查看所有住宿

坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村

4.0 星級住宿

Krystal Grand Cancun All Inclusive

海濱酒店，設有SPA，鄰近海鷗藍海灘

選擇日期查看價格

坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村相片集

4 個室外泳池；泳池傘、躺椅
海灘/海景
Altitude Master Suite, Ocean front | 私人 SPA 浴池
室外婚禮場地
Altitude Corner Suite Ocean Front | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬
身處坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村，你可到訪私人海灘，享用海灘小屋、太陽傘及排球等設施，且步行片刻即可抵達海鷗藍海灘。4 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、芳香療法及腳底按摩服務。店內咖啡店/咖啡室是品嘗小食的好去處，而酒吧/酒廊則有供應冷飲。此住宿的特色設施包括免費兒童俱樂部、海灘酒吧及桑拿。旅客都很喜歡住宿的熱心員工及海灘位置。

評價

7.4 分，滿分 10 分，
不錯

人氣設施服務

  • 泳池
  • 提供相連客房
  • 酒吧
  • SPA
  • 空調
  • 洗衣設施

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 位處海灘
  • 餐廳及酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 4 個室外泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人托兒服務/活動
  • 桑拿
  • 太陽傘
  • 海灘小屋
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾

合家歡 (6)

  • 嬰兒床 (免費)
  • 免費專人托兒服務/活動
  • 兒童泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 店內遊樂場
  • 可提供相連客房
現價 HK$2,970
合共 HK$3,624
連稅及其他費用
3 月 2 日 - 3 月 3 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 17 種房型 (共 17 種)

載入所有Altitude Suite King, Ocean Front的相片

Altitude Suite King, Ocean Front | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

Altitude Suite King, Ocean Front

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
防敏寢具
  • 51 平方米
  • 海景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Altitude Corner Suite Ocean Front的相片

Altitude Corner Suite Ocean Front | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

Altitude Corner Suite Ocean Front

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
遮光布/窗簾
  • 56 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有家庭客房, 多張床, 部分海景的相片

家庭客房, 多張床, 部分海景 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

家庭客房, 多張床, 部分海景

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
特厚豪華床墊
  • 88 平方米
  • 部分海洋景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

載入所有高級客房, 2 張標準雙人床, 海景的相片

高級客房, 2 張標準雙人床, 海景 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

高級客房, 2 張標準雙人床, 海景

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
特厚豪華床墊
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有豪華客房, 2 張標準雙人床, 海景的相片

豪華客房, 2 張標準雙人床, 海景 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

豪華客房, 2 張標準雙人床, 海景

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
防敏寢具
  • 44 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有高級客房, 1 張特大雙人床, 海景的相片

高級客房, 1 張特大雙人床, 海景 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

高級客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
特厚豪華床墊
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
特厚豪華床墊
  • 44 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Altitude Corner Suite, Partial Ocean view的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
特厚豪華床墊
  • 56 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有標準客房, 2 張標準雙人床, 城市景的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

標準客房, 2 張標準雙人床, 城市景

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
特厚豪華床墊
  • 44 平方米
  • 度假村景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有標準客房, 1 張特大雙人床, 城市景的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

標準客房, 1 張特大雙人床, 城市景

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
特厚豪華床墊
  • 44 平方米
  • 城景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Altitude Master Suite, Ocean front的相片

Altitude Master Suite, Ocean front | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

Altitude Master Suite, Ocean front

特色

陽台
隔音設備
戶外私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
  • 98 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人梳化床

載入所有Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
特厚豪華床墊
  • 44 平方米
  • 部分海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view的相片

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
特厚豪華床墊
  • 51 平方米
  • 度假村景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有標準客房, 2 張標準雙人床, 部分海景的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

標準客房, 2 張標準雙人床, 部分海景

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
特厚豪華床墊
  • 44 平方米
  • 部分海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有蜜月客房, 1 張特大雙人床, 海景的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

蜜月客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台
獨立飯廳
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
  • 88 平方米
  • 海景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有總統客房, 1 張特大雙人床, 海景的相片

