Great hotel, shuttle service to airport needs work. If schedule to leave at a specific time they need to let guest know to be downstairs in lobby at least 5 minutes before departure. They waited 15 minutes passed schedule time, delaying other guess, causing undue stress and worry, simply for a lazy guests who didnt feel like waking up on time. It's one thing to make other guests wait at the airport, flights/luggage can delay guess thats understandable but at tje hotel lobby it's unprofessional and shows lack of care for other guest that show up to lobby with plenty of time before thier scheduled departure of the shuttle.
真實旅客
1 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025年1月13日
Muy decepcionante!
Me parece muy injusto y desconsiderado que anuncien en Hotels.com que este Hotel tiene servicio de Shuttle al aeropuerto! Ni al llegar al aeropuerto fueron por nosotros ni al regresar al aeropuerto nos llevaron. Cuando me queje dijeron que era solo de acuerdo a disponibilidad de la unidad! Eso deben poner ustedes en la página. Al solicitar shuttle para regresar al aeropuerto nos dijeron que habían llevado a una persona a las 11:30 AM y ya no tenían viaje hasta las 6:00 PM!!!
Por otro lado, se nos cayo en la recámara un tornillos de los lentes y nos agachamos a buscarlo… SUPER SUCIO abajo de las camas y de las mesitas!!! Cuando barren solo lo hacen alderredor de la cama 😱. Me esperaba mucho mejor calidad y servicio por pertenecer al Grupo Wyndam, que siempre era de excelencia.
Gloria
Gloria (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025年1月13日
Buen hotel
Normalmente este hotel nos encanta, hoy tuvo cosas buenas y otras no tan buenas. Lo bueno: personal muy amable, camas muy cómodas y un montón de almohadas de diferentes densidades para elegir cuál te es más cómoda. Almuerzo de lujo, bien delicioso.
Lo malo: aunque preguntamos con antelación sobre la temperatura de la alberca (y las veces anteriores siempre ha estado en excelente temperatura calentita) en esta ocasión no fue así. Claro que trataron al momento de hacer algo pero eso lleva muchas horas para sentir la mejora, así que subió un par de grados hasta la mañana del día siguiente… y pues si la usamos un ratito antes de pasar al almuerzo pero nuestra intención de hospedarnos era disfrutar del agua caliente de la alberca desde el día que llegamos. Y lo otro malo fue que de los dos platillos que elegimos para cenar ahí mismo en el hotel, uno estaba muy bueno (pasta fetuchini con pollo), pero la arrachera estaba literal incomible por lo dura 😢
Nohemí Elizabeth
Nohemí Elizabeth (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月12日
Monica
Monica (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月11日
Buenisimo
Juan Carlos
Juan Carlos (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月6日
nazmul
nazmul (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月6日
100% recomendado
Excelente hotel con muy buen desayuno muy cercano al aeropuerto.
Rosa
Rosa (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月30日
JOSE
JOSE (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月28日
Rafael Marte
Rafael Marte (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年12月25日
Rafael Marte
Rafael Marte (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月24日
Abraham
Abraham (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月22日
Bien
Miguel Angel
Miguel Angel (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年12月21日
Omar
Omar (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月20日
Jesus Fabio
Jesus Fabio (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月18日
Nalleli
Nalleli (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月17日
Fernanda
Fernanda (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月10日
Excelente servicio!
Excelente servicio, muy amables siempre. Los desayunos son ricos, muy recomendables