歲以下住客禁止使用 SPA,17 歲以下住客必須有成人陪同方可使用 SPA
  • 按摩服務和SPA 療程需預約,請於抵達前聯絡住宿以便事先安排,住宿電話號碼請參閱預訂確認

政策

住宿設有相連房/相鄰房,但需視乎供應情況而定,住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求。
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
此住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
請注意,不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同,顯示的政策由住宿提供。

其他名稱

All Inclusive Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya
Hard Rock Hotel Maya
Hard Rock Hotel Maya Riviera
Hard Rock Hotel Riviera
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Hard Rock Riviera Maya
Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Inclus
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

常見問題

我可否免費取消里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包的預訂,並獲發全額退款?

可以。里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房,你可因應住宿的取消預訂政策,最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則,請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包是否設有泳池?

是的,此住宿設有2 個室外泳池及兒童泳池。

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包是否允許寵物入住?

是的,貓狗可入住,總共只限 2 隻,每隻寵物的重量上限為 18 公斤。此住宿收取每隻寵物每次入住 USD150的費用。住宿設有飲食器皿。

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包是否設有店內泊車位?

是的,此住宿設有免費自助泊車及代客泊車服務。

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包是否有提供機場接駁車服務?

是的,來回機場接駁車有提供服務。費用為每位來回 USD68。

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包的登記入住及退房時間為何?

登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:5:30。退房時間為 12:00。住宿可提供特快登記入住與退房服務,亦設零接觸登記入住與退房服務。

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包是否附設娛樂場?

否,此住宿不設娛樂場,但Riviera Gran Casino (22 分鐘車程外) 就在附近。

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包店內與附近有什麼好玩?

你可享受划橡皮艇等店內活動的樂趣,並到網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括籃球及排球。你可享用 SPA 服務,於熱水浴缸中療癒五感,又或在 2 個室外泳池中任選一個暢泳。里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包亦備有7 間酒吧、夜總會、私人海灘、滑水梯、桑拿及蒸氣室。

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包內或附近是否設有餐廳?

是的,店內有 9 間餐廳,坐擁多國菜。

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包的客房是否配備私人熱水浴缸?

是的,每間客房均配備按摩浴缸。

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包是否設有戶外私人空間?

是的,每間客房都配備陽台。

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包附近區域有何特色?

里維埃拉瑪雅Hard Rock酒店 - 全包位於海濱。熱門景點包括探索主題公園,就在 15 分鐘車程以外。

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive的評價

評價

7.8

不錯

8.4/10 

整潔度

8.2/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

4/10 一般

All service is very slow, all inquiries take forever to get answered. You must go to the front desk to make make reservation for dinners.
Joyce (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Aurelia (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Everything was great.
Vagner (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Rafael (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Helt Ok men väldigt slitet och sämre kvalitet.
Hade vi betalat halva vårt pris för vår vecka som vi vistades på hotellet hade de varit ganska bra. Men baserat på vad vi inte hörde för pengarna. Resturangerna va mediokra och faciliteterna hade passerat sitt bäst före datum. Rummen lukta både fukt och mögel. Enda som var bra va att de fanns mycket att göra för barn och att servicen var bra.
Alexander (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Hotel en decadencia
Las habitaciones están ya un poco viejas y la limpieza deja mucho que desear. La primera vez que entramos habían uñas en la bañera y el inodoro tenía caca sin limpiar. No nos lo podíamos creer un hotel con ese precio y el mal servicio que nos daban. Mala comunicación para la cena de Navidad, que casi nos quedamos sin cena porque era con reserva a parte y tuvimos que pagar una botella por cara para que nos dieran mesa en un todo incluido… Y otro sin fin de problemas, que en un todo incluido de esa categoría no debería pasar. No obstante, el servicio de animación, la comida y la bebida, si estaban a la altura. A pesar de todos los problemas, finalmente lo pasamos bien.
Soledad (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

JOSE ANTONIO (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Great, room service can improve
All services, food, rooms, more than great. Room service can be better, room tables were not working properly, It take too long to get our calls aswered, no clear instructions to call different services. Overall it was a wonderful experience
Emmanuel (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Anselmo (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Milagros (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Muy buena experiencia
Fernando (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

gabriela (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

reconocimiento a Hard Rock y a Hoteles.com
excelente y muy practico todo y la atención del personal maravillosa. con mucho gusto regreso a Hard Rock
Oswaldo (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

After reading a few bad reviews I was a bit worried about the room conditions. But our room was great. AC worked really well and everything was clean and spotless. They are doing a lot of renovations and updating but you literally are never bothered by it. Staff are really great. And management takes guest safety very seriously. Zero tolerance for unsafe behaviour. We had an amazing time.
Ashley (9 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Excelente opción all inclusive
El hotel es muy grande y bonito, se empieza a ver un poco viejo pero ya lo están remodelando, en general, la comida y la bebida es buena, el servicio y atención de parte del staff podría mejorar, así como tener más carritos para transportar a la gente de un edificio a otro, los tiempos de espera son muy largo en especial por la noche.
María del Carmen (3 晚行程)
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10/10 完美

Bonito
Gerardo Moisés Loyo (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Hotel todo incluido genial para familias
Hotel con múltiples actividades para parejas o familias con niños. Es muy grande y cuenta con áreas variadas de pisicina, dos playas y un parque acuático pequeño en donde además hay boliche y otras actividades. Ya se ve que tiene sus añitos pero tambien se aprecia que se mantienen en remodelación varias zonas. En general buena opción
4 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

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Juan Carlos (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Términos generales falta mantenimiento y la limpieza es superficial
Luis (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Maria Elianne (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Very upsetting that we didn’t get to use any of the resort credit we had for $200 per night stay. We stayed 4 nights and no one was clear on how we could have used them.
Thufiqur (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

Zu teuer
Ganzen Tag viel Lärm wegen Bauarbeiten, Terrasse war in schlechten Zustand, das Hotel hat eine Renovierung dringend nötig, zu teuer für die Leistungen, Restaurants waren immer voll und sehr lange Wartezeit
Beat (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

The hotel shuttle was horrible. Upon arrival it took us 3 hours to get to the hotel bc they dropped off at other hotels. It should have taken 30 min max. We booked a private return upon departure. The elevator was broken in our building the entire stay. The front desk tried to move us but there was not an equivalent room available. The resort is massive. Be prepared to walk A LOT. the pool area was very nice tho i found some staff were not as friendly as others. Some were great. The resort grounds were beautiful but the maintenance on the buildings was lacking and trash items were not picked up quickly. (Empty wine bottle sat near stairs for 2 days). For the food, restaurant for dinner were excellent. Service was outstanding. The buffets were no where near as good. Food was absolutely cold every time we ate. The selection was ok. Breakfast served a lot of traditional food but unless you ordered from specialty area. It was cold. Our room was nice, kept clean, stocked. View was amazing. Space was also good. The hotel is doing some construction so hopefully some of the other issues get fixed too.
Mary (5 晚家庭旅程)
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10/10 完美

Encantada súper la estancia
Lizeth Zurita (3 晚家庭旅程)
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