總統客房, 1 張特大雙人床, 海景 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

總統客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
特厚豪華床墊
  • 132 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Altitude Suite King, Boulevard View的相片

Altitude Suite King, Boulevard View | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、房內夾萬

Altitude Suite King, Boulevard View

特色

陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
特厚豪華床墊
  • 51 平方米
  • 度假村景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

類似住宿

客房景觀

水晶坎昆酒店 - 全包式

  • 泳池
  • SPA
  • 免費車位
  • 免費 Wi-Fi
7.2 分 (滿分為 10 分)，不錯，(1014) 篇評價
水晶坎昆酒店 - 全包式
Mod logo
登入查看合資格的折扣及禮遇，更多歷險旅程，更多豐富獎賞！
登入免費註冊

關於鄰近區域

地圖
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 海鷗藍海灘 - 1 分鐘路程
  • 坎昆會議中心 - 6 分鐘路程
  • 科宏海灘 - 7 分鐘路程
  • 卡拉科海灘 - 8 分鐘路程
  • 酒店區海灘 - 14 分鐘車程

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 24 分鐘車程；23.8 公里/14.8 英里
  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 155 分鐘車程；177.2 公里/110.1 英里

餐廳

  • ‪Hooters - ‬6 分鐘路程
  • ‪Mandala - ‬6 分鐘路程
  • ‪The Moongate - ‬2 分鐘路程
  • ‪Monkey Business - ‬5 分鐘路程
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 分鐘路程

住宿資料

坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村

身處坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村，你可到訪私人海灘，享用海灘小屋、太陽傘及排球等設施，且步行片刻即可抵達海鷗藍海灘。4 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、芳香療法及腳底按摩服務。店內咖啡店/咖啡室是品嘗小食的好去處，而酒吧/酒廊則有供應冷飲。此住宿的特色設施包括免費兒童俱樂部、海灘酒吧及桑拿。旅客都很喜歡住宿的熱心員工及海灘位置。

全包

坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村提供全包式房價。全包式房價比較高，因為房價包括住宿內的餐飲 (可能設某些限制)。

語言

英語、葡萄牙語、西班牙語

住宿摘要

DONE

酒店規模

    • 398 間客房
DONE

入住/退房

    • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間
    • 最低登記入住年齡 - 21 歲
    • 退房時間為 12:00
DONE

特別入住指示

    • 住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
DONE

登記入住須知

    • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
    • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 21 歲
DONE

小童

    • 免費專人看顧托兒服務
    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 不可攜帶寵物或輔助動物
WIFI

網絡

    • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
    • 免費客房 Wi-Fi
LOCAL_PARKING

泊車

    • 店內設有免費安全停車場，提供自助泊車服務
    • 店內設有輪椅通行的車位
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區 (設有罰款)

住宿設施服務

餐飲

  • 餐廳
  • 酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 池畔酒吧
  • 池中酒吧
  • 咖啡室
  • 私人用餐
  • 客房送餐服務 (宵夜)
  • 小食店

親子同遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童泳池
  • 遊樂場
  • 免費專人托兒服務/活動
  • 雜貨店/便利店
  • 兒童遊戲
  • 兒童玩具

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 沙灘排球
  • 桌球或桌球枱
  • 附近浮潛活動

專心工作

  • 6 間會議室

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 海灘小屋 (收費)
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘
  • 浪漫套餐服務

設施

  • 2 座樓
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 櫃台夾萬
  • 花園
  • 野餐區
  • 露台
  • 公共區域電視
  • 4 個室外泳池
  • 全方位 SPA
  • 桑拿
  • 宴會廳
  • 戶外娛樂區

無障礙設施

  • 升降機
  • 無障礙泊車設施
  • 無障礙接待處櫃台
  • 直達升降機的無障礙通道
  • 無障礙登記櫃台
  • 無障礙 SPA
  • 無障礙餐廳
  • 無障礙休閒廊
  • 馬桶扶手
  • 入口通道光線充足
  • 入口通道無樓梯

