8/10 很好
2015年2月23日
討人厭的晚班櫃台人員
住宿四天,第一天因為接駁車沒有聯繫妥當,結果飯店沒有派接駁車來接,聯繫計程車也沒有來,讓我們和另一個科隆來的德國人在雪夜裡走二公里。儘管事前沒有聯繫妥當(坐火車從丹麥到柏林,哪裡會知道火車站到機場需要多久時間?我請櫃檯人員預估,但他說他不知道)我一到火車站立即打電話,到了捷運站再次打電話,但是櫃台人員卻都置之不理,當我們風塵僕僕到了旅館,問他為什麼不來接我們,(他應該是擔心被主管罵)一直說他有給我計程車電話,但計程車根本拒載。隔天預定接駁車時,還被他(晚班人員)酸說[希望你不要遲到],第三天,甚至忘了幫我安排早上接駁到捷運的車子。
但是白天值班的櫃台人員十分親切,儘管他們的英文不如晚班人員流利,卻讓人感到舒服。
交通真的很不方便,尤其是雪夜裡要等待接駁車來接駁,真的令人冷到四肢發顫。捷運站裡也沒有遮蔽的空間可讓旅客覺得暖和些。
除了有一天馬桶沒有刷乾淨之外,旅館的設備很新穎,備品也很齊全。鄰近飛機場的噪音聽得很清楚,不過不至於影響睡眠。如果是特價,很值得一住。
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