客房設施服務

休閒娛樂

  • 50 吋LED 電視
  • 精選有線頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 特濃咖啡機
  • 浴袍
  • 熨斗/熨衫板

甜睡入眠

  • 羽絨被
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 隔音客房
  • 高級寢具
  • 特厚豪華床墊
  • 免費加日式床墊
  • 免費嬰兒床
  • 免費摺床/加床

奢華享受

  • 陽台

煥然一新

  • 私人浴室
  • 淋浴設備
  • 免費梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費 Wi-Fi
  • 電話

餐飲

  • 免費樽裝水
  • 高腳椅

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬 (可放手提電腦)
  • 可提供相連客房
  • 餐廳餐飲指南

特色

SPA

住客可於此酒店的Krystal Spa盡情享受全方位 SPA 服務。服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩、運動按摩及瑞典式按摩。住宿提供各式護理療程，其中包括芳香療法及腳底按摩。SPA 天天開放。

餐飲

Restaurante Ayami - 店內餐廳。 必須預先訂座。
Terraza el Mortero - 店內家庭餐廳. 必須預先訂座。天天營業。
The Grill - 店內家庭餐廳. 必須預先訂座。天天營業。
Risotto - 店內餐廳. 必須預先訂座。天天營業。
Red Fish - 此海鮮餐廳供應早午餐及午餐。天天營業。

收費及政策

必繳費用

住宿會於你登記入住或退房時收取以下費用，並可能包含適用稅項：
  • 本市徵收以下稅項：每間住宿每晚 USD3.88

小童及加床

  • 可提供房內托兒服務，費用另計

政策

住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求。
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
某些服務設施有使用限制，詳情請聯絡住宿 (聯絡方法見訂房確認通知)。
店內保安設備包括滅火筒、保安系統及急救箱，讓住客安心放心。
此住宿接受以信用卡付款。不接受現金。
有提供無現金交易服務。
無邊際泳池僅限入住 Altitude Tower 的旅客入內使用

常見問題

我可否免費取消坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村的預訂，並獲發全額退款？

可以。坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村是否設有泳池？

是的，此住宿設有4 個室外泳池及兒童泳池。

坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。

坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村是否附設娛樂場？

否，此酒店不設娛樂場，但逸爾皇家賭場 (12 分鐘車程外) 及杜拜皇家賭場 (13 分鐘車程外) 就在附近。

坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村店內與附近有什麼好玩？

於溫暖的月份，歡迎暢玩排球等活動。你可享用 SPA 服務，又或在 4 個室外泳池中任選一個暢泳。坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村亦備有桑拿、海灘小屋、野餐區及花園。

坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村內或附近是否設有餐廳？

是的，店內設有餐廳，名為Restaurante Ayami。

坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台。

坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村附近區域有何特色？

從坎昆 Krystal Grand - 包全餐度假村出發，短短 1 分鐘步程可到海鷗藍海灘，6 分鐘步程即達坎昆會議中心。當地區域適合步行，海灘極具人氣。

Krystal Grand Cancun All Inclusive的評價

評價

7.4

不錯

8.0/10 

整潔度

7.8/10 

職員與服務

7.6/10 

設施服務

7.2/10 

住宿狀況

7.8/10 

環保程度

評價

10/10 完美

Great stay
It was a great time. Our concierge Janer was great! I will definitely be coming back
Ricky (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Hotel bueno y bonito
La comida es buena, lo malo los restaurante para cenas hay que reservar, buffet aceptable, instalaciones del hotel muy buenas, recamaras excelentes, solo sirvió 1 elevador de 3, lo cual fue complicado, la playa muy bonita, solo que también es pública, en general bueno
Claudia Araceli (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Mejoraron demasiado el trato e instalaciones.
Siempre vamos a este hotel y la diferencia de septiembre pasado a este enero es inmensa. Nos llevamos una grata sorpresa de lo bien que lo han hecho. Tuvimos un concierge privado, nos ascendieron de piso 1 al 14, atentos a todo momento, nos dejaban detalles en la habitación, la limpieza era excelente, en fin, volvió a ser nuestro hotel favorito para ir a Cancún como cada año.
Shareny (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Erick Rojas (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Wonderful resort, many restaurant options.Just make sure you make reservations ahead, so you don't miss out. The beach location is superb.
Gildardo (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Steven (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Excellent front desk/concierge service & treatment
I had a great experience checking in with Cindy who upgraded me to a suite & allowed me access to the room when I got there at 9am + gave me the all-inclusive benefits to start right away instead of at noon (thanks to booking through this app!) I then met with my concierge Janer who was excellent, texted me all the hotel info I needed & more. He had a welcome gift sent to my room not long after arriving. When it came to check out time he gave me access to continue using the all-inclusive benefits until I left at 5pm (after checking out at noon) and he also gave me a complimentary access to the Moskito beach club (a Bali bed & the all inclusive!) Roberto at the Moskito beach club was amazing, after ordering a few drinks he just kept coming without asking for the rest of the day. He was super friendly and helpful. He also brought me lunch there which was pretty good too - pizza al pastor. The service at the buffet was almost non existent though. It seemed as though they were only there to clear tables. The service and meal I had at the oriental a la carte was excellent. The room was clean and spacious with gorgeous views of course. I had a huge patio to sit and enjoy the views, and even some music from coco bongo. This hotel is on the best beach in Cancun, so if you’re looking for an amazing beach and stay to go with it, definitely book here.
Sharon (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

The upgrade to Alittude is worth every penny.
After an unpleasant start to the holiday at Cancun airport and a stressful check-in at the Krystal Grand hotel, Janer from Expedia contacted us on Whatsapp. And we are really grateful for that, because he made a difference. Janer helped us with upgrading, booking restaurants, ordering balibeds and answered all our questions. Janer helped us with an upgrade to Exclusive Altitude. Huge difference. Better rooms, better beds, a bigger bathroom, espresso machine and cozy breakfast - simply better comfort. We would rate room nr. 1225 to 9 out of 10. Improvements could be: - more hooks in the bathroom for towels. - Possibility to hang (swim) clothes to dry on the terrace - Less noise from the surrounding aircon. The hotel has various a la carte restaurants, so you don't have to eat in the (not so good) all inclusive buffet. We liked the Japanese restaurant the most, where Eduardo was our favorite waiter. He is attentive and a really funny guy. On the beach, the hotel has "Bali beds" that everyone can buy daily access to. We recommend this, as the hotel's other booths seem very worn. We feel well treated by David. He is attentive and has the beach under control. David often checks in with the guests and makes sure everything is okay. At two beach bars, sweet waiters toke good care of us. We would like to highlight Roberto. He is so polite, learns quickly and and has a lot of potential. (hold on to him!) Many thanks to everyone at KRYSTAL for a really good holiday.
Mette (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Gerardo (11 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

Viejo hotel, súper sucio y atención mediocre
No recomiendo este hotel para nada. Una experiencia muy mala la verdad. Desde la llegada. Es un hotel viejo al cual se le nota a leguas el descuido y la falta de mantenimiento. Está anunciado como hotel 4 estrellas y Media y me he quedado en hoteles 3 estrellas mucho mejores. Llegamos y las habitaciones es en terrible estado de mantenimiento y limpieza. Había basura en la habitación y en los pasillos. Había hasta ropa interior usada en la habitación. El encargado de check in nos ofreció movernos a otras habitaciones pero al ir a revisarlas estaban en el mismo estado de suciedad. La comida es regular a mala y la atención en restaurantes lentísima. En dos restaurantes a la carta tuvimos que esperar más de una hora para que nos sirvieran los alimentos. Lo único que salva esta terrible experiencia es la preciosa playa que tienen (de lo mejor en Cancún pues no tiene olas grandes) y la atención de Janer (gerente de Expedia) que hizo todo por mejorar nuestra experiencia (nos consiguió upgrade a una habitación de otro hotel. Pero la verdad aunque Janer quiso hacer lo mejor por servirnos, el hotel en general es muy malo y es poco al final lo que se puede hacer en contra de eso. Por el costo que se paga hay mejores opciones.
2 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

Terrible service
Estevenson (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

.
ANDREA MAGALY (6 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Horrible experiencia de all inclusive… por el precio no vale la pena El hotel es un edificio viejo y es entendible que sus habitaciones no sean modernas ni espaciosas, sin embargo la atención y los servicios son pésimos y dejan mucho que desear de una experiencia all inclusive 1. La regadera tapada 2. Había cabellos en las toallas el primer día que ingresamos a la habitación 3. El elevador no funciona 4. A pesar de hacer reservaciones con tiempo para la cena en los restaurantes, te limitan los alimentos… nos dijeron que no había café, ya no había postres, no había varias cosas del menu, salimos al café que supuestamente era 24 horas y no nos quisieron atender porque ya iban a cerrar 5. El bar central huele mal 6. Los aperitivos los limitan a 2 por persona 7. En la cafetería son pocas las cosas incluidas de all inclusive .. (cobran la nieve, algunos postres que incluso los encuentras en el buffet de la mañana) 8. No hacen carajillos, uno tiene que llevar el café al bar, nos negaron el vino tinto y después vimos que sirvieron dos copas a unos extranjeros 9. No te permiten entrar a la alberca infinita por se exclusiva de otros huéspedes 10. El alcohol es de muy baja calidad. Cosas positivas.. 1. La ubicación 10/10 Vale la pena? NO Es mejor invertir un poco más en fiesta americana por un servicio de calidad.. O sugiero mejor el krystal que no es todo incluido No lo recomiendo, eviten hacer corajes por el dinero invertido.
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

La playa es muy bonita. El servicio es muy lento en la comida tardamos 2 hr en las cenas. Las instalaciones se sienten viejas y le falta pintura a las habitaciones
David (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Janaina (9 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Le falta luz en las habitaciones, y ma a variedad en el buffet desayuno en cuanto al su personal muy amable y tiene acceso a la playa tranquila
Viridiana (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

View and room was exceptional!! Pools and beach fantastic with the exception of rude beach hotel staff and uncommunicated rules of beach use. All restaurants in the all/inclusive package had inedible food. Ruined our overall experience
DIANE (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Flor (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

need to update the rooms. doesn’t look like the pictures at all. our room wasn’t ready till 5. didn’t smell good at all, food was okay
desmone (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

Pagamos por 2 quartos com 2 pessoas em cada quarto. Cobraram pelo quarto hóspede alegando que a reserva foi feita para 3 pessoas. Engraçado é que pagamos o mesmo valor nos dois quartos, tivemos que efetuar o pagamento de $120 por noite, totalizando quase R$7000 a mais. Nem a hotéis.com e nem o hotel krystal se responsabilizaram pelo erro do sistema. Logicamente isso será judicializado. Ar condicionado não gela, frigobar não gela, quarto com cheiro de mofo e havia uma barata viva na gaveta. Para jantar precisa fazer reserva nos restaurantes e geralmente alteram as reservas ou alegam que não havia reserva, enfim, pessimo!
Erika (9 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Most of the staff was great, except for Lidia that refused us dining at the Grill Restaurant. Property is old but nice, room was big and clean. Food at the buffet was ok and many items were the same every day.
Zaid (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

Apparently the Altitude is better but not all that great but This property is average: doesn’t serve top self liquor, not a lot bar options AND bar closes around 11pm or midnight no more options to drink liquor so much for all inclusive; food options mediocre, not a lot of food options; hate the fact that you have to make dinner reservations every morning between 9-11am if you don’t want to eat at the buffet which doesn’t have a lot of options. No nightly entertainment at the resort but you can walk on the hotel zone for night life. The beach/pool area is the nicest thing at the resort, the rooms are basic and balcony is small my room had a sewer smell coming from the bathroom. I wouldn’t stay here again as there are too many other options in Mexico.
Alice (3 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Velia (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Nice
Tyler Travis (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

Nice location, beaches, and pools. But the rooms smell very bad.
Faneau (